人文社会中，每个人都有自己认同和向往的生活方式。　　所谓生活方式，是指在生活观念、生活态度、生活习惯、消费文化等多种要素的综合作用下消费者对生活所产生的个性化需求,，是其所需要的各种产品及服务的总和，也是其所需要的物质生活与精神生活的总和，但能够体现出其个体或群体生活特征。　　营销，这种以“交换"为核心概念的理论体系及其实践，是伴随着人类社会商业活动的产生发展应运而生的。说到底，他是跟消费者有关的，就是关注消费者在发生什么样的改变和变化，营销就根据消费者所发生的这些变化而作出相应的对策，根...

近年来，网络口碑营销渐渐火了起来。作为具有最广泛民众基础的交流平台，网络在口碑传播上有着得天独厚的条件。因为信息发布的自由度高，众多的企业，特别是中小企业，争相进入网络，宣传自己的品牌与产品。然而，与之形成鲜明对比的是，真正在网络上成功进行口碑传播的案例少之又少，简直可以算是凤毛麟角。难怪有人产生网络口碑营销是否真有效果的质疑，那么，网络口碑营销，到底失在何处？正如大厨师傅最难做的是炒青菜一样，越是简单的事情，越难做好。网络口碑传播也是一样，虽然操作简单，但如果想要达到效果，却不容易...

　长期和渠道商打交道的营销人员经常面临一个棘手问题，就是很难将公司的战略战术、思想方法与渠道商进行有效的沟通，因为经销商一张口就是谈利润、要广告。 　　而经销商也在抱怨，公司的营销人员就会讲大道理，纸上谈兵，产品价格高，广告投入少。　　回想起前几天与一位同学聊天，同学说读书时非常喜欢几何，可从学校毕业后投身营销工作，曾经学到的几何知识一点用处也没有。几何，不就是通过直观的图形表现一些复杂的关系吗？事实上，如果我们换一个角度看问题，几何也可以成为一种解决营销体系中纷繁复杂关系的工具。而这些简单...

质量大师的中国足迹——中国工程院院士刘源张眼中的质量大师朱兰2008年2月29日，朱兰研究院发表公告，朱兰博士于2008年2月28日逝世，享年103岁。这位现代质量管理理论和实践的先驱者为改善人类社会的质量作出了巨大的贡献。朱兰在中国留下了怎样的足迹，他的质量管理思想对我国产生了哪些影响？近日，记者采访了朱兰博士的中国友人———中国工程院院士刘源张。约瑟夫·M·朱兰，美国质量管理大师，也是举世公认的世界级质量管理大师，被誉为质量领域的“首席建筑师”。在70余年的管理实践中，为世界质量管理的理念拓展和方法论...