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食品企业的品质定位与从事品质人员的定位
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- 引用 删除 垦荒牛-智 / 2008-12-02 12:19:28
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原帖由虚心请教者于2008-12-02 08:48:48发表
品质是个无言的话题.关键还是要企业的领导要多重视.
这其中还有个问题,有时候可能领导并不能分辨其中的利害关系,也需要 在企业里的专职从事品质管理的人员对高层进行宣导.因为对于品质的专业能力他们要显得更专业!
- 引用 删除 垦荒牛-智 / 2008-12-01 20:44:22
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浅谈 奶粉事件 与质量管理体系 与定位之间的关系
对于这次的奶粉事件,这些公司基本上都是做了质量管理体系的.如果大家坚持按照质量体系的基本原则来做,那么后面的安全问题我想也不会发生偏移,至少不会出现那么离谱的偏移.
为什么说呢?
且先看我们的 ISO9001质量管理体系的所谓8大原则:
1以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。
2领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
4过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
5管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。 这八项质量管理原则形成了ISO 9000族质量管理体系标准的基础。
做质量管理体系,ISO组织提出的第一个原则就是要"以顾客为关注焦点",那么我想在这个质量管理体系定位的服务对象上,首先就是我们的客户.那么就应该考虑我们通过组织的策划和管理,生产与服务,究竟能带给 顾客的是什么?
再结合我们是食品企业 :
中国食品工业协会副会长,广东省食品行业协会会长张俊修则清楚地说明了“食品安全”与“食品质量”这两个概念的不同之处:
食品安全的定位,是确定某个食品能不能吃,其指标是否危及人的健康。“我是当过兵的人,吃过压缩饼干,解决的是饥饿问题,味道特别难吃,但不会伤害健康。”张俊修说,食品安全是鉴定能不能吃;食品质量是鉴定好不好吃,由消费区域和消费水平来定。“包括现在我们教授讲的食品安全法,我们现在是定食品安全法,还是食品质量法?这是很关键的。核心的内容不一样。”
那么,作为食品企业,你建立的体系,首先就是要考虑这个根本的问题, 你做出来的东西能不能吃!
所以,如果这个没有得到基本保障,那么你做质量管理体系,认证了HACCP,甚至其他很多荣誉,很多其他的体系都没有用.
所以 "食品安全"应该是我们食品行业的基本法.更是我们品质管理从业的基本准则,这是个原则,而不是一个规定!而且不能进行更多的修饰!
在食品安全的管理上 只有原则可以讲,只有技术可以讲,而没有艺术可以做. 他就只有行与不行之分(只能定性,不能定量?)
但在食品质量上,个人认为是有方法可以讲,同样也可以引入艺术成分.因为更多的是考虑别人如何愿意吃,如果愿意长期的去吃你的同样的产品 的问题.(在这里面,品质担当的一个角色就是如何通过自己在组织内的作用,让这些信息更加稳定的保持在一个范围内) (这样自然质量也能定性,也能定量了)所以 有时候的品质人员所谓能妥协的部分,也只能是 食品质量里的在一个适合的区间范围内的妥协!(也算是大家的"融会贯通"吧!)
- 引用 删除 垦荒牛-智 / 2008-12-01 20:43:40
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引用:
原帖由 卡哇依1314 于 2008-11-29 14:37 发表
产品的品质是整个食品企业发展的命脉,
到底如何给自己的产品做好定位,
如何提升产品的品质,这些都使值得大家思考的问题
个人感言:
首先一个思路我觉得很重要: 什么是我不能要的(当然这也就反衬什么是我一定要的),什么是必须为"他人"着想的.如果品质考虑的前提 没有共赢的话,那么开展品质工作的时候 就容易发生 "不和谐"!
所以才有我的一个思路,做好品质的本身,不是先引入什么 质量管理体系或者先进的管理方法. 而是先明确的定位 :我们的品质究竟要起个什么作用,究竟要控制到什么水平等等! 因为我们做的工作,常常会根据我们潜在脑子里的一个相对固定的 ,也可能是个思维方式,也可能是处理套路来 潜在的影响我们展开工作的整个过程. 如果我们在脑子里没有种下一个明确的东西,那么这个来影响我们展开工作过程的 或隐型,或明朗的东西就容易发生漂移.而对结果产生 不理想!
- 引用 删除 垦荒牛-智 / 2008-12-01 20:43:00
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原帖由 西门吹灯 于 2008-11-29 14:35 发表
品控的工作除了平时的常规控制外,还应该要有敏捷的应对能力。
个人感言:
品质要控制,但更要教育 ,纠正是治标,预防才能治本!
要预防,就离不开一点一滴的宣传教育,更离不开对一个简单的事情,甚至简单的动作,重复的,稳定的坚持好!
- 引用 删除 垦荒牛-智 / 2008-12-01 20:42:03
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引用:
原帖由 hreen 于 2008-11-29 09:51 发表
食品企业的品质与品管人员的定位
对准备进入食品行业的学子,是个很好的学习材料,谢谢
呵呵,我的初衷倒不是 仅仅是对准备进入食品行业的学子!
当然,有更多的食品新鲜血液进来,那对于食品行业的发展很重要,但同时也更需要已经是食品行业的同仁共同思考:
我们的发展之路,食品行业的发展之路!
只有 你赢,我赢,组织赢(供应商赢,生产企业赢.流通赢).....,大家赢,食品行业才能有更快,更好,更稳健的发展!这个社会也才能更和谐!
- 引用 删除 垦荒牛-智 / 2008-12-01 19:33:25
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中国的食品 的安全与质量要得到长足发展
更多的需要一大批 把品质作为职业的人员,而不是仅仅工作.
特别是在企业里 从事专职的质量管理人员 . 目前 还有相当多的人员只是把从事企业质量管理工作作为一个"跳板".一份工作,或者一个"入门"途径. 而并不是当着一种职业!
所以,强烈呼吁有更多能够关心食品安全,愿意将食品安全工作作为自己的职业来思量的同仁来参与!为了中国的食品,为了我们自己吃的食物! 食品和食物 更需要的是"人人为我,我为人人"!
个人觉得从事食品行业,从事 食品行业的品质管理,并不是没有前途(更不是没有"钱"途),关键是我们还需要找到一条能够使食品健康稳健发展的路!
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- 更新时间: 2009-01-08