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你是管理高手吗?三个习惯让你成为管理高手

上一篇 / 下一篇  2009-09-28 12:52:42 / 个人分类:管理资料

v^)~.nvh iTui0你是管理高手吗?三个习惯让你成为管理高手食品伙伴个性空间-wNq;_6j2z)jn
    管理高手的特点是,总在寻找三个东西:线索、快乐、可能性。食品伙伴个性空间F%zG)`Y
    寻找线索,从寻找线索开始,边干边琢磨,静下心找寻事物的本质规律。实事求是,避免武断,智商高。
U'H_0I"w |:{"W:h0    寻找快乐,黑暗处找光明,口吐鲜花,具建设性,情商高。
S3a@/_;G2S(n(Q0    寻找可能性,在没有试过所有的可能性之前,不轻易放弃,逆商高。食品伙伴个性空间7?2R:qE?%i i/@
  食品伙伴个性空间 | { fc V#g#K&j
    遇到问题,管理高手不是在会议室里夸夸其谈,而是下基层去和机器谈、和操作工人谈、和记录谈,通过线索找出问题的症结所在。食品伙伴个性空间5y@5f;f/ol'_2J,R
    在开会时,那些为了安定团结而和稀泥的、为他人打气的、大谈前景的、寻找同乐共赢的,是管理高手;只谈问题的、对别人的错误纠缠不休的,是低手。食品伙伴个性空间`_-w'?T SYtph
    不断地尝试可能性,懂得如时应该放弃的,是高手;一遇挫折就想放弃,或者死钻牛角尖,或者一再重复错误的,是低手。
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LR'CKpX0  怎样成为管理高手?食品伙伴个性空间4~%qx#x1M7]L
  养成一个好习惯要三个星期,化九个星期养成三个好习惯,可以让你上三个台阶,你成为管理高手,进入最高境界。食品伙伴个性空间z6X([(?lO$oe
  
clcq8C/`z5AR0  习惯一、只看好的。
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)V2Y.A }GSY0  谎言伤人,真言杀人。
2k;GfWpS ~ o0  世界上对人危害最大的,不是杀人犯,也不是骗子,而是负性思维、消极的真言。杀人犯会被抓走,骗子会被识破。但是,一个负性思维的人,对自己和他人的伤害,却是无法估量的。
{k2pdjN#Hj0  举个例子,我们找到了一个新工作,第一天去新公司报到,发现新公司景色宜人,环境优雅,令人神清气爽。见到的人都热情友善,和蔼可亲。就在你欣赏新的工作环境、属于自己的办公设施时,来了一个“真人”。他说:“你上当了,我带你看看一个真实的公司吧!你看,你的老板是个心胸狭窄、不能容人的小人,在他手下都干不长,所以这个工作总是在招人。你的同事张三,和大老板有一腿,整天嘻嘻哈哈不干活。李四为人窝囊、无能,永远在干活、永远不出活。王五为人刻薄,只会指使人,从来不帮助别人,业务上什么都保密,有事别指望他。赵六是你老板死敌的人,你别站错了队。……”你不听还好,一听这是什么公司啊,还能在这里干吗?最初对公司的美好印象被彻底破坏掉了。食品伙伴个性空间!j3{ Q/_`
  你走了,“真人”可没有走,还略带自豪地说:“怎么样,看到真实的公司了吧?你们这些人单纯得可笑,我就喜欢研究真相。”他还兴致勃勃地在公司里面继续寻找“真相”,并且不断给新来的人提供免费的真言服务。食品伙伴个性空间XR.bnn D5LkR
  “真人”是什么毛病?告诉真实的情况有什么错?错在负性思维。一般正常人看到消极的东西会躲避,以后避免再提及。“真人”这样的人却盯住消极事情不放,真实地、执著地寻求伤害自己和他人的元素。

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 那么应该怎样避免负性思维的伤害呢?
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  黄美廉博士,一位自小就患脑性麻痹的病人,她不能控制自己的肢体动作,也无法口说,只能通过笔谈方式和人交流。食品伙伴个性空间E fMDy5dicC
  演讲会上,一个学生小声地问,“你怎么看你自己?”黄美廉用粉笔在黑板上写下:

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G]p4B;d/P3h/g_ha0    一、我好可爱!食品伙伴个性空间'bCOG6t&|4j
    二、我的腿很长很美!
f?k}%C0    三、爸爸妈妈这么爱我!食品伙伴个性空间+M#s'?x @.i:X5O
    四、上帝这么爱我!食品伙伴个性空间'^"x7~NK/X4a)@2k
    五、我会画画!我会写稿!食品伙伴个性空间n1s [JC!yEO
    六、我有只可爱的猫!食品伙伴个性空间 yFfeKBC ]g\
    七、还有……

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l ]T)mEEX j0  教室里雅雀无声。大家看到她在黑板上写下结论:“我只看我所有的,不看我所没有的。”掌声四起。食品伙伴个性空间| Vs+n%V,zt5^Or
  黄美廉博士昂然面对,迎向一切的不可能,获得了加州大学艺术博士学位,成为一名获得十大杰出青年奖的画家。

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 化三周时间做练习,让“只看好的”成为自己的习惯:当你注意到自己在想不愉快的事情时,马上停止,立刻转移到快活的想法上。一旦你学会简单地避开一些消极想法,你会惊讶地发现,自己更容易被自我接受,生活也变得更光明、更快乐了。食品伙伴个性空间*C/b?gR'Tm)kO2K
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  养成“只看好的”的习惯后,便有足够的能量与热情,去追求、成就自己的梦想,达到了“初级管理员”的境界。这样的人,放在任何工作岗位,都会自我激励,冲锋陷阵,成为骨干好员工。食品伙伴个性空间,\"} Dz#x_,K)pO&PZ
企业管理的核心,是减少各种形式的浪费;个人修养的核心,是减少随时随地的负性思维。
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  对一般的人,平常可以随心所欲地思考、遐想,粪青也好、淫秽也好,只要不付诸实施就没事。但是在很多情况下,平常的任何负性思维,都会让自己吃苦头。例如:食品伙伴个性空间G8J`6I)t4w Y(T;ng
  食品伙伴个性空间i+c#\&a1b3E hB
  ● 政治家,负性思维会让他们说漏嘴,成为公众的笑柄;

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  ● 节目主持人,在滔滔不绝地说上几个小时中,一举一动,一言一行,都会给大众留下好的或不好的印象。只有一直保持积极向上、具建设性的语言,才能不让人反感、被人抓住把柄。主持人还需要表现“真我”,将自己完整的精神世界展示给观众,毫无粉饰。如果有负性思维的习惯,是很难做到的;

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  ● 美国常春藤学校招生,会面试学生。在美国的中国家长,都希望自己的孩子能考入藤校,但是却往往只抓孩子的成绩,不知道藤校要找的是什么类型的人。有很多学生考试得了满分,却没有获得任何藤校的录取。一位孩子考上HPM(哈佛,普林斯顿,麻省理工学院)的学生家长,在一篇题为“把孩子培养成藤校要找的那类学生,不管将来能否上藤校”的文章中说:很多人觉得我可以开个方子,他们照单抓药如法炮制(学校排名,SAT,钢琴,各种比赛…)。周围的中国孩子里有很多绝顶聪明,父母也是全力地推进和攀比。一句憋在心里很久的话不敢说(怕挨骂):最重要的是从小教孩子做个好人。对人友好,与人为善,关心社会,奉献集体。哈佛的面试教授说;“这几年面试的学生中,只有她知道我们要的是什么。”各个名校的录取官都会反复地读申请材料,集体审阅并讨论,直至投票,他们是要从一大堆成绩后面,看出这些学生究竟具备什么样的个人品质,因为名校要培养的是社会精英和领袖。就算你只在那儿当个普通的甚至低于平均的学生,今后也只从事一般工作,他们也希望你是“快乐的底层25%”,积极乐观向上,不嫉恨不苦涩。食品伙伴个性空间5c9x,T*G0QP7^B
  所以要考上藤校,需要消除平常的任何负性思维,养成“只看好的”的习惯。一旦被面试官发现有负性思维的习惯,就会与藤校无缘。

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  ● 工作面试也一样。面试会主要从两个方面考察候选人:工作能力和工作态度。一旦发现候选人有负性思维的习惯,即使工作能力很强,公司也不会考虑。往往会问一些狡猾的问题,如:“为什么要跳槽?”食品伙伴个性空间Wa.o4Uy\3c
  典型的负性回答为:“老板太坏”,“公司太小”,“公司快倒闭了”,“公司文化不好”,“工作太枯燥”,“路太远”,“工资太低”,“树挪死人挪活”,“七年之痒”,“失业了”,等等,都聚焦于消极的东西上。
;nCtI I5V0  甚至还有的人,面试时大谈自己多么优秀,到这里求职是屈就、贱卖,是暂时打打工,迟早要自己做老板的,等。食品伙伴个性空间(KsP[z0xZ Z-q
  正确的方法是聚焦于积极的东西上。即使是谈论消极的话题,语气也必须是积极向上、建设性的。食品伙伴个性空间F Qu%?]VAk5S
  “一直喜欢贵公司,看到招工广告,给了我机会”,“贵公司的这份工作,正是我期待已久的”,“一直对自己有些迷茫,终于有了几个月的空闲时间,走了一趟川藏线,站在青藏高原,忽然开朗,知道自己想要什么了。准备就绪,贵公司的工作,给了我自我实现的机会。”食品伙伴个性空间r XT)Ts h

7Q"_$R.O'^t0G5Ez(?0  ● 公共关系:在美国的中国人,经常会被美国人问到:“喜欢这里吗?美国好还是中国好?”网上评选出的最艺术、最精彩回答是:“美国有美国的弊端,中国有中国的好处,这就叫‘美中不足’”。实际上美国人只是希望听到点赞美,没有贬低中国的意思,用不着借机表现一下爱国。反而语气中的负性思维,会让人看不起。公共关系上,需要“只看好的”,聚焦于积极的东西上,避免消极。食品伙伴个性空间&?G?S A#{ch`

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  ● 作为管理者,地位越高,平常的负性思维就得越少。平常的负性思维越少,就越可能被提拔到高的位子。食品伙伴个性空间5ZX@Zi7Ic+i
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  例子很多,不用一一列举了。最后说一句会挨骂的话:“中美文化的差别,主要在于积极和负性思维”。
t U&VQr7yXY0  在弗吉尼亚理工大学枪杀案发生时,在美国电视上看到采访受害者父母。在问到你们怎么看待杀人凶手时,他们的回答是:我们现在只集中精力于我们女儿的美好一生,回忆我们和她在一起的好时光,她的成就,和她分享快乐。我们的精力没有放在凶手的暴行上。
.L,P DC$x/y;O!QO0  中国的网上,先是关心是否是中国人干的,很多对中国人在美国的负面报道,后来知道不是中国人了,又开始声讨媒体,为什么给中国人抹黑,等等。食品伙伴个性空间j'c]amm@

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 习惯二、学会赞美食品伙伴个性空间UBNK4d%Ft
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  养成了“只看好的”的习惯,可以进一步向中级管理员进军,培养“赞美”的习惯。
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  夫妻相处得不好,主要问题往往是总挑刺儿,觉得对方身上的毛病太多。公司里也一样,总挑别人的错,会无法和人进行合作。学会了赞美,就学会了与人合作。食品伙伴个性空间]Eg,~,l.D
  
)]O k v g0  彼得的著名论断:赞赏别人所付出的,要远远小于被赞赏者所得到的。这个论断称之为激励的倍增效应。要相信:任何人都有长处,相信任何人都有可赞赏之处,只要“诚于嘉许,宽于称道”,就一定会看到赞赏的神奇效力。食品伙伴个性空间7N+ID1P d6d)l.q$j(m
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  实际上,骂人容易捧人难。骂人骂错了,可以狡辩、可以对骂,最多道个歉,反正不尴尬不丢脸。捧人搞得不好成为笑柄,这个脸可丢不起。不相信?你对着新来的PLMM大声用吴侬软语说上一句:“偶滴神啊,咯个小姑娘还满好看的来!”PLMM闹个红脸到没什么,同事一定会笑你三天。
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  所以赞美不是与生俱来的,需要学习实践才行。首先对着小孩子练习吧,小孩子天性单纯,错了不会笑话你,效果明显。也可以形成全社会都来赞美孩子的习惯。食品伙伴个性空间;t+P3]\.t2G#V7YB;t ?
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  “赞美”有三个境界:脱口而出的口头禅;告诉对方身上的优点;能长期激励他人的赞美词。

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  脱口而出的口头禅:食品伙伴个性空间5KqO^E,e)c}){kTk
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  刚到美国,就发现美国人的口头禅有些夸张,总是表现的很惊奇,一点小礼物、一点小成就,就会大加称赞,感激万分。后来才发现,这是他们从小养成的习惯,自己并不觉得夸张。食品伙伴个性空间 N7L$@5I hX3\:jP
  
9~'kp3WG0X3Ioy0  美国父母十分注重对自己的孩子和别人的孩子赞美和表扬,而且这已经是整个社会的一种风气。食品伙伴个性空间u%tYM"Zm
  早晨,妈妈一边给小儿子穿衣服,一边念念有词:“宝宝真乖,真了不起,一觉睡到现在。自从盘古开天地,三皇五帝到如今,也没有见过这样好的孩子,传说中没有听说过,书本上也没有看见过这样好的乖宝宝……”食品伙伴个性空间J-`x7Uh
  在餐馆用餐,当五岁的迈克将自己盘中的食物吃得干干净净的时候,迈克的爸爸妈妈非常开心地对他说:“宝贝,你今天可真棒,把晚餐吃得干干净净的。”迈克晚上睡觉了,他安静地躺下,和爸爸妈妈道了晚安,爸爸妈妈对他说:“今天你的表现非常好,晚安!你一定会做一个好梦的!”
4Us/l/M6G8g I-]0  诸如此类的对自己和别人的孩子的赞美和表扬,在美国随处可见。一家人在餐馆吃饭,一位白发老人特地走到这家人的餐桌前,说:“我想告诉你们,你们的孩子今天表现很好,不但安静,而且薯条也没有掉在地上。”吃完饭出门时,当小孩子一人跑过去用力地推开门时,旁边的一位美国人立刻向孩子竖起大拇指说:“小伙子,你可真能干!”诸如此类的来自他人的赞美,孩子在美国经常能碰到。食品伙伴个性空间~ q(LI@1o8H9y.W
  全民族对孩子的赞美,源于一些育儿权威们的理论:儿童在成长过程中,最重要的是培养他们的自信心,有了自信,可以促使孩子克服困难,努力进取,获得积极快乐的人生。食品伙伴个性空间 l'[Vzw@ G
  有人将赞美词归纳整理成101句,印在一页纸上,贴在冰箱上,门上或其它显而易见的地方。美国人几乎每天都要对孩子说那些赞美的话。如:真乖!干得真好!做得漂亮!你是最好的!你是非凡的!你真是妙不可言!你是我欢乐的源泉!等等。食品伙伴个性空间vv"o~I)s"|1I^
  父母亲最大的错误,莫过于打击孩子的自信心。教育部门研究评估后认为,对孩子打击最深、伤害最大的话是:“笨蛋!看你那熊样!”“我看你没救了!”“你再学也是那样!”“把你的嘴闭上!”
{[ aZ/w Ui2G#B0  美国人的赞美教育对我们的儿童教育有一定的启示。中国的爸爸妈妈们也请试着对您的孩子说一句:“宝贝,你真棒!”食品伙伴个性空间YWx)HJ,u
中国家长一直在用负性思惟害自己的孩子,源于古训:棍棒底下出肖子,不打不成气;慈母严父;严是爱,惯是害,不管不教要变坏......食品伙伴个性空间(T(a0U8Ugv BCsR5c
  现在国内也开始重视赏识教育,这是个好趋势。多学点赞赏口头禅吧:食品伙伴个性空间!o*},TY9E#? s0F
  食品伙伴个性空间H/kJ _1A
  美国鼓励孩子向上的101句赞赏用语:食品伙伴个性空间QY9^ J%` _ Y at
  食品伙伴个性空间G5K~X;OC2iHI
    101 ways to encourage a child食品伙伴个性空间I7Lr| |Z @_
  
t7Fd8Xi!DI/E0    1、Wow 哇!(叫绝声)
L9{|i)@N%}*Z0    2、Way To Go 就该这么做食品伙伴个性空间l/q9p9co6y*a8C
    3、Super 极好的
'x:iUx n i5c8p M#w\)n0    4、You’re Special 你不一般
sH.Yf,?q!|0    5、Outstanding 杰出的
k*Yq7M7h0E*Y+E F0    6、Excellent 优秀的食品伙伴个性空间AKw`B5mJ+S
    7、Great 伟大的食品伙伴个性空间'y~-V Uvvu{pz
    8、Good 好的
&s7w^7s;]9pj0    9、Neat 真整洁
/Iw3a:v&u S\/P0    10、Well Done 做得好
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    12、I Knew You Could Do It 我知道你能做的食品伙伴个性空间.o Rt)\f`
    13、I’m Proud Of You 我为你而骄傲食品伙伴个性空间!?8`2WFOW c$M`
    14、Fantastic 太奇妙了
)\j-D+t"V:q$I'_3|0    15、Super Star 超级明星
J8|8C-A*Q%w0    16、Nice Work 干得好
d4p h+Rx)w;N0    17、Looking Good 看上去不错食品伙伴个性空间Wa0j5Y+v~
    18、You’re On Top Of It 你是数一数二的
Vjd8w/[)I0    19、Beautiful 美极了
P9R#F;n8n A0    20、Now You’re Flying 现在你起飞了(进步了)
Dx4U)n!FrGan {q/|0    21、You’re Catching On 你是有吸引力的食品伙伴个性空间zs9Dh] Q_a#W
    22、Now You’ve Got It 现在你做到了食品伙伴个性空间%o i:`VS;U8dY
    23、You’re Incredible 你简直难以置信食品伙伴个性空间i8pKkB4oZ uY7m
    24、You Can Do It 你能做到食品伙伴个性空间6a!?@3Q.zg fN;`
    25、How Did You Do That? 你怎样完成的?食品伙伴个性空间3}E:~;m Wi e:V,X'} F#`
    26、Bravo 好啊!妙!
p o[SWsiq.`4T0    27、You’re Fantastic 你真太妙了
.c\ey ae0    28、You’re Improving 你在进步食品伙伴个性空间A x FuEK i2cd0} b
    29、Hurray For You 为你喊万岁
.FBi}/x#@ET:r-c0    30、You’re On Target 你达到目标了
w#X9N6gmxV3o8J0    31、You’re On Your Way 你在前进中
|"v0W6s%Z0    32、How Nice 多好啊食品伙伴个性空间4p mR$_h.LJ5g
    33、Good Job 干的出色食品伙伴个性空间zNW_8TR
    34、That’s Incredible 简直难以置信食品伙伴个性空间VrgC k
    35、Hot Dog 热狗
_9F\a-H6h0    36、Let’s Try Again 再试试食品伙伴个性空间(k {W.e'k
    37、Dynamite 非同凡响食品伙伴个性空间v;Xq;R(v4B
    38、You’re Beautiful 你太美了食品伙伴个性空间:b` _\oomb%]
    39、You’re Unique 你太不寻常了
0tJR8UJ6h'k0    40、Nothing Can Stop You Now 现在你已所向无敌了食品伙伴个性空间mEur9Dh$|
    41、Good For You 为你好食品伙伴个性空间Q+O6@O&{ [T
    42、I Like You 我喜欢你食品伙伴个性空间q @dGdRA+O
    43、You’re A Winner 你是赢家
I S K[\ld4h0    44、I Respect You 我尊敬你食品伙伴个性空间Ya.?m8Y {1F
    45、You’ll Make It 你一定会成功的食品伙伴个性空间5Xk~CT9`8K R9I!f
    46、Remarkable Job 出色的工作食品伙伴个性空间l*fD/T$E.tPgk(L
    47、Beautiful Work 完美的工作
$Q N}f(i0    48、Spectacular 壮观的,引人入胜的
j-c1|6h*[y$Z:b0    49、I Like The Way You Handled That 我欣赏你的做法食品伙伴个性空间U8Mt"{Rz
    50、You’re Precious 你是宝贵的
gC1D J.PK"j.f0    51、Great Discovery 伟大的发现
t5X!sZ_LU r0    52、You’ve Discovered The Secret 你已经发现了秘密
9{ HA(SXKWYZg0    53、You’re Making Progress 你正在进步
Z$o:y-^wYQ0    54、You Figured It Out 你搞懂了食品伙伴个性空间}0f6ky:m9[
    55、Fantastic Job 干的太好了
:[ D }Xn?;eT+{0    56、Hip, Hip Hurray 万岁!(喝彩声)食品伙伴个性空间CW"xtC\
    57、Bingo 你成功了食品伙伴个性空间GEzN+q_^R&k N5D
    58、I Believe You’ll Handle It 我确信你能行食品伙伴个性空间9r zw1M:`
    59、Magnificent 杰出的食品伙伴个性空间,g)z&M;X z NO%W#J{g
    60、Marvelous 非凡的
Umn\!N4_7P2u0    61、Terrific 太妙了
CFX-BB t0    62、You Really Tried 你确实尽力了
"Ly}~,Y[h[0    63、Thanks For Helping 感谢你的帮助
RZ Y$Wz M*K \ [ b0    64、Super Job 出色完成任务食品伙伴个性空间C6m/}%jPieY.ytm#@
    65、Creative Job 创造性的完成任务食品伙伴个性空间"|)m(@+w6K%a'f,a u:`/[
    66、Super Work 超级完成任务
CiR`:s+\0    67、You’re Sensational 你真令人感动
K f t.E-?0    68、I Like Your Work 我欣赏你的工作
/po:{tctG0    69、I Can See Progress 我已经看到了进步食品伙伴个性空间1J `mLMd
    70、Exceptional Performance 非同一般的表现
HY)M'h7D"z:r/Q+j0    71、You’re A Real Trooper 你真实一个好骑手
az-vu)AF'J0    72、You Are Responsible 你是负责任的
@wu'K jK[X0    73、You Are Exciting 你真令人激动食品伙伴个性空间]]9a0y X z J
    74、You Learned It Right 你做对了食品伙伴个性空间-@7A,a@ b(h
    75、Look How Far You’ve Come 瞧,你已经有多领先了
_.o)D9qY ~U0    76、What An Imagination 多么丰富的想象力!
2B5S-U;pb?7cY] NV+N0    77、What A Good Listener 多么专注的听众啊!
7a"uoH@(h,n_;x0    78、You Are Fun 你真有趣食品伙伴个性空间&T`%AW&\(X(V*@
    79、You’re Growing Up 你长大了
?yk%cV^/M0    80、You Tried Hard 你尽力了食品伙伴个性空间K h%LSe`
    81、You Care 你很认真食品伙伴个性空间?P;qj*js/x
    82、Outstanding Performance 出色的表现食品伙伴个性空间(^{n;@*|
    83、You’re A Good Friend 你是一个好朋友
+O7p_/W o0    84、I Have Confidence In Your Judgment 我坚信你的判断食品伙伴个性空间.j1tN C+W
    85、I Trust You 我相信你食品伙伴个性空间-E-nVFp
    86、You’re Important 你非常重要
.Ig,OD[6_7Lz0    87、You Belong 你属于我们食品伙伴个性空间yl'kL1[(Qg3J
    88、You’ve Got A Friend 你已经得到了一个朋友食品伙伴个性空间h2b#k4?M cP
    89、You Make Me Laugh 你让我开怀大笑
Wj'mHe Nc#Z l S0    90、You Brighten My Day 你让我今天增辉不少食品伙伴个性空间-@%Yt(P#U,A6n
    91、I Respect You 我崇敬你食品伙伴个性空间f5JapOq;@U'{2H
    92、That’s Correct 正确食品伙伴个性空间!I|8B-e,u\_'b6Q5@
    93、You’re A Joy 你真让人高兴
+i9cJg8qE0    94、You’re A Treasure 你是个宝
rF!f|&CK0    95、You’re Wonderful 你真妙极了
sw1I:yL&p1b0    96、Awesome 真了不起
0]5QsQ*Ss.p.`q0    97、You Made My Day 你今天真让我高兴
0F!DqO H9UF0    98、That’s The Best 真出色
#{ v.F\V{0    99、A Big Hug 热情拥抱你
|9@:AzM-E0    100、A Big Kiss 亲吻你
:^? pifE+a2X*C0    101、Say I Love You! 我要说,我爱你!
UHQ] A\A~T:])}{l0  食品伙伴个性空间F5MM8{8uS
    P.S. Remember, A Smile Is Worth 1000 Words!食品伙伴个性空间k}1A^+g._UF9u
    附:请记住,一个微笑胜过1000句话语!食品伙伴个性空间/tPn)Oa2Y3Gu PS `

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 赞美对方真的值得自己欣赏的地方:食品伙伴个性空间Y5N5akfm~5~ C
  
"vs1r7xd Up.j4| _D+\0  卡耐基讲过这样一个故事:有一次,卡耐基到邮局去寄一封挂号信,人很多。卡耐基发现那位管挂号的职员对自己的工作已经很不耐烦,可能是他今天碰到了什么不愉快的事情,也许是年复一年地干着单调重复的工作,早就烦了。因此,卡耐基对自己说:“我必须说一些令他高兴的话。他有什么真的值得我欣赏的吗?”稍加用心,卡耐基立即就在他身上看到了值得欣赏的一点。
[{I&LnVP'vi J0  因此,当他在接待卡耐基的时候,卡耐基很热诚地说:“我真的很希望有您这种头发。”
.G Jl@ @:k9f(we0  他抬起头,有点惊讶,面带微笑。“嘿,不像以前那么好看了,”他谦虚地回答。卡耐基对他说,虽然你的头发失去了一点原有的光泽,但仍然很好看。他高兴极了。双方愉快地谈了起来,而他说的最后一句话是:“相当多的人称赞过我的头发。”食品伙伴个性空间*~`~`sj/X
  卡耐基说:我敢打赌,这位仁兄当天回家的路上一定会哼着小调;我敢打赌,他回家以后,一定会跟他的太太提到这件事;我敢打赌,他一定会对着镜子说:“这的确是一头美丽的头发。”想到这些,我也非常地高兴。
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}&BVC0a%O Q0  如果能够将真诚地赞美变成一种习惯,那么,要发现一个人值得赞美的地方是一件很容易的事情。一般来说:如何发现一个人真正值得真诚赞美的地方也有一定的规律可循,比如说,对老年人应该更多地赞美他光荣辉煌的过去、健康的身体、幸福的家庭或有出息的儿女等;对年轻母亲赞美她的小孩往往比直接赞美她本人更有效……

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}(t5KsjRv0 能长期激励他人的赞美词:高明的赞美,有心灵的交流,让人感动,能成为格言,激励人一辈子。食品伙伴个性空间.a S"Y!@DJ*z"uT
  
V_1N7@jy?0  作为管理者,不用达到如此的高度,只需要能找出并且赞美别人身上的优点就够了。

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5E],V6btu H0化三周时间做练习,让“赞美”成为自己的习惯:在一天内见到的所有人身上,找出一处真的值得自己欣赏的地方,并告诉对方。第一天会遇到难题。看别人都不顺眼。但随着时间一点一点过去,在他人身上找优点就会变得容易起来。到了二十一天结束时,就会发现,要表扬他人是件多么轻而易举的事,而与你相处的人也会确实与以前不同,身上具有更多的优点。
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  养成“只看好的”和“赞美”的习惯后,不仅自我激励,还可以鼓励团队一起冲锋陷阵,达到了“中级管理员”的境界。食品伙伴个性空间 m@hR"i b7Mc5yT
 

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TAG: 习惯 高手 管理

大耳朵兔的个人空间 引用 删除 大耳朵兔   /   2009-09-30 03:21:18
咋没看到第三个啊
山水 引用 删除 shanshuibing   /   2009-09-29 14:59:35
嗯,高手支招!谢谢!
山水 引用 删除 shanshuibing   /   2009-09-29 14:58:50
5
面朝大海 引用 删除 maoyunfeng   /   2009-09-29 09:59:09
受益匪浅,谢谢啊。
小燕子 引用 删除 海誓山盟   /   2009-09-28 20:25:03
遇到问题,管理高手不是在会议室里夸夸其谈,而是下基层去和机器谈、和操作工人谈、和记录谈,通过线索找出问题的症结所在。
深思中,学习了,多谢楼主
 

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