ISO/TS 16949标准介绍

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m.k01、ISO/TS16949标准的产生

ISO/TS16949是1999年发布的，是由国际汽车工业行动小组（IATF）和ISO/TC176“质量管理和质量保证”的代表及其下属委员会制定的。这一标准的实施使得汽车工业质量管理体系的要求在全世界范围内得到统一，使多方重复认证得到了避免。我国已将这个标准等同转化为国家标准，2001年1月31日发布，7月1日正式实施，即GB/T18305—2001，目前2002年版的16949标准已发布即ISO/TS16949：2002。食品伙伴个性空间"M(s~!r7h"}#D"[c$H8v

"_"QV_/}#l0在ISO/TS16949标准的制定过程中，世界上所有知名的汽车生产厂商都参与了这项工作。这个标准融合了VDA6.1和其他欧洲标准的规定，同时考虑了QS-9000的要求，除ISO9001标准的基本要求以外，新版ISO/TS16949保留了顾客的特殊要求仍然有效，对比QS-9000有增有减，在不久的将来，ISO/TS16949会在世界范围内的汽车行业普遍应用。IATF制定了全球统一的关于ISO/TS16949的认可和认证程序，各国的认可和认证机构负责对有关规则的遵守，监督并确保全球统一的认可和认证程序得到贯彻。食品伙伴个性空间tf%P6S4q
ISO/TS16949作为世界汽车行业的通用标准得到了汽车零部件和原材料供应商的广泛认可。它的发布一定会使汽车行业的管理水平得到进一步提高。ISO9000族2000版标准就吸取了ISO/TS16949标准的许多优点。食品伙伴个性空间
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"`3{H8N ax YE5W02、ISO/TS16949中国认证机构成立会已在京举行

ZmlN2sE*gzTUFI0为了在国际范围内协调对各自产品链的质量管理体系要求，美国三大汽车公司等国际著名的汽车厂商和汽车工业行动小组（IATF）、德国汽车工业联合会（VDA）等行业协会联合组建了国际汽车特别工作组（IATF），对各自制订的有关供应商的质量管理体系要求（如QS-9000、VDA6.1等规范）进行了协调和统一，并通过国际标准化组织（ISO）于1999年制订发布了《ISO/TS16949质量管理体系——汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求》，2002年又按ISO9001：2000标准进行了相应的修改，作为对供方统一的质量管理体系要求。同时，为确保ISO/TS16949得到有效与一致的实施，IATF建立了相应的认证机构授权制度和认证人员的培训/注册制度，要求开展ISO/TS16949的认证机构必须得到IATF的授权方可取得其承认，从事认证审核的人员必须通过IATF承认的培训机构的培训并获得相应的注册资格。可以说，ISO/TS16949是国际汽车行业通过国际标准化组织和第三方认证制度，推行并深化ISO9000：2000标准在汽车领域应用的体现。

8[+vpvX2q y.v0为满足社会对开展ISO/TS16949认证的迫切需求，帮助中国企业方便地申请ISO/TS16949认证，经与IATF等有关方面协调，成立中国ISO/TS16949认证机构的第一次会议于2002年10月11日在北京顺利召开，来自创始成员机构的代表出席了会议。国家认证认可监督管理委员会以及中国认证机构认可委员会（CNAB）的有关领导出席此次会议并讲话。食品伙伴个性空间't ^5zt'I0N|-G}P9}

KF})f7\:[5X6Rk0该机构由具备QS-9000国家认可资格的认证机构发起，经国家认监委批准组建，采取汽车业质量管理体系认证机构联盟的组织形式。国家认监委和国家认可委对该联盟机构的筹建给予了高度的重视和大力的支持，对机构的成立和运行寄予了厚望，希望通过这种认证机构之间的紧密型合作方式，提高认证服务的质量，树立强势联盟的认证机构形象，为认证行业的发展探索一条成功之路。

Q$E)i(t7EdH0该机构的成立对促进我国汽车业企业的质量管理体系与发达国家的要求并轨，推动质量管理体系认证在汽车行业的进一步深化，提高我国汽车业企业质量管理水平的提高中将发挥积极的作用。食品伙伴个性空间R~(d/ZuJZ sO

该机构由成员机构共同出资组建，并按国家规定办理工商登记注册，其主要业务是为汽车业企业提供ISO/TS16949的认证服务以及有关的人员培训。该机构由设在北京的总部和9家成员认证机构的分支机构与1家宣传机构组成。

机构总部对认证审核的全过程进行统一管理，负责认证决定并颁发认证证书。分支机构为隶属于总部的非法人性质的实体。各分支机构在总部的集中统一管理下，遵循统一的认证程序和准则开展相应的认证审核工作，发统一的认证标志和证书。食品伙伴个性空间Si!E2LG.h

w[|,I(X!T0该机构的创始成员认证机构为：天津华诚认证中心（CAQC）、中国质量认证中心（CQC）、中联认证中心（CUC）、上海质量体系审核中心（SAC）、广州赛宝认证中心服务有限公司（CEPREI）、华信技术检验有限公司（VTI）、杭州万泰认证有限公司（WIT）、中国新时代质量体系认证中心（XQC）、鹏程国际认证中心（EIC）。食品伙伴个性空间8U7iE5rD|#|

3、ISO/TS 16949：2002简介食品伙伴个性空间 KF I\?
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2002年3月1日ISO与IATF（国际汽车行业推动小组）公布了国际汽车质量的技术规范ISO/TS 16949：2002，这项技术规范适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车厂，2002年版的ISO/TS 16949已经生效并展开认证工作。第一版的ISO/TS 16949：1999将在2003年12月15日废止。食品伙伴个性空间CJCm||Ya!x
ISO/TS 16949是国际汽车行业的技术规范（或标准）基于ISO9001，加上汽车行业的技术规范，它是由IATF和JAMA（日本汽车制造商协会）在ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定的。

ISO/TS 16949的目的总的来说是为了进行质量管理体系的开发，主要包括要求供应链中进行持续改进，加强缺陷预防、减少变差和浪费，从而达到优质、高效、低成本的目的。

6e7so(^n u(@04、ISO/TS 16949的特点：

1）强调过程效率，指出最高管理者必须评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率；食品伙伴个性空间hC#Eb;h%A

2）强调质量目标的衡量，指出最高管理者必须确定质量目标的衡量方法，并必须包含在业务计划中，管理评审必须包括对质量目标的监视；食品伙伴个性空间K%g;}&BoC]#o%D&p3i

3）提出设立顾客代表；食品伙伴个性空间sh6XD-e P

4）强调在提供的业绩证据中包括顾客对提供产品的满意度，顾客满意度必须通过对实现过程性能的持续评价加以监测；食品伙伴个性空间yq;Sz&nv

y!y }CKJVJF^$L05)提出管理评审的输入必须包括对质量目标监视、对实际的和潜在的市场有效的分析及其对质量安全或环境的影响；食品伙伴个性空间 xK`.I%RQL8S

K9_/Y4?_xN06)重视员工激励，必须衡量员工是否意识到他们的活动对如何达到质量目标所做贡献之间的关系和重要性。食品伙伴个性空间8]IqI{K B

7)要求关注精益制造原则；食品伙伴个性空间E$T6f6T Yw$\`c ^

8)有应急计划，确保在紧急情况下也能满足顾客要求；食品伙伴个性空间
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9)强调必须采用多方论证方法，包括设计、制造、技术、质量、生产等职能部门的人员；食品伙伴个性空间5_"~(Rx%U1H5c

'`1^:o&sno7Ms:G$s$Q010)指出工艺设计包括规范及图纸、过程流程图、制造过程FMEA控制计划、作业指导书、有关质量的可测量的数据、制造过程不合格的快速探测和反馈方法等。食品伙伴个性空间#O)\$xghn"e+i?

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\011)重视生产工装的管理。食品伙伴个性空间N:iA1g
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x?3x2gJ6V*L!A5dt012)对实验室提出了要求。食品伙伴个性空间;NT3nV_dO

N+P%Q)Cndwr"_-})D0总之ISO/TS 16949的要求是更利于确保和提高产品质量。

#x:UtTV:ecC?05、IATF的ISO/TS 16949：2002 指南食品伙伴个性空间,x@D(wTJ$w6IJ

提出了文件要求中涉及的与汽车行业有关的文件包括业务计划、控制计划、顾客特殊要求、行业标准、材料规范过程流程图、质量手册、质量保证程序，论验程序、作业和检验指导书、作业准备表、教培资格要求等。食品伙伴个性空间)mG1d)@T
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j.e u@.Qe$~'W,U0提出了产品设计可考虑的工具范例如几何尺寸和公差(GDT)、质量功能展开（QFD）、试验设计（DOE）、失效模式及后果分析（DFMEA、PFMEA）计算机辅助设计（CAD）、价值工程（VE）等。

提出了评价生产力和现实操作有效性的方法。

'Q%x$X5o&s2WA5R#j1w+K0提出了应急计划所包括的内容。食品伙伴个性空间/h:f6C6vu!R

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o0提出了安全和清洁的范例。

提出组织的产品设计和制造设计输出应该是努力简化、优化、创新和减少浪费的过程的结果。食品伙伴个性空间"~2y$p7k5YE/P/^ J C

规定了供方质量管理体系的开发说明了供方应：①符合ISO9001：2000并获得认证；②符合ISO/TS 16949：2002并能提交证据。食品伙伴个性空间6X$f6vM)W_ Du!Mg9\

对作业指导书的内容做出了提示。食品伙伴个性空间Z3~6{-?~'WD9J

[2_$Q4[-I0]I0确定了统计工具的应用范围。食品伙伴个性空间'S+uB/dRP!t0bf

t-M;G'^X.m7Y|0提示了持续改进的工具。食品伙伴个性空间`k6w0I[9kL

6、ISO/TS 16949之目标食品伙伴个性空间E in9i*VNh

yG)D0xV I01)在供应链中持续不断的改进

★ 质量改进食品伙伴个性空间]9S GoH3Mx;^P&j
★ 生产力改进
5[8m6kh.h w#l0★ 成本的降低

2)强调缺点的预防食品伙伴个性空间X'OK$V r-k"~

:L1\k6z;p ?FVy0★ SPC的应用食品伙伴个性空间:\/U;v0l'x!{
★ 防错措施食品伙伴个性空间w[+E4])o s[

m:R'E'xV1Hj03)减少变差和浪费

%E%Dq;q L/`0★ 确保存货周转及最低库存量
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j0★ 质量成本食品伙伴个性空间9pda[!ujm"_3z
★ 非质量的额外成本(待线时间，过多搬运…etc)食品伙伴个性空间F| K4w0k+J

7、ISO/TS 16949之适用性食品伙伴个性空间M4yb wh

ISO/TS 16949规定了汽车供应商的质量体系要求，用于汽车相关产品的设计/开发、生产、安装和服务。ISO/TS 16949适用于提供以下项目的生产和服务部件的供方及分承包方"现场"：食品伙伴个性空间:sQR%a/QyPo

br#}^#tH0a) 部件或材料，或
8TSno\~k6M{F0b) 热处理件、喷漆、电镀、或其它最终加工服务，或
;Vy#X)?)b3FBL0c) 其它顾客规定的产品。食品伙伴个性空间2j7\-s(M L{
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d{K.I$F1c8z5^c0ISO/TS 16949也适用于整个汽车供应链。食品伙伴个性空间7F{_.S9HZ8i(V(n

8、ISO/TS 16949对汽车供方的好处：

1)整合汽车供方的质量要求。食品伙伴个性空间?ggx*W(H/NS
2)以一套共同的质量体系，避免多重认证审核。食品伙伴个性空间W0F\n,h~~
3)减少供方质量体系评审的次数食品伙伴个性空间Q,vl gm[ ]IA

&k3@?ua_0ISO/TS 16949常见问题回答

qRofx.PX8yT(S&]v01. 什么是ISO/TS 16949？食品伙伴个性空间 vZ"d&i#W(j

;E f F@gAy02. ISO/TS 16949的作者是谁？

kwNJfm03. ISO/TS 16949的格式是什么？食品伙伴个性空间9fT/X\r(beVc

H2Rm^'YS M1]04. ISO/TS 16949将会根据ISO 9001：2000修订或兼容吗？食品伙伴个性空间1G1I-|4I~!L$R7`V&d.?

5. ISO/TS 16949将会新增为当前的汽车行业标准吗？

0D1{/W_;rQ2X06. 以下标准会被ISO/TS 16949代替吗？

kP `4\}a-B#mO+u07. 哪种类型的汽车制造商将会接受ISO/TS 16949？食品伙伴个性空间1u8U0j[+E9AO3Wr

8. ISO/TS 16949的益处是什么？

9. 国际汽车监督局（IAOB）

10. 国际汽车工作小组（IATF）食品伙伴个性空间9DN6k!T4z#lS

11. 销售及分发标准

ul W Scc%l| S01. 什么是ISO/TS 16949？食品伙伴个性空间&c2Nb:t!Q~ZR0|

ISO/TS 16949是一个国际标准化组织的技术规范，在全球汽车行业中统一现行的汽车质量体系要求。与ISO 9001/9002：1994相关，ISO/TS 16949针对与汽车相关的设计/开发、生产、安装和服务规定了质量体系的要求。食品伙伴个性空间'T1s4H6E-H7fS9` a

2. ISO/TS 16949的作者是谁？

z'B k3SF#@T7X0ISO/TS 16949是由国际性汽车工作小组（IATF）成员联合开发的，并提交国际性标准组织批准和公布。IATF包括一个国际性的汽车制造组织，如：福特、通用和克莱斯勒以及以下汽车贸易相关方：AIAG（美国）、VDA/QMC（德国）、SMMT（英国）、ANFIA（意大利）、CCFA和FIEV（法国）。TC 176的代表机构和下属委员会已协助准备ISO/TS 16949。

d0Vs+svg&w[03. ISO/TS 16949的格式是如何的？

ISO 9001/9002：1994规定了国际性质量体系要求。部分要求规定了国际性汽车质量体系的要求。顾客特殊要求是由个别IATF顾客成员要求的。

;NilYA04.ISO/TS 16949将会根据ISO 9001：2000修订或兼容吗？

众多迹象指明IATF计划将ISO/TS 16949与ISO 9001：2000兼容。修订版估计将于2002年3月公布。同时在ISO 9001：1994向ISO 9001：2000转版期间，根据IATF认证体系认证ISO/TS 16949：1999将继续得到IATF征订成员的认可及公认。

5.ISO/TS 16949将会新增为当前的汽车行业标准吗？食品伙伴个性空间Z&E h y_0Z

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y0根据顾客的特殊要求，ISO/TS 16949将达到以下汽车质量体系的标准：QS-9000（美国）、VDA6.1（德国）、AVSQ（意大利）和EAQF（法国）。食品伙伴个性空间+M_,su0}Zy

'lb [cCzy06.以下标准会被ISO/TS 16949代替吗？食品伙伴个性空间Dnu4{%g3g1rj

不会。取消QS-9000、VDA6.1、AVSQ和EAQF的计划还未公布。

:X&{NO5N07. 哪种类型的汽车制造商将会接受ISO/TS 16949？

福特、通用（包括Opel Vauxhall）、克莱斯勒、BMW、Fiat、PSA Peugeot-Citroen、 Renault SA 和Volkswagen都认可ISO/TS 16949。您也可以调查你的顾客，看看他们对于ISO/TS 16949的接受程度如何？食品伙伴个性空间:O'sP)dfP+K V

0[$A#YW.I,~(mF~ae4b08.ISO/TS 16949的益处是什么？食品伙伴个性空间PJ9`-H
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JBKx\FN*e0在轨迹化市场中维持一种质量体系认证就能够满足客户的多种质量要求。另外，避免了多重认证审核。ISO/TS 16949体系在提高效率、减少众多不确定因素的同时改进了产品和服务的质量。食品伙伴个性空间RmTXk

9.国际汽车监督局（IAOB）食品伙伴个性空间L(\qPN8eF+]6F2?#l

%|!~P._)n0国际汽车监督局（IAOB）建立的目的在于：

!o(X.|aP8r)dz0· 代表IATF实施及管理ISO/TS 16949认证体系的监督活动。食品伙伴个性空间6}e/B0ei5U"\0Hw9`;o"~
· 与IATF欧洲监督办公室共同进行管理和协调工作，以确保ISO/TS 16949认证体系的全球一致性。
x UwJ7M7a*fQ0· 为获取更进一步的全球一致性与其他汽车制造商共同支持IATF。食品伙伴个性空间 Qne:{)^y
· 开发及维持一个中心制的IATF战略信息数据库以支持认证体系的管理。

c1H:r"GI010. 国际汽车工作小组（IATF）

f7LUr B7U0它是汽车制造商和其相关的贸易团体的"AD-HOC"组织，为全世界的汽车消费者提供高质量的产品。具体来说，IATF建立的目的在于：

:n"?7Qs!vM%Lj`/y0· 在国际化基础质量体系中建立一个统一体，主要是针对生产材料、产品或服务零部件或终端服务的直接供应商（如加热装置、喷漆和安装），这些要求也应该提供给汽车行业的其他相关方。食品伙伴个性空间-MH}?
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· 制定方针和程序，以确保IATF第三方认证体系的全球一致性及公正性。食品伙伴个性空间1^su1r
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yM;^/v%qNn%o]OE xh0· 提供适当的培训以协助达到ISO/TS 16949的要求和IATF认证体系的标准。食品伙伴个性空间 wUe p mGU*f9w"M