技术和管理－－现在人都在忙些什么？

近期通过朋友关系和业务关系，了解两个还算比较知名的公司，一个是中国和日本著名企业合资的公司，上半年出现客诉近２００起，造成损失都没人去统计、计算，技术问题解决不了，看他们品管部（他们的品管部分管研发、体系，过程控制、检验检测、客诉）的原因分析却全是什么质量意识差之类的话；而另一家是有名的肉制品公司，简单的异物、错包装等操作性投诉不断，都惊动了总裁亲自召集班长以上人员开质量会，而与他们的质量及生产管理人员沟通，却一副无动于衷的样子。

b:~-yHc0技术方面的问题，应该从技术的角度去分析原因，找到矛盾点所在，最终才能解决问题，当然，技术问题的最终原因，可能最后还要归结到一个操作，一台设备，一种原料……，换言之，还是管理的原因，但和单纯的管理问题不同的是：在出现问题的时侯，我们不知道管理在哪里出了问题。

而操作性问题，却明显就是单纯的管理方面的原因了，不管是异物也罢，错包装也罢，设备故障导致也罢，最终就是人员的管理问题，或者就是人心涣散的问题，就是管理人员和操作人员责任心的问题。

前段时间有一日本客人来公司指导生产，５０多岁的人，在车间一站就是十几小时，我们就议论起人的责任心问题，去过日本的朋友说，日本那代人的责任心是没的说，但日本的年轻人比他们差许多；不过有位朋友说，看到报纸上的一段资料，说目前中国年轻人是最没有责任心的一代人，据统计显示：８０％的年轻人都在考虑跳槽的问题，考虑明天到哪里干的问题。

姑且不说这些资料和数据的准确性和可信性，也不说我国目前的社会环境对年轻人心态的影响，看看我们的周围，不仅仅是年轻人，有几个人在专心致志的做着学问，做着实事？

看看我们的的大部分企业，生产负责人一味的追求着老板喜欢看的产量，编造着成本谎言；品管负责人视（视是好的了，很多一年进不了几次车间，视也视不到）若干质量甚至安全隐患于不顾，抱怨生产负责人不重视质量；人力资源部门无视目前的用工环境，不采取相应措施，把工人的流失归于生产部门用人不当，技术人员年复一年的工作，待遇薪水也几年如一日，直到他们选择离开……，出现客户投诉，就开始了口水战争：质量意识，员工不稳定，技术人员缺乏……

再回首看看我们的论坛，姑且不说技术、质量版块讨论帖子的冷淡，就看看红红火火的职场人生版块，大家在一起讨论最热门的是什么？跳槽！（当然我这样说版主们可能不高兴，好容易把这个版块搞的好一点，你个老东西又来泼凉水）有几个帖子是工作经验和技巧的交流？

谁之过……

有谁还在兢兢业业的工作，有谁还在踏踏实实做事，有谁还可以自称敬业？

有！

但他们往往是默默无闻的，待遇是最差的，领导们表扬表彰的时侯从来就想不到的！

有几个老板考虑过这个问题？他们在手下那些别有用心的奉承和隐瞒下，自以为是，看到的是歌舞升平的大好形势，哪里还知道树高千尺，力自根来！当他们豪迈地向那些雕花匠一掷千金的时侯，是否忘了根基所在？

有几个部门的负责人在考虑这个问题？一个人，由无知到有知，由少知到多知，在不断的发展，不同的发展阶段，需要担负不同的工作和责任来锻炼，这样企业才会有源源不断的后续力量，来督促企业的发展？试看当今企业有几个负责人在这么为企业考虑，为下属考虑？为了自己那点小利益，惴惴终日，盘桓于领导办公室外，徘徊于领导的家门口，潇洒于供应商的饭桌上……

那些兢兢业业工作的人，还能支持多久……
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