自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春潮。晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄。

老鼠王国的6σ改善

上一篇 / 下一篇 2008-08-01 09:57:45 / 个人分类：體系管理

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老鼠王国的6σ 改善

　　时　间：2050年6月14日早上8点；
　　地　点：A镇地下的一座老鼠王国内

　　鼠国王正在巡查他那引以为豪的仓库，仓库是存放他的各项储备的地方，可是这次的巡查却令他非常的失望，因为他发现了此月的库存量又比上月下降了6个百分点，并且还有下降的趋势，国王大怒，质问大臣们为什么会这样，大臣们你一言我一语说了许多原因，听得国王昏头转向，这时只听有名的G博士说："大王，最近我在下水道中捡到一本关于6σ改善的书，他所改善的对象就是有许多原因但不知道究竟是哪种原因影响的变化，通过寻找致命的因子，使其最佳化的一种改善方法。"国王听后大喜，并马上要求G 博士成立6σ改善队对库存减少进行改善，为期15天。

　　其实G博士也只是刚刚开始学习这种新的方法，不过他已经对这种技法产生了浓厚的兴趣，并且对这次的改善充满了信心，接到国王的命令后他马上开始行动了，先后吸收了三名队员来参加，他们分别是L君，Z君，和R君。L君是一位电脑高手并且头脑灵活， Z君则是一位设计冶工具的能手，而R君是管理部的高干，有丰富的管理经验和良好的鼠际关系，对整个王国的运营和体制非常熟悉。

　　此时的老鼠王国已经是拥有一万子民的大国，城堡也已经颇具规模，有自已的军队和一批技术能手，还具有一些管理天才，他们已经掌握了如何使用电脑，如何设计反灭鼠器的工具等一系列的高端科技，而此时也是王国的一个过渡时期，因为此时的王国不但要时刻和邻镇的B王国争夺地盘和鼠才，而且还需要时刻抵防人类的新式的灭鼠技术，还要和猫王国处理好猫鼠关系，所以鼠国王认为只有不断的强化自己的国防力量和储备，培养高科技的鼠才，王国才有出路，而刚巧在这个时候储备上出了问题，着实让他大伤脑筋，幸亏有G博士这样的鼠才，不过他也有些怀疑这种新的改善方法究竟行不行！

　　得到国王的支持，G博士和他的队员们无比喜悦，但是G博士更感觉肩负的压力越来越重，因为经过前一段分析，他深感到他这次活动的重要性，是关系到整个王国的存亡，也意识到要达成目标简直是不可完成的任务，因为摆在他眼前的问题点实在是太多，这些都在一点点的抹杀他的自信心，最关键的是时间，在短短15天的时间内，他能够完成吗？

　　根据计划安排，活动要开始测定阶段了，测定阶段的要点是测定系统安定化和把握现况定改善方向，对于测定G博士确实有一些头痛，因为目前的鼠国子民一万，要收集每只鼠的效率数据是一件庞大的工程，而且数据的真假还有待考证，这和鼠国的组织有密切的关系，鼠国子民基本上可以分为两大鼠群，脑力鼠群和劳力鼠群，他们之间的比例为1：9，既脑力鼠群1千，劳力鼠群9千，脑力鼠群内又分为A、B、C三等级，劳力鼠群分A、B、C、D、E、F共六等级，F级鼠主要出去活动，每一百个F级由一个E级来负责管理，10个E级由一个D级来管理，3个D级由一个C级来管理，所有的C级由一个B级来管理，一个A级直接管这个B级，且定期向国王汇报整理业绩，脑力鼠群组织也一样。劳力鼠群的业务主要有：出外打仗，伐木，挖矿，修建，偷窃等，而脑力鼠群的业务主要有：治工具设计、兵器设计、电脑软件设计、医疗，数据整理、品质分析等。由于等级较多，且各等级之间差别较大，导致各种权力纷争也不少，并且出现各等级之间勾心斗角，相互猜疑，不合作不协调的事时有发生，还有下一级怕上一级责怪自已无能而刻意隐瞒真相，上报的数据都是很高很好的状态！这给G博士的改善带来极大的阻力，G 博士知道倘若先不扭转这样的局势，他是不会成功的，就这个问题他和队员们已经开了两天的会来检讨方案。最后他们检讨出一套新的组织方案--竞争集团制，由R君马上起草，并交给国会检讨，国王和元老们看过后展开激烈的讨论，最终决定试用半年！于是国王立即召集B级以上鼠员动员大会，实施竞争集团制组织！新的组织方案大体如下：1）全国分为十个大集团，每个集团包含以前的每一个阶层，即每个集团是独立的；2）每个集团制定每个集团的储备目标，基准和目标由G博士的精英改善队制定；3）此目标由精英改善队统一管理，每月进行评价，评价内容包括报告的含金量及全员的参与度，最佳的给予奖励，最差的寻找原因，并树立对策；4）裁军50%用于生产，兵权集中在国王手上，减少军用开资！5）制定秒管理制度，即规定一系列活动的平均时间和规格，精确到秒，超出规格检讨原因，6）G博士的精英改善队采用周别管理，制定每个集团的业务曲线可视化，每周定期发表！

　　实行新的组织方案虽然受到了少数派的敌对，但多数鼠辈都非常支持，新组织的推行增加了全民的竞争意识和自律改善思想，对G博士的改善起到了极积的推进作用，使收集数据也变得简单化！

　　协助新组织方案推行的同时，G博士的改善也进入了分析阶段，分析阶段是把一系列的预备因子寻找出来验证，是否为致命的影响改善核心的因子，G博士邀请了各个级别的两个代表来一次座谈会，探讨影响鼠效率的有哪些因子，最后总结五个方面：1.鼠际关系，细部可分为上司和下属的关系、同级别的关系、下属和上司之间的关系，2.鼠本身的问题，细部内容有身体健康问题和鼠的心理问题，3.王国的待遇问题，细部内容有住房问题、吃饭问题、提级问题，4.工具的问题，细部包括兵器的精良、治工具的精度、运输的改进，5.各项储备的来源的难易，细部包括水电的来源、矿藏的来源、食物的来源和木材的来源等。

　　得出这些因子后，G 博士按照层层分析的逻辑图表达出来，然后复印1万份采用民意调查分发给每一只鼠来选择重要因子，收集回来分析结果发现重要的因子有如下四条：1）上司和下属的关系难相处；2）鼠的心理问题，即对打仗和偷窃的恐惧；3）提级问题；4）食物的来源太难，因为靠偷窃而来。

　　重要因子导出后G博士的改善队开始提出改善案了，对于第一个问题的方案：组织一次优秀干部评选活动，每级评选一个，然后听取各优秀鼠员的经验，找出共同点适用到各级干部；第二个问题的方案：成立思想教育部，主要教育内容为宿命论，宣传十八月后又是一条好汉的思想；第三个问题的方案：可以自行组织改善队，若成功者累积三件可以额外提升；第四个问题方案：根据牛吃的是草挤出的是奶的道理研制一台制造食物的设备或直接窃取人类的机器。

　　各改善案提出后经国会检讨后实施，并制定出日程计划及担当，在6月30号终于全部改善完了，并且完成目标120%，G博士为管理因子制定如下计划：1）新组织方案持续运行，2）每年组织一次优秀干部评选活动，3）思想教育部每月上四次课，两年一个循环，4）成立改善检讨部门对各改善队成果检讨，并按规定给予提级，5）成立开发部研讨会制造食物的机器。至此，G博士的改善可告一段落了，剩下的只是持续管理。

　　在庆功宴上，国王问G博士的感想是什么，G博士感概道：“最大的感想就是有一个好老大一直支持我们，关注我们的活动，没有您我们不会成功！”宴会后，L，Z，R君一起问G 博士：“下一个改善是什么？”