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庞升东:所有巨头都是51竞争对手
上一篇 / 下一篇 2008-01-06 23:35:18 / 个人分类:网站管理
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来源:网易科技 日期:2007.05.31 10:10
新闻背景:一则消息,有之关数据显示,目前中国有79万家独立网站,80%以上拥有独立的社区。但是,50%左右的网络社区收入依旧来自广告,盈利模式单一。该调查还显示,47%的社区网站站长预计2006年网站营业收入要少于1000元,无收入的网站占总体比例的14.9%。可以说,目前一半以上的社区网站仍没找到盈利途径。另外两则消息,5月9日消息,国内SNS社区网站51.comCEO庞升东首次向网易科技证实,目前公司已获得来自英特尔、红杉中国等风险基金共计千万美金投资。
一边是行业对Web2.0的冷淡,另一边却有像51.com近期拿到了巨额风险投资,再看国际国内,社区网站在美国风光一片,而国内却始终还不能赚钱。在中国做社区网站如何才能赢得风投的关注,中国的社区网站应该往什么方向发展。网易科技主办的南方IT沙龙21期请来了51.com CEO庞升东来分享做社区网站经验。本期由多玩duowan.com总经理张云帆担任嘉宾主持。
以下是各位嘉宾的主要观点,详细沙龙访谈实录见后页。
“如果要总结成功经验的话,我觉得是非常重要的一条,我们的团队非常努力,人员流失率非常低,从06年到现在两百人的公司,主动离职不超过三个人,我们对所有互联网公司的人才都有吸引力。”
“是否能在这个市场胜出,其中很重要的原因是你的资源,资源包括资金、整合资源的能力,本身就包括这些东西,如果这些东西相对太差,你生存的能力就比较小。”
“先发优势不是很明显,企业竞争是在一条高速公路上面跑,你是一辆自行车,你说多早70分钟又有什么用,人家是宝马一会追上来了。”
“我觉得不能太过于看重蓝海,实际上蓝海是暂时的。尤其互联网,所谓你心目中想的非常激动,觉得这个创意全世界就被你一个人发现了,是一片蓝海,实际上绝对不是被你一个人发现。”
“你以后会发现百度的主营业务和腾讯没有区别了。所有的互联网公司经营链条都会变成一样的。”
“VC永远看两个事情,第一这个饼有多大,第二个你能够做到多大。”
“一个社区他的文化是由最初的一部分人奠定的,所以我们最初采用最严厉的惩罚措施,你在论坛来骂一句话,你的帐户被直接筛掉,我不需要你这样的用户”
“我们从一开始就有充沛的资金,我们从各大互联网公司招了好多人,因为我们从第一天诞生开始就开了比较高的工资。”
51从创业之初就不缺钱
庞升东:大家好,非常荣幸到广州参加网易这个访谈,也很高兴能够在这里和华南的IT届的从业者见面,我们今天坦诚的交流各种各样的问题,我相信所有问题都会有答案的。
网易科技:非常高兴庞总能够到广州来,广州做互联网的人不是很多,网易在华南我觉得还是在广州还是做的比较久的,但是广州有很多的中小网站,他们可能就像几年前51.com的规模,所以我想今天来的人都是想向庞总取经,我代表大家先提第一个问题。
第一个问题就是中国这两年这么多做社区的,也有很多做Web2.0的网站,但是据我所知真正能够拿到投资的不是很多,而且在拿到投资之后把业务做的很好的更少,大家想知道51.com怎么能够脱颖而出,得到VC的认同,最后拿到投资的。
庞升东:我觉得任何事情都是有原因和理由的。实际上可能大家都不是非常了解,51.com从创业开始到现在,他的各方面的条件一直非常好,是这样的,首先51.com所做的市场非常大,其实现在都非常容易看得出来,在排名的前10名里面有两个交友社区,有三个是门户,雅虎、MSN、QQ,有三个是搜索引擎,有GOOGLE、百度等等,还有四个网站,其中有两个社交网络,实际上这个市场确实非常大,这个是我们能够快速成长很大的原因。如果做一个细分的市场,他不可能做到今天的用户量。
第二个我们的条件非常好,我们的团队包括我本人在互联网做了很多年,有很多积累,我们98年开始做,到现在有九年多时间了,05年创业的时候在互联网从业了七年,并且多次创业,有非常多的经验。
第三个我们从一开始就有充沛的资金,我们从各大互联网公司招了好多人,因为我们从第一天诞生开始就开了比较高的工资。
网易科技:你在做51.com之前的时候其实是做中小网站,一般开始面临的最大问题就是上来发现没有钱,因为你还没有做,没有收益,就是没有积累的过程,没有钱的结果就是说,你可能就找不到比较好的投资,包括贷款都会遇到瓶颈,大家都比较了解你的历史,你是做了很多年的互联网,在这当中你怎么能够做到这么大,但是在这之前做的这一切都是为51.com不断的打下基础,大家想知道如果他们今天去做51.com这样的东西,在没有融资的情况下,通过什么样的方式积累做互联网的资金。
庞升东:我觉得每一个行业每一个市场参与的人都会非常多,你是否能在这个市场胜出,其中很重要的原因是你的资源,资源包括资金、整合资源的能力,本身就包括这些东西,如果这些东西相对太差,你生存的能力就比较小。我在01年的时候做过游戏网站也没有成功。
网易科技:现在实际上很多人在做互联网的时候,他们经常说我现在还不知道能不能赚钱,但是做下去就会赚钱,你在做的前面是赚钱的,就是说你一开始考虑了有利的,另外一个就是你的团队我不太清楚,一直以来是比较稳定不断壮大的团队,还是说到51.com重现组建的团队。
庞升东:团队我们从一开始本来就是现成的团队,因为我以前在浙江做了很多年,我有一个现成的,产品也不错的核心团队,目前这个核心团队还是一个很重要的力量。
51创业灵感来自免费统计网站 早于MYSPACE诞生
网易科技:就是说中国做社区比较多,但是大家做社区的时候就像你刚刚说到人人都看到成功的网站,中国做MYSPACE的网站不下十家,你在做51.com的时候,看MYSPACE很好,然后我去做一个中国的MYSPACE,还是说你觉得在中国有这样的一些人群,他需要这样一个产品,但是现在还没有这样一个好的产品,你在创作的时候是拿来主义,还是根据需要产生的。
庞升东:几个方面的原因都有。我为什么选择这个市场最重要的原因是因为我以前做过一个统计网站,叫做“一统天下”,实际上现在有很多公司都是我们的那个系统,那个是当时最大的免费统计网站,它统计了很多数字,当时在05年年初的时候统计的PV超过两亿,有三万多网站,我有几十台服务器,我每天去看,哪些网站流量涨的快。
庞升东:我重视两个板块,哪个板块升的最快,哪个网站黏性最强,我们有两个数据,其中一个是PV,PV最高,当时我们还有一个数据,就是说上个星期来过的人,本周还来的人概率是多少。我就分析了很多网站,我发现有一个网站他的PV是最高的年度也最强。这个网站是10770.COM,就是51.COM的前身,我发现这个网站界面做的非常好,当时叫做个人数据库,PV是几十万,而且回访率特别高。然后我看了他所提供的服务,我留意了一下,后来我还发现美国有一个网站叫MYSPACE,他跑的比较快,后来就发现中国这个网站他做的比美国的MYSPACE还要早。
网易科技:你看到这个网站比美国做的还要早。
庞升东:对。我看一下觉得PV这么高,研究了一下,觉得这个还可以,我们以前在做很多项目,全部砍掉,掉头做这个东西。就是说我们条件非常好,我们一开始战况就是上千万的现金,有很现成的团队,我们知道从零开始做太慢,当时已经有不少在做。其实“博客中国”当时已经做的很大了,我一看这个东西有做的不好,怎么能做到200多名,我觉得这个空间非常大,如果我做肯定会比他做的好,我们就确定这个市场,把10770.COM收购,它是一个很小的个人网站,但是产品做的非常好,技术也非常强,加上我现有的团队,所以说团队也不错,运营经验也丰富。这样的团队是比较少见的,我们团队的平均年龄比较大,现在是1972年出生左右。
庞升东:其实我们的核心团队有7个人,实际上其他人从来没有露过面,都是我一个人在外面说,实际上我们团队非常强,我相信在中国互联网创业团队里面没有很少有平均年龄是27岁的,所以说我们经验非常丰富,包括我们做技术的60年代出生一直做技术,所以说我们51跑到现在是非常不容易的,其实技术面临很大挑战。
网易科技:就是说你讲的51.com的开始就是先看当前这个市场上面有什么东西特别受欢迎,然后你们把它挖掘出来,挖掘出来以后做分析研究,发现确实是当前非常新潮的产品,然后你们有用自己的资金、技术和运营把它改造,找准了项目,然后又找到了做项目的人,最后把51.com做起来。我觉得这个也是比较好的启发,就是说从中得出一个例子,而不是说国外做什么,我们就做什么,因为在你说的时候,我当时也在做这样的产品,无独有偶,当时网易也起来了,现在博客的前身,当时也在考虑MSN的东西,但是就觉得因为我们的出发点不一样,你是看到了用户实际上喜欢什么东西,而我们是看到了国外这个东西不错,出发点不一样,所以最后走得道路也不一样。
现在还有很多大家比较感兴趣的话题就是融资,做网站做到一定规模都有一个很大的问题就是资金,前面花自己的钱,花的差不多了,产品也做起来了,我相信51.com也是这样,但是要做大,很多我了解过的网站都是在过程当中,无法找到投资,然后又没有从项目本身盈利,最后就不行了,大家比较感兴趣就是你在51.com融资过程当中,因为据我所知你有两次融资,这次最新的一轮,融了一千万元,我不知道具体的投资,你在用产品找VC的过程中是如何打动VC的。
互联网产品创意与先发并无多大优势
庞升东:其实做所有事情道理都是一样的,融资过程也一样。并没有太多的技巧,技巧所能起的作用也是非常小的,本质上还是你企业的本身,你的项目的本身,你的团队的本身,要值得投资。你真正的扪心自问一下,如果你是风头你会投这个项目吗?就是说VC会不会投你,他取决于几个条件,第一创意有没有用,因为创意今天有了,你今天做出来了,其他人下个月就可以做出来,因为创意的产品太容易抄袭了,你只要说明一个问题,同样的项目这件事情必然有100个人以上全国的公司来做,然而只有你能成功。你就告诉他至少我们成功的概率大,别人成功的概率小,你向他说我们的产品要怎么做,因为成熟的投资者,你说想法离产品和竞争的距离还太远了,因为市场经济肯定有很多的企业来竞争。
庞升东:先发优势不是太明显,尤其是资源不是很多的情况,如果你资源很多,比如说腾讯他发现一些东西就先做,这就好象企业竞争是在一条高速公路上面跑,你是一辆自行车,你说多早70分钟又有什么用,人家是宝马一会追上来了,大家融资的时候首先自己想明白这个问题。
网易科技:如果我是VC我觉得这个项目真的就是这伙人可以做成。当时我记得在你们第一次融资的时候,实际上过得有比我较强的竞争者,比如说博客中国,门户,因为从我来想,我觉得这个东西红海太激烈了,包括甚至我觉得MYSPACE的东西今天已经成为现实了,我出MYSPACE中文,我出MYMSN英文,当时你的投资者也可能知道这样一些信息,你是怎么样说服他们的。
庞升东:当然我们采用的策略比较特殊,当时我们帐上面有很多钱,当时我们非但没有证明我们有多么厉害,我们还告诉他们,我们不需要钱,这个是非常特殊的情况。当时我们的真的是这样的,我们也是判断错误,我们以为那个钱非常多,可以撑很久,所以我们就告诉VC,我现在只是和你稍微接触一下,具体的融资六个月以后再说。然后他们就比较急,这个我们年前就定下来吧。
庞升东:所以说你刚才说到红海、蓝海这个事情,《蓝海战略》这个书,也是红极一时,我觉得不能太过于看重蓝海,实际上蓝海是暂时的。尤其互联网,所谓你心目中想的非常激动,觉得这个创意全世界就被你一个人发现了,是一片蓝海,实际上绝对不是被你一个人发现。
第二个你开始跑了,所谓蓝海肯定马上变成红海,肯定是的,更何况我们很多模式都是靠复制的比较多,更加容易成为红海,所以说每一个企业,每一个成功的企业都是在红海中搏斗成功的。你老想着所谓蓝海这是纯粹的系统,一点意思都没有,比如说江南春,现在网上盛传江南春同志在上海绍兴路酒吧里面冥思苦想一下午,想出全世界在电梯口挂视频的模式,蓝海战术成功。实际上根本不是这样。首先江南春不是最早的,我就知道我有朋友比江南春做的更早,江南春以前做什么,他在做代理电梯内广告,已经五年了,什么意思,电梯进去有一张纸,他做这个广告做了五年了,这种东西无非就是把纸变成VIDEO,所以说真正传媒的成功,并不是说他最早想到这个事情,世界上很多有企业看到蓝海成功的,很多人竞争他说全国前10个做,但是做了半年以后,有非常多的企业在做,那些企业打不过他,所以他成功,所有的企业都是在红海中搏斗能力非常强,才能成功。幻想自己的天才创意,发现了一个蓝海,躺在那里靠蓝海赚一些东西是不可能的。
所有互联网巨头都是51的绝对竞争对手
我们当初做51.com,我们决定做这个市场的第一天开始,我们就认定所有的巨头和51.com是绝对的竞争对手,根本不存在任何侥幸,你说新浪博客和你有什么区别吗?尽管现在还有一点区别,但是明天可能就没有任何区别了。所以说绝对不会躲过竞争对手的,所有的竞争最后全部是摆在面前的,你要有这个信心,我就拼了,我就有赢的可能,你才去打,你根本不要幻想QQ不是你的竞争对手。
网易科技:实际上QQ也是你们的竞争对手。
庞升东:所有的巨头都是我们的竞争对手,都是一样的。
网易科技:你在这个时候,其实你在一开始就已经放弃了侥幸,像很多做网站,我找到一个新的领域,这个领域非常有机会,有市场,别人还没有做,我快速推出,实际上在你做的时候,你就想明白了,第一我就不是第一个做,我是前10个做,所有的巨头也会在非常快的时间,加入这个战场,这个时候你就已经做好了打这个仗的准备。
庞升东:当时我们在想,如果三个月之内,QQ和百度同时发现的话,我就不用做了必死无疑。因为这是一个像大草原一样的,草原上已经有六头狮子,现在腾讯这头狮子长的非常凶悍,拥有的版图非常大,百度也非常厉害,版图也越来越大,有的公司版图在缩小,草原就这么大,看上去就这么肥沃,有这么多蓝海,所有的创业企业刚开始都是小豹子,我们的定位就是你有点好的想法,你在角落里面,如果你还是小豹子的时候,狮子觉得那块草地是我必争之地,他跑过来你就主动放弃吧,因为没有机会,你根本没有还手之力,所谓的运气,为什么企业成功会有运气,运气就是那些巨头之间的竞争实在是太残忍了,所以说他看到角落里面的草地觉得是非常重要的,但是真的是没有太多精力搞他,搞一个小团队搞一下,这样如果小豹子能力特别强,拼命吃,别吭声,别人怎么说你,你都不要吭声,千万不要说我这个草地多肥沃,过两年我就把狮子全灭了,有人就犯了这样的错误。所以说狮子过来你就死定了,所以说在还是小豹子的时候绝对不声不响,无论外界如何说你,你只能在那边拼命的成长,看佛祖保佑,狮子迟两个月过来,前面必须争分夺妙的做事情。当时我们非常担心,真的是提心吊胆,我们知道如果腾讯当时发现我们,我们一个月就死了,我们可以马上放弃这个市场,因为没有办法。
现实就是这样,侥幸的是,像QQ一样,他虽然推出空间很早,但是一直不是非常重视,一直不开,速度非常慢,这时候我们拼命的做,速度变的非常快,用户都说51.com的速度非常快,到现在很多的用户都是觉得51.com的速度快,我们界面做的非常简单。
网易科技:让它的速度变的非常快。
庞升东:到处都有文字,一点图片都没有。所以市场的竞争就是这样,侥幸的是,QQ迟迟没有发力,百度到去年下半年才推出。
网易科技:给了你们这样一个时间,迅速占领市场。
庞升东,当时我们想如果百度推出的话,百度三个月之内就会超过我们,侥幸的是迟迟不推出,等百度推出的时候我们已经有3000万用户了,这个时候就可以和他们抗争,因为我们手中有资源,我们的人力资源、技术力量、资源全部足以和他们相抗衡。
网易科技:他们也不可能尽全力来和你们打。
庞升东:这个时候我有活下来的可能。所以现在真正的战争才刚开始,竞争非常激烈,当然也随时有可能死翘翘了。如果我们自身实力成长的比较快,我们还可以拼一下。所以说实际上在这个草原是很难混的。
网易科技:你还是觉得目前的51.com仍然是充满了危机,而且危机只会更大。
庞升东,我们以前发现以前几头狮子在那里边没什么方向,现在突然冲到这边来的,这个是最近才发现的,这使得我们连续好几个星期没有睡好觉,当他们冲过来的时候,我们会面临极大的的生死挑战。
51今年广告计划销售5000万
网易科技:现在有很多网站,他们实际上一直在寻找这个问题,就是企业到底要不要融资,第二什么时候融资,就是说为什么会有这样疑问呢,他们觉得我一个网站,如果能够通过自己慢慢的积累、循环,再积累、循环,像阿里巴巴一样,你在阿里巴巴的前身曾经工作过,就是说通过自己业务系统,然后能够给网站带来收益,慢慢的积累,就像传统企业一样越做越大,但是往往一进去发现巨头很多,不能够做大,就像你说得不能够大量的服务器跟进。
庞升东:我觉得前者是不会怎么存在的,是个案,只要你认定这个市场是真的市场,就不可能让你一个人搞很多年,除非你有很多的钱,否则融资肯定是需要的,融资也不存在你想融或者不想融,首先前提就不成立,市场竞争不会不激烈,市场竞争非常激烈,这种概率就比较小,因为你拿不到钱,别人就会拿到钱。
网易科技:未来51.com的方向是推动发展,然后当资金需要的时候去融资,还是像你以前说的那样考虑上市的方向。
庞升东:上市不是方向,上市是企业发展一个过程壮大的途径之一,所以说也是一个比较好的途径之一,肯定不是终极的方向与目标。关于是否融资我们现在还没有决定,因为这笔钱需要很长的时间,我们至少会看半年或者再长一点的时间。
网易科技:现在51.com的盈利状况是很多人都非常感兴趣的,因为包括MYSPACE在内的交友网站,据我了解他的盈利现在情况不是非常好,就是说一个是他的盈利模式不清晰,你说我在这里做的交友内容是网友提供的,本身并不是做资讯,广告在MYSPACE控制的比较严,没有很多的广告,广告的收益不是主要的收益,就是说我想知道51.com是如何盈利的。
庞升东:第一盈利模式只要稍微去研究一下,实际上是非常清晰的,不用做太多的解释。
关于广告,美国的MYSPACE是纯粹靠广告的,美国的广告比较值钱,实际上做广告完全取决于销售能力,你销售能力很差,整天挂联盟的广告,给你1亿的PV也赚的不是很多,销售能力很强的话,单靠广告业也可以赚很多钱,我们的盈利模式,我们偏向于增值服务。
网易科技:也就是你们更倾向于做服务。
庞升东:广告可以赚干吗不赚,一定要建立起很大的销售团队,一年一年好好做广告,我们比如说51.com的广告销售至少5000万以上,因为现在趋势已经起来了,现在因为已经有了非常好的基础,全球500强企业都开始在51.com投放广告了,因为效果非常好,这种社区广告优势非常明显,轰动性特别强,参与性特别强,特别适合搞市场活动,你看现在很多大品牌的广告大多数都是做市场活动。
网易科技:社区的这种活动广告效果比原来传统的广告好的多。
庞升东:一般大公司会同时投很多网站,比如说最近摩托罗拉的广告,你会发现四大门户都有,但是综合看结果,如果在10个网站投,51.com在所有的网站里面排都是前3名,所以说我们广告商就会觉得无线WAP划算,所以说我们现在广告增长非常快。
所有的网站都会变成社区
网易科技:就是说从你们做社区的经验,发现广告这方面有优势,然后又能够通过服务,相对来说你觉得做社区的盈利模式空间比做传统的模式更大。我想了解一下,人在一开始做网站的时候往往倾向于做社区,因为他们需要很多的信息源,而做社区的话,可以慢慢的壮大,你觉得现在的中国就是说做什么样的社区,刚才你说的这种模式我认为是一种交易,让中国很多人需要很少的资源就可以做一个社区,而且把社区做到很大的流量,但是他们提出一个问题,我的社区人非常多,每天都有十几万人,但是却只能够用一点广告联盟才有收入,再往后面做就不知道如何做,这个里面你有没有一些心得。
庞升东:首先所有的网站都会变成社区的,这是毫无疑问的。百度会变成交友社区,两年以后百度一般人都觉得人家搜索怎么会去做交友的,哪个市场大,他就会去哪个。你以后会发现百度的主营业务和腾讯没有区别了。所有的互联网公司经营链条都会变成一样的。网络游戏一年50亿不能放过,网络广告一年40亿,也不能放过,SP有多少个亿,搜索引擎都多少亿也不能放过,全不能放过。SP,30亿市场不能放过,交友市场也不能放过,所以要寻找新的增长点。
网易科技:你会不会去扩展到其它领域呢。
庞升东:这个三年内不会考虑,地球人都会这样想,因为增长空间有限,以后我们三年时间没有能力去拓展其他业务,我们目前是把交友牢牢的巩固下来,但肯定会拓展的,到时候51.com也变成和腾讯、百度比较接近。
网易科技:再上一个问题,MYSPACE有交友,因为有很多现场提问题是51.COM的用户,说51.com会不会做即时通信?
庞升东:我在很早以前经常讲一句话,就是说在国内创业的话,如果选择两个市场的话就是SP,一个就是你做IM,现在谁跳出来搞IM说要把QQ灭了?第二块市场是B2B,阿里巴巴的优势非常明显。地球人都知道IM成本这么低,腾讯靠这个东西造就了很大的市场,但是没有办法,他的能力非常强了。我看百度有一点点颠覆的可能,因为百度是45亿资金的公司,百度的流量是新浪的两倍,所以说这么多的资源,他搞IM很可能会骚扰一下IM,其他的公司搞腾讯不会管你的。当然我们以后可能会想做一个更方便的通讯工具,供我们内部使用,但是不可能冲击到腾讯的市场,这是绝对不可能的。
网易科技:就像你说的,这个市场已经不是红海蓝海的问题,而且已经是垄断了,你要想撼动这个是非常难。
庞升东:有人可以撼动,百度有这种可能,新浪做绝无可能。
融资不代表成功 仍然在创业阶段
网易科技:你现在觉得51.com还是创业的阶段吗?
庞升东:还是。
网易科技:你认为什么时候不是创业的阶段。
庞升东:这个没有怎么想过。因为创业企业容易死,即使现在觉得中国马云的地位稍微稳定一点,但是据我们了解他也是睡觉不安稳的,所以我们睡觉非常不安稳,尤其是最近。
网易科技:最近大家看到某某又融资了,包括我们自己的公司也融资了很多,都是他融资了,融了上千万美金,创业成功了,是这样的一种想法,公司企业有了钱,然后创业就成功了。
庞升东:肯定不是,你粮草稍微多一点,大战一定会赢,这是必要条件,绝非充分条件。
社区文化是由最初的一部分人奠定
网易科技:我看51.com发展的比较好,MYSPACE最早是从一个音乐的社区做起来的,然后变成交友,但是也可能是国外的一种情况,他慢慢的色情化,然后在前天我看到一个新闻,北京查处了一下交友网站,有七家都是变成带色情的网站,我想51.com在交友网站里面这种情况会不会出现,或者是如何避免,引导怎么样面对这种情况。
庞升东:用户多起来的时候,这个也未必,因为这类人群很大,你说QQ、百度、网易邮箱这方面的从业者不让他们用你们的邮箱,当用户多起来的时候确实会面临这个问题。第二个51.com是国内最重视的这一块,从我们诞生第一天开始,我们有五个客服,可以随便找一个51.com2006年注册的用户,在51.com论坛发一个帖什么时间可以显示出来,需要一天的时间,这是因为51.com所有帖子所有用户发布的信息都是先审后发,当然现在不是了。当时因为我们非常重视这一块,我曾经在政府工作过多年,我知道这个是非常重要的,一个社区他的文化是由最初的一部分人奠定的,所以我们最初采用最严厉的惩罚措施,你在论坛来骂一句话,你的帐户被直接筛掉,我不需要你这样的用户,因为一个用户会害了很多用户。
网易科技:你是你自己当时确认的社区文化,就是先人,奠定基调,这样一批人成为核心用户。
庞升东:就会有很多的影响,你想到新加坡随地吐痰的概率就比较小,但是你到一个小山村随意吐痰的机率比较大,就象红杉创始人合伙人一个公司的文化是最初的员工决定的,每个社区的文化也是最初的用户决定的所以我们最初采用极端措施,到现在我们有60个信息整合人员我相信在互联网的团队里面是非常庞大的,24小时值班,在做信息监控,发现不好的东西立马筛掉。当然会有漏网之鱼,但是我相信我们在这方面的努力在互联网当中是非常特别的。
网易科技:在做社区之初的时候,总是想多吸引人气,多一点用户。
庞升东:没有用的,这个我们很早就有切肤之痛。我在2000年的时候,做了一个证券网站,当时是中国第三大证券网站,当时搞了一个论坛,我为了那个论坛能够活起来,我在帖尺度比较低,后来发现不对了,所以说后来那个论坛就这样毁掉了,基本上来的绝大多数都是看其他的,很多人也没心情过来,还是看看美女图吧,但是也给我一个教训,包括我后来还做过游戏论坛,03年做过游戏论坛,也碰到类似的问题,一搜人气会非常旺,但这个没有用,这个人气没有用,不是你的核心用户,对一个想做大网站来说,绝对得不偿失,所以说我们做51从第一天开始用了极端的措施。
网易科技:非常的严,确保每一个用户是你的核心用户。
庞升东:你去问一下06年注册的用户,你问他在51.com论坛发过几个贴子,我们的帖子通过率只有10%,也就是说我们强制性把90%的帖子筛掉,用这样极端措施来营造一个好的用户环境。
网易科技:其实很多在做社区的时候,各种网站创业最多的形式,没有像你说的如果这么极端,怎么能够保证整个51.com在一开始会有一个比较好的用户。
庞升东:你可以有你的衡量,也可以有你的平衡点,如果你觉得没有能力做,也做不了,当时我们分析是可以的。
网易科技:所以你们有一直坚持下来了。
庞升东:这样做有很多好处,发一个帖子有很多人顶,发了半年的帖子没有发出去了,这样导致发贴质量比较好,出来都是发贴质量比较高的,我们一个帖子出来马上就有多跟。
网易科技:用户慢慢认可你这种文化,你觉得你在51.COM做社区的氛围营造上面是比较严,你严格之后,让你社区的文化变得比较好。
庞升东:是的,这个起了很大的作用。
网易科技:用户在这里面他们对这个东西认可吗?
庞升东:怨气很大的,这个我们没有办法。
网易科技:老不让我发,这是没道理的限制,并不是错,你们当时像这种情况,你认为这样一种社区对你们51.com有影响吗?
庞升东:有损伤,当时我们衡量一下怨气是非常大的,所以到现在不采用这种的办法了,我们坚持一年半。
网易科技:你们在一年半有没有统计,51.com用户的忠诚度,一年半以前的用户现在在51.com活跃的还多吗?
庞升东:还是比较高的。
51对人才投入是创业公司罕见的
网易科技:对于51.com来说你认为51.COM下面的一个方向就是说融资是一个手段,上市也是一个手段,是为企业发展获得一些资金,获得一些帮助,你们现在拿到了这样一笔资金,有相当长的时间,准备用这个钱在什么地方加大投入。
庞升东:钱花在三个方面。第一个硬件投入,这是比较大的,然后是带宽、增长很快。再就是人力资源投入。现在接近200人,还需要一些人,我们今年还会招20到25个人左右,其中大半是工程师,我们需要非常优秀的工程师,我们面临着非常大的技术挑战,没有非常优秀的产品经理。这块的开资非常大。我们的薪水在目前互联网是最高的20%。
网易科技:你们创业融资。
庞升东:我们的平均薪水比很多的公司要高,比深圳的公司也要高,深圳的消费水平比上海还要高。我们的福利参照微软的,所有健全的福利,还帮你买商业保险,到太平洋公司,帮每个人买商业保险,甚至帮你家人体检。
网易科技:你们这块是如何降低成本。你自己定位一个创业公司,但是却在这个地方花了相当大的成本。
庞升东:但是这个是没有办法的,人力资源这是成本,成本也是资源,既是公司的成本,但是也是你打仗的资源,你没有一个很好的回报去吸引最优秀的人才,你的企业就没了,你还搞什么。
网易科技:你觉得这是一个壁垒吗。你认为用这个方式是不是建立了优秀人才外援的壁垒。
庞升东:如果要总结成功经验的话,我觉得是非常重要的一条,我们的团队非常努力,人员流失率非常低,从06年到现在,主动离职不超过三个人,我们对所有互联网公司的人才都有吸引力。
网易科技:像你说的,你给了你们公司人才有比较好的回报,建立了流失的壁垒,你们在挑选人才的时候是一个什么样的标准。其实互联网我认为招人没招对方向,二是钱,三是人。我觉得最头痛的事情什么样的人适合做这些事情。对我来说最大的困难就是招人,我每天睡觉都是想怎么样招到合适的人。
庞升东:关于招人我们可以分为两个来讲,第一个招高层,第二个招中层普通的员工。
招高层的话51.com是创造了一个奇迹,就是说我们在05年6月份,在项目还没有定的时候,就搭建了高层团队,我对那些应聘人员说,暂时没有想好做什么事情,大家会马上定下来,但是有很多人会过来,因为团队必须事先搭建好,在招高层的时候,我对所有创业的兄弟有一个建议,就是要招非常有经验,因为大家都比较年轻,我也非常年轻,我有过失败的项目,当然就是实实在在的运行失败,看重的都是好市场,做的也比较早,但是别人比你做的晚,却做的比你好。我们还在分析,觉得最重要的原因就是实实在在企业运营能力,所以说我在找合伙人的时候,我在搭建最初始团队的时候,招了一些非常有经验的人,这样就导致我们的核心团队素质比较高,我们做产品是80年代的,做运营的人都是60年代的,现在都流行80后,60年代的人比你80年代的人多工作20年,可以少走很多弯路。
关于中层以及总监,对于产品、工程师我们有判断的标准,第一是正直,我们有很多方式。
网易科技:你觉得人品在专业里面是第一重要的。
庞升东:但是95%人品是没有问题,也要经过测试,我们还有一系列方式测试人品的。第二个专业技能,要有现成的经验。第三个是努力。
上进不上进还是可以分辨的,重点大学毕业,比普通的大学上进心高一点,上进和努力是非常重要的。
第四我们文化匹配度,有一系列的测试,我们公司强调及时完成任务,强调坦诚交友,这些文化匹配度也是通过很多心理测试,包括很多面试可以测试出来的。基本上我们的招聘是比较严谨的。
网易科技:你们决定用一个人,不是五分钟的。
庞升东:五分钟不可能,五个小时以上,至少大半天。
网易科技:包括普通员工也是这样的。
庞升东:对。一过来就是说要经过测试,像流水线一样。
网易科技:他进来的时候给他们很好的待遇,但是进来之前要经过很多的考验,草率选人的结果也是给企业带来不好的影响。
庞升东:我们在这方面也有教训。觉得他很面善,脑子一热,就决定用你了,后来发现这是很麻烦的事情,要非常严谨。
网易科技:使用人、赚钱、搭建团队,搭建领导团队,这些东西都在实践当中,基本上想的差不多了。
庞升东:有些教训。
企业做好了融资是水到渠成的过程
网易科技:所以说你觉得在做51.com的过程中,因为对手没有注意,但是我觉得还是更多的是你前面整个一系列做的比较好,VC对你的认同主要来自这方面吗?
庞升东:VC永远看两个事情,第一这个饼有多大,第二个你能够做到多大。
网易科技:像我自己也和VC接触比较多,很难说服他们相信你能够在这个里面做大,因为很多事情我没有做到的时候,我们也不知道,像你说的,交友市场有多大。
庞升东:多谈几家吗?永远是有人相信,有人不相信的。
网易科技:你们是自己找的?
庞升东:自己找的。大部分是找上门的多。
网易科技:你们谈的多久。
庞升东:一般是一到两个月,手续的时间比较长。
网易科技:你觉得是水到渠成吗?
庞升东:这个是真正你企业做到多大,我们第一个融资做的也很快,第二个融资就更快。
网易科技:你企业确实能够做大,所以你们这一轮是水到渠成的过程。
口碑和广告带来用户
现场提问:我有三个问题想问一下庞总。第一个问题就是说51.com这一块整个的,到现在为止已经融了非常多的钱,主要的这些钱走向在哪些地方。第二个问题是51.com从产品的角度来说,可能是和中国大多数的网站风格非常不一样的,看起来界面非常简陋,甚至很多人都评价说是非常难看的,当时也有一些像外面评价说,庞升东这个人比较好,我不知道你是如何看51.com产品这一块的。第三个问题51.com的这个流量这么多是如何做起来的。
庞升东:第一个是钱花在哪个方面最重要的,一个是硬件的投入,比方说建设,带宽。第二个就是人力资源成本。第二个问题是产品,我觉得这个界面好看不好看,你说GOOGLE的界面好看不好看,所以说界面还是,有的人做的非常花哨,没有用,至少我感觉51.com的界面没有一点废话,第二个我们从速度考虑,这也是很大的原因。第三个问题51.com的用户是有为什么会有这么大的流量。两点,第一个初始用户的时候我们还是做了一些推广,在05年的时候,我们有一个非常好的表现,这个网站是并购过来的,他做的比MYSPACE还要早,有十几万的活跃用户,实际上对于网站来讲,十几万的活跃用户是很了不起的,我们有非常好的基础,我们在05年8、9月份的时候投了非常多的广告,本身我自己下面有一些网站,也挂了一些广告,在比较短的时间用户超过了100多万,剩下的来自于口碑相传,因为任何好的品牌,都是靠口碑相传的,大概从06年1月1号开始我们没有做一个广告到现在,现在有一点点广告,基本上大家看不到广告,GOOGLE是今年全球的第一品牌,但是没有花一分钱的广告,所以关键还是要靠产品能够吸引到目标用户,能让目标用户帮你传播。
现场提问:刚刚我听到你说,你们在05年8、9月份做过一些宣传,那么当时选择了一些什么宣传方式,或者是如何宣传的。
庞升东:我们主要投一些联盟广告,当时效果是一般的,其中10万用户大半来自口碑。因为我们已经有初期的十几万活跃用户,到10万的时候每天增长一定是比较快的。
网易科技:最难进的人就是那十几万用户。
现场提问:包括一些公共媒体和传统媒体投过吗?
庞升东:传统媒体也投过投过两期《读者》的,整版23万一期,两期就46万,但是效果无法预测。我们当时都还做过一些尝试,效果确实都一般,《读者》投了之后,非常贵,后来我们在《女友》、《知音》也都投过,还是花了不少钱。
网易科技:后来发现产品好了。
庞升东:后来发现广告部投,用户也是非常快增长。
现场提问:我问一下庞总,我关心是你在做51.com之前,你个人拥有多少钱。
庞升东:因为机会比较多,就是98、99机会非常多,但是我把所有的资产都投到51.com上面了,在红杉投资前,我所有的资产都没有了。
网易科技:你是觉得这就是孤注一掷了。
庞升东:我以前有很多房子,但是现在我在上海房子是租房子住的,我现在唯一的收入就是工资。
现场提问:网友们也比较关注商务交友。
庞升东:商务交友需求是存在的,这毫无疑问,但是有拓展商务圈内朋友的需求,而且在美国和德国的一些网站也做的非常好,所以说第一个前景是可以的,这个市场属于慢热性的,它比较难具有特别强爆炸性的发展,具有比较大的耐心去做。第三个我觉得国内做商务交友这一块,商务社交这一块的几个网站,我觉得还是有很大发展的余地的。第四个我觉得商务交友和51.com暂时不存在竞争关系。因为我们选择的是另外一个市场。
网易科技:人群和做的目的是不一样的
庞升东:我们偏综合交友,用户也偏年轻一些。
现场提问:你们51.com用户的平均年龄是多少?这些用户为什么要到51.com来?
庞升东:平均年龄20岁左右,21岁多一点,每个月都在增长,因为用户在成长,过一个月就大一个月,去年21,今年就22岁了。
他们为什么要来?首先博客社交是一种需求,我需要网上一个空间,上传我的照片,写写我的心情日记,有地方收藏我喜欢的网址,有地方去看看我现在的朋友在做什么,这是一个很大的需求,这个需求大小已经被证明了,为什么有这么多用户,就是因为有这么多人需要,这个类似的服务,51.com在一块的服务做的最好,所以说有这么多用户。
网易科技:现在你们51.COM有多少注册用户。
庞升东:注册用户没有太大的意义,经常会有人问。我们累计数据有6000多万,但是我可以透露一个数据在51.com一个月登录10次以上的,有1000多万。关于目标用户,在广州你看一下广州在线列表,我们下一个礼拜会推出县一级比如广州有番禺区,比如说天河区,一个广州市这么大,天河区在线用户不会太多,所以到时候专找天河区的,你会发现天河区都有5、600人在线。
网易科技:实际上51.com在线的数量非常多,所以说你要投入更多的硬件和软件维护,51.com在历史上有没有出现过问题,因为我做过游戏,比较感兴趣就是峰值的概念,51.com有没有峰值统计的。
庞升东:我们峰值是55万。
网易科技:应该在社交类的网站是非常了不起的。
庞升东:这个数据非常容易验证,大家看下周推出的县就可以知道了。比如广西一个很偏僻的县,可能只有50人在线,你去验证一下就可以了。
现场提问:我想刚刚说到地区和区域之间,你有没有考虑过针对某一些特定的行业,从这个方向去做,像你做社区。
庞升东:我们现在比较侧重区域,但你说的行业我们也会考虑,但哪些偏向于用户自己建,我们有群组,我们有很偏的群组。有一点你刚才说的意思,但目前我们非常重视地域,因为社交交友是非常重要的,广州人和新疆人就比较难沟通。
网易科技:虽然也可以聊,但是很难发生实质性的现实的交往。
庞升东:所以说我们会分花都、番禺、天河这样的区会分开。
现场提问:这是不是你对于网络本身的否定,一说天河区可以交友,然后你说广州天河区人和新疆的人无法沟通了。
庞升东:这是为了提高大家的方便,当然你也可以直接找新疆人,我是提供这样一种附加的服务,来使得你找周边的人更方便而已,并不是说否定。
现场提问:那您怎么看像这一类的交友或者是圈子的形式,如果有行业性的用户的加入,怎么来看某一个特定行业交友未来的发展。
庞升东:我们暂时不考虑这个方向。至少三年内不会考虑,暂时先把综合交友做好,行业交友自己可以搜,我们有搜索功能。这个当然可以做了。细分市场做成的概率会大一些。当然首先看好细分是一个趋势。第二个还是大道理,你怎么让很多人来,这就取决于你有多少选择,你说要到你这里来,到你这里来有什么特别的好处。你把这些想清楚了,这就构成了你的竞争力,比如说你在机械,你搞一个机械行业也是可以的,这个还要想的更细一点,如果做这一块的话,如果和求职有关系的话更好。
你千万不要搞一个说把51.com的复制一个,搞一个机械类博客交友,这个非常难搞,比如说可以搞点不一样,基础点不一样,比如说你可以选择招聘,你这里有最全,机械行业、求职信息与招聘信息,然后提供一些交流服务,就可以了。别人不会因为你是做机械社区就把博客一定往你这里边写。行业社区赚招聘的钱是一个方向。
现场提问:我提三个问题,第一个问题比较一下51.com运营本身的价值。第二个问题我记得有人说过,纯粹的互联网公司是没有机会了,你的公司是不是纯粹互联网的公司。你觉得还有机会吗?
庞升东:域名对于一个网站来讲是非常重要的,51.com的成长域名也是起着非常好的作用,任何好的的服务靠口碑相传,如果说域名不好,用户帮你传也说不清楚。对于纯粹互联网的公司没有机会的说法我想地球人99%都是持否定态度,这个不用有太多的疑问,是非常明显的,因为网民才1.5亿人,互联网才10年的时间,互联网可以替代书、报纸、广播、电话、手机、通讯。电报的产生、电话的产生、手机的产生,对于人类文明进步有多大的帮助,而互联网是同时兼备这三个革命性的义务,我觉得它的潜力才发挥10%,我觉得我可以在这个行业再做30年,只是以后会难一些,因为巨头太多了。绝对不能忽视巨头的力量。
现场提问:我不知道51.com产品管理体系是怎么样的,我们知道做产品规划的时候,往往可能你做老板来说,可能对自己产品有一些思想,下面产品经理可能也有自己的一些思想,我不知道51.com当产品经理和你思想有冲突的时候是怎么样处理的?
庞升东:你觉得那个人厉害还是你厉害,你觉得那个产品经理没有你厉害,有冲突的时候自然用你的观点,因为他没有厉害,你的观点命中率更大,而我不同,我觉得那几个产品经理比我厉害,我就采用他们的观点。
现场提问:方便透露一下红杉当时投你们多少钱占多少股份吗?
庞升东:时间谈了一两个月,办手续办了三个个月,大家知道那个手续是非常烦琐的。股份一般情况下大VC第一融资不会拿超过30%的股份,这是常规,所以说一般情况下,第一轮融资不会超过这个数。但一般的VC很少拿低于20%的,51.com也是这样,因为这是常规。第二个就是刚才说的红杉他很少有知道指标,没有任何指标。
现场提问:当时是一个前期,你们现在投传统的不怕惊动腾讯、百度这些狮子吗?
庞升东:我相信这个市场的重要性很多人都已经知道了,他当时是精力有限,每个老板有自己的判断。第二个这些互联网巨头不看这些杂志的,我这是第一次在公众场合说我们投过这么多媒体,很多人都不知道,不知道我们的流量是怎么来的,比如说我们投了好多期《女友》,但是他们不看《女友》,因为女性用户比较多。
现场提问:如果说做某一个商业网站的话,公司也是从小开始做起来的,也许有外界的力量帮助你,如果有这样一个行业背景的公司加入进来这个行业,51.com有没有想过伸出手来帮忙。
庞升东:我们现在肯定没有这个能力,我们现在整天还睡不好觉,我把我本身还赚钱的公司都砍掉不作了。
网易科技:现在是全力做51.com。
现场提问:我问这个就是说,相对极端一点,如果说因为现在网络上面复制的非常多,包括知识、技术,合作的方向是非常多的,在这一块对外的话,尤其是对行业内或者是一些比较好的,你们的态度是怎么样的。
庞升东:这个就非常现实的问题,合作是有成本的。不是广告,更重要的是精力,这个机会成本很高的,第二个合作是资源的互换。首先你一定要想你需要什么样的资源,你有什么资源可以互换,两个问题想清楚了就可以了,我们非常欢迎各类合作。
现场提问:针对不同爱好的人,有这个新区点在这里。
庞升东:当然愿意谈了,你觉得你的资源是好的,我们觉得我们的精力也是可以的,这个就非常欢迎。
网易科技:合作大家都愿意,只是说要花多少精力。
现场提问:社区和电子商务关系是怎么样,可能51.com现在目前还没有接触这一块,但是现在有一个问题,社区非常隐蔽,社区有一个说法,现在和电子商务的结合,可能腾讯的QQ可以利用它的IM推出一个拍拍网,现在我们可以把网页叫做社区,它也可能会通过掌上电子商务的可能性,所以我想请问一下,你怎么看社区他和电子商务,或者是B2C这块的关系。
庞升东:我的观点是两个:第一社区和电子商务的结合可行,因为有很多用户。第二所有成功的电子商务网站都是社区,淘宝就是一个社区。
现场提问:我想问一下,现在51.com接下来的这段时间会不会把电子地图融入到51.COM里面去。
庞升东:会在一些地方采用,比如说现在在开发约会系统,有一个地图更方便找到约会的场所,就好象网易提供的酒吧,一个GOOGLE地图相对容易找到。
现场提问:您觉得在地图上面是否可以实现交友的功能,它的前景或者说它的可行性在51.com上面用的话可以不可以。
庞升东:这是可以的。我们正在考虑,我们可能会推出交友地图,一不小心他在同一个小区可能更方便。
现场提问:如果是这一点的话,今年会不会推出吗?
庞升东:有可能,但是这个是非常复杂的,现在要做的事情很多了,所以说顺序非常重要,现在还做一些基础的工作。
现场提问:如果是电子地图,刚才主持人讲到有这么一个交友的功能,电子地图交友的话,怎么样实施会比较适合这些用户。
庞升东:这个还没有完全想好,只是有一个很初步的想法,觉得提供这种服务还是非常有趣的,有点现实意义,所以在考虑做,但是确实没有想到非常的清楚。
现场提问:刚刚庞总提到口碑相传的事情,我想问的是,51.com的用户口碑相传主要是什么东西。
庞升东:有很多种。最初的时候可以免费做个人主页,因为我们从上个月才开始叫博客,以前都叫个人主页,口碑相传的时候就任你说,你知道吗我有一个个人主页,我有一个个人网站,后来就是有放照片的地方,有一个博客,我搜索了一下百度指数,叫百度还是很多的,还是很早以前就有人要当博客,介绍说这是一个博客很多,大概就是这种方式。
现场提问:有没有传的是这种,比如说在51.com上面可以碰到。
庞升东:肯定也有,但是肯定不是占非常大的比重,实际上在51.com搜索的交友,已经发展到所有的人和同学交流,可以随机去问10个人,你会发现他们跟陌生人不怎么聊的。
网易科技:一般都是朋友和同学互相聊天。
现场提问:方便再透露一下,51.com的用户男女的比例大概是多少?
庞升东:开始的时候我们是控制男生数的,后来发现放开也没有关系,现在还是男的多,现在男的60%多,女的是30%,也没有关系,一个女孩子有两个男孩子追,实际上也是一种吸引力。
现场提问:51.com做到现在的地位来说,应该来说在国内的交友网站是属于第一的了,如果腾讯等中国大的公司进入这个市场,之前因为他QQ没有做的非常活,现在他觉得这样市场很大的话,他要是用力做的话,你有什么必胜的把握,能够阻止不让别人撼动你的地位。
庞升东:如果QQ来做不是必胜的把握,肯定是第一,就是说是必败的把握,QQ发力做,毫无疑问肯定是第一,就是所有以年轻用户为目标群体的网站,永远没有他快,QQ发力,51.com就是第二,三年内没有任何希望去重新翻身,选择这个市场在两年前就是非常清楚的事情,只是现在上帝已经非常保佑了,他一上来做你就死了,现在至少他是老大,我们是老二,因为年轻用户太多了,老二还是能获利,但是看你是什么样的老二,你就不用活了,一做就会超过我们,都是属于同级别的,所以我们还能艰难的继续做下去。
现场提问:51.com在以后会朝着什么方向努力。
庞升东:我们的战略方向第一个就是家园,强调“家的概念”,第二个就是“交友”。
现场提问:以后会作线下这样的东西,以前网易也有同城的交友的东西,这种很容易往色情方面发展,而且你没有办法控制。
庞升东:两年年内我们不可能往线下面走,因为我们没有能力。
现场提问:但是用户很可能用你的平台来做这样的东西。
庞升东:这是我们没有办法的。
现场提问:我看你说到QQ做这个市场,你做老二还是非常高兴的,在任何行业都有老大和老二,我相信想这是很简单的问题,你现在是什么样的态度带面对,如果QQ来做这个事情你是高兴还是不高兴。
庞升东:他老早就发现了。
现场提问:你刚刚也说在交友社区里面,当然可以说是第一,但是QQ不是交友网站。
网易科技:从博客、个人主页来看是第一的,只是一开始没有定为交友网站或者交友社区。
现场提问:随着51.com的发展,跟随9158这种网站也发展起来了,你是怎么看待这些网站的,这些网站对你有什么冲击。
庞升东:当然会有影响,这个是肯定的。第二个这种网站会异常艰难,起步不是晚点,51.com是这个量级,腾讯是那个量级,百度一万,网易做的网易博客,和MYSPACE长的一模一样,所以说这个结果大家是猜到的,当然机会是存在的,理论上面的机会永远存在,颠覆的机会永远有,有人跳出来说,把QQ干掉,理论上面的机会肯定存在,只是操作的时候肯定非常难,像9158当然有可能颠覆,当然概率是非常小的。如果即便是我,我不会接手这种事的,因为我觉得远远超出我能力的范围,在现有市场内,概率是非常小的,我是没有足够的信心做的。
现场提问:既然你认为他们不能挑战QQ,但是当他们挑战51.com的时候,你有什么法宝可以让他们不超过。
庞升东:第一是用户基数,这个用户是一堆一堆的,51.com有强悍的产品团队,有很多的钱,有强大的技术团队,有这么多用户基础,我回过头来看,你觉得他们有什么特别之处,能够超出我们。实际上老早阵地战已经展开,就是一个战争在正面打了,只是没有人说这个事情,已经打的一塌糊涂了,是完全凭实力的战争。根本不是说小聪明所能颠覆的市场。因为你挑战的根本不是51.com一家,你要超过51.com,还要顺便把网易干掉。
现场提问:我再问一个,社区发展了之后红几年就转移了阵地,是过往的社区,有很多社区红红火火几年以后,被另外一个社区给干掉了,你觉得这种情况,在咱们51.com交友社区里面怎么样将这样社区的热度能够持续的延续下去。因为QQ不一样,QQ社区是它的一个IM的庞大的抓客户,客户端形成的这样的社区,而我们如果单纯做社区的话,可能效果不是很好。
庞升东:换一个角度看这个问题,当有一天全世界的人都不交友了,交友社区就死了。所以说需求存在,就有可能,你刚才讲的是比较小的东西。
新闻背景:一则消息,有之关数据显示,目前中国有79万家独立网站,80%以上拥有独立的社区。但是,50%左右的网络社区收入依旧来自广告,盈利模式单一。该调查还显示,47%的社区网站站长预计2006年网站营业收入要少于1000元,无收入的网站占总体比例的14.9%。可以说,目前一半以上的社区网站仍没找到盈利途径。另外两则消息,5月9日消息,国内SNS社区网站51.comCEO庞升东首次向网易科技证实,目前公司已获得来自英特尔、红杉中国等风险基金共计千万美金投资。
一边是行业对Web2.0的冷淡,另一边却有像51.com近期拿到了巨额风险投资,再看国际国内,社区网站在美国风光一片,而国内却始终还不能赚钱。在中国做社区网站如何才能赢得风投的关注,中国的社区网站应该往什么方向发展。网易科技主办的南方IT沙龙21期请来了51.com CEO庞升东来分享做社区网站经验。本期由多玩duowan.com总经理张云帆担任嘉宾主持。
以下是各位嘉宾的主要观点,详细沙龙访谈实录见后页。
“如果要总结成功经验的话,我觉得是非常重要的一条,我们的团队非常努力,人员流失率非常低,从06年到现在两百人的公司,主动离职不超过三个人,我们对所有互联网公司的人才都有吸引力。”
“是否能在这个市场胜出,其中很重要的原因是你的资源,资源包括资金、整合资源的能力,本身就包括这些东西,如果这些东西相对太差,你生存的能力就比较小。”
“先发优势不是很明显,企业竞争是在一条高速公路上面跑,你是一辆自行车,你说多早70分钟又有什么用,人家是宝马一会追上来了。”
“我觉得不能太过于看重蓝海,实际上蓝海是暂时的。尤其互联网,所谓你心目中想的非常激动,觉得这个创意全世界就被你一个人发现了,是一片蓝海,实际上绝对不是被你一个人发现。”
“你以后会发现百度的主营业务和腾讯没有区别了。所有的互联网公司经营链条都会变成一样的。”
“VC永远看两个事情,第一这个饼有多大,第二个你能够做到多大。”
“一个社区他的文化是由最初的一部分人奠定的,所以我们最初采用最严厉的惩罚措施,你在论坛来骂一句话,你的帐户被直接筛掉,我不需要你这样的用户”
“我们从一开始就有充沛的资金,我们从各大互联网公司招了好多人,因为我们从第一天诞生开始就开了比较高的工资。”
51从创业之初就不缺钱
庞升东:大家好,非常荣幸到广州参加网易这个访谈,也很高兴能够在这里和华南的IT届的从业者见面,我们今天坦诚的交流各种各样的问题,我相信所有问题都会有答案的。
网易科技:非常高兴庞总能够到广州来,广州做互联网的人不是很多,网易在华南我觉得还是在广州还是做的比较久的,但是广州有很多的中小网站,他们可能就像几年前51.com的规模,所以我想今天来的人都是想向庞总取经,我代表大家先提第一个问题。
第一个问题就是中国这两年这么多做社区的,也有很多做Web2.0的网站,但是据我所知真正能够拿到投资的不是很多,而且在拿到投资之后把业务做的很好的更少,大家想知道51.com怎么能够脱颖而出,得到VC的认同,最后拿到投资的。
庞升东:我觉得任何事情都是有原因和理由的。实际上可能大家都不是非常了解,51.com从创业开始到现在,他的各方面的条件一直非常好,是这样的,首先51.com所做的市场非常大,其实现在都非常容易看得出来,在排名的前10名里面有两个交友社区,有三个是门户,雅虎、MSN、QQ,有三个是搜索引擎,有GOOGLE、百度等等,还有四个网站,其中有两个社交网络,实际上这个市场确实非常大,这个是我们能够快速成长很大的原因。如果做一个细分的市场,他不可能做到今天的用户量。
第二个我们的条件非常好,我们的团队包括我本人在互联网做了很多年,有很多积累,我们98年开始做,到现在有九年多时间了,05年创业的时候在互联网从业了七年,并且多次创业,有非常多的经验。
第三个我们从一开始就有充沛的资金,我们从各大互联网公司招了好多人,因为我们从第一天诞生开始就开了比较高的工资。
网易科技:你在做51.com之前的时候其实是做中小网站,一般开始面临的最大问题就是上来发现没有钱,因为你还没有做,没有收益,就是没有积累的过程,没有钱的结果就是说,你可能就找不到比较好的投资,包括贷款都会遇到瓶颈,大家都比较了解你的历史,你是做了很多年的互联网,在这当中你怎么能够做到这么大,但是在这之前做的这一切都是为51.com不断的打下基础,大家想知道如果他们今天去做51.com这样的东西,在没有融资的情况下,通过什么样的方式积累做互联网的资金。
庞升东:我觉得每一个行业每一个市场参与的人都会非常多,你是否能在这个市场胜出,其中很重要的原因是你的资源,资源包括资金、整合资源的能力,本身就包括这些东西,如果这些东西相对太差,你生存的能力就比较小。我在01年的时候做过游戏网站也没有成功。
网易科技:现在实际上很多人在做互联网的时候,他们经常说我现在还不知道能不能赚钱,但是做下去就会赚钱,你在做的前面是赚钱的,就是说你一开始考虑了有利的,另外一个就是你的团队我不太清楚,一直以来是比较稳定不断壮大的团队,还是说到51.com重现组建的团队。
庞升东:团队我们从一开始本来就是现成的团队,因为我以前在浙江做了很多年,我有一个现成的,产品也不错的核心团队,目前这个核心团队还是一个很重要的力量。
51创业灵感来自免费统计网站 早于MYSPACE诞生
网易科技:就是说中国做社区比较多,但是大家做社区的时候就像你刚刚说到人人都看到成功的网站,中国做MYSPACE的网站不下十家,你在做51.com的时候,看MYSPACE很好,然后我去做一个中国的MYSPACE,还是说你觉得在中国有这样的一些人群,他需要这样一个产品,但是现在还没有这样一个好的产品,你在创作的时候是拿来主义,还是根据需要产生的。
庞升东:几个方面的原因都有。我为什么选择这个市场最重要的原因是因为我以前做过一个统计网站,叫做“一统天下”,实际上现在有很多公司都是我们的那个系统,那个是当时最大的免费统计网站,它统计了很多数字,当时在05年年初的时候统计的PV超过两亿,有三万多网站,我有几十台服务器,我每天去看,哪些网站流量涨的快。
庞升东:我重视两个板块,哪个板块升的最快,哪个网站黏性最强,我们有两个数据,其中一个是PV,PV最高,当时我们还有一个数据,就是说上个星期来过的人,本周还来的人概率是多少。我就分析了很多网站,我发现有一个网站他的PV是最高的年度也最强。这个网站是10770.COM,就是51.COM的前身,我发现这个网站界面做的非常好,当时叫做个人数据库,PV是几十万,而且回访率特别高。然后我看了他所提供的服务,我留意了一下,后来我还发现美国有一个网站叫MYSPACE,他跑的比较快,后来就发现中国这个网站他做的比美国的MYSPACE还要早。
网易科技:你看到这个网站比美国做的还要早。
庞升东:对。我看一下觉得PV这么高,研究了一下,觉得这个还可以,我们以前在做很多项目,全部砍掉,掉头做这个东西。就是说我们条件非常好,我们一开始战况就是上千万的现金,有很现成的团队,我们知道从零开始做太慢,当时已经有不少在做。其实“博客中国”当时已经做的很大了,我一看这个东西有做的不好,怎么能做到200多名,我觉得这个空间非常大,如果我做肯定会比他做的好,我们就确定这个市场,把10770.COM收购,它是一个很小的个人网站,但是产品做的非常好,技术也非常强,加上我现有的团队,所以说团队也不错,运营经验也丰富。这样的团队是比较少见的,我们团队的平均年龄比较大,现在是1972年出生左右。
庞升东:其实我们的核心团队有7个人,实际上其他人从来没有露过面,都是我一个人在外面说,实际上我们团队非常强,我相信在中国互联网创业团队里面没有很少有平均年龄是27岁的,所以说我们经验非常丰富,包括我们做技术的60年代出生一直做技术,所以说我们51跑到现在是非常不容易的,其实技术面临很大挑战。
网易科技:就是说你讲的51.com的开始就是先看当前这个市场上面有什么东西特别受欢迎,然后你们把它挖掘出来,挖掘出来以后做分析研究,发现确实是当前非常新潮的产品,然后你们有用自己的资金、技术和运营把它改造,找准了项目,然后又找到了做项目的人,最后把51.com做起来。我觉得这个也是比较好的启发,就是说从中得出一个例子,而不是说国外做什么,我们就做什么,因为在你说的时候,我当时也在做这样的产品,无独有偶,当时网易也起来了,现在博客的前身,当时也在考虑MSN的东西,但是就觉得因为我们的出发点不一样,你是看到了用户实际上喜欢什么东西,而我们是看到了国外这个东西不错,出发点不一样,所以最后走得道路也不一样。
现在还有很多大家比较感兴趣的话题就是融资,做网站做到一定规模都有一个很大的问题就是资金,前面花自己的钱,花的差不多了,产品也做起来了,我相信51.com也是这样,但是要做大,很多我了解过的网站都是在过程当中,无法找到投资,然后又没有从项目本身盈利,最后就不行了,大家比较感兴趣就是你在51.com融资过程当中,因为据我所知你有两次融资,这次最新的一轮,融了一千万元,我不知道具体的投资,你在用产品找VC的过程中是如何打动VC的。
互联网产品创意与先发并无多大优势
庞升东:其实做所有事情道理都是一样的,融资过程也一样。并没有太多的技巧,技巧所能起的作用也是非常小的,本质上还是你企业的本身,你的项目的本身,你的团队的本身,要值得投资。你真正的扪心自问一下,如果你是风头你会投这个项目吗?就是说VC会不会投你,他取决于几个条件,第一创意有没有用,因为创意今天有了,你今天做出来了,其他人下个月就可以做出来,因为创意的产品太容易抄袭了,你只要说明一个问题,同样的项目这件事情必然有100个人以上全国的公司来做,然而只有你能成功。你就告诉他至少我们成功的概率大,别人成功的概率小,你向他说我们的产品要怎么做,因为成熟的投资者,你说想法离产品和竞争的距离还太远了,因为市场经济肯定有很多的企业来竞争。
庞升东:先发优势不是太明显,尤其是资源不是很多的情况,如果你资源很多,比如说腾讯他发现一些东西就先做,这就好象企业竞争是在一条高速公路上面跑,你是一辆自行车,你说多早70分钟又有什么用,人家是宝马一会追上来了,大家融资的时候首先自己想明白这个问题。
网易科技:如果我是VC我觉得这个项目真的就是这伙人可以做成。当时我记得在你们第一次融资的时候,实际上过得有比我较强的竞争者,比如说博客中国,门户,因为从我来想,我觉得这个东西红海太激烈了,包括甚至我觉得MYSPACE的东西今天已经成为现实了,我出MYSPACE中文,我出MYMSN英文,当时你的投资者也可能知道这样一些信息,你是怎么样说服他们的。
庞升东:当然我们采用的策略比较特殊,当时我们帐上面有很多钱,当时我们非但没有证明我们有多么厉害,我们还告诉他们,我们不需要钱,这个是非常特殊的情况。当时我们的真的是这样的,我们也是判断错误,我们以为那个钱非常多,可以撑很久,所以我们就告诉VC,我现在只是和你稍微接触一下,具体的融资六个月以后再说。然后他们就比较急,这个我们年前就定下来吧。
庞升东:所以说你刚才说到红海、蓝海这个事情,《蓝海战略》这个书,也是红极一时,我觉得不能太过于看重蓝海,实际上蓝海是暂时的。尤其互联网,所谓你心目中想的非常激动,觉得这个创意全世界就被你一个人发现了,是一片蓝海,实际上绝对不是被你一个人发现。
第二个你开始跑了,所谓蓝海肯定马上变成红海,肯定是的,更何况我们很多模式都是靠复制的比较多,更加容易成为红海,所以说每一个企业,每一个成功的企业都是在红海中搏斗成功的。你老想着所谓蓝海这是纯粹的系统,一点意思都没有,比如说江南春,现在网上盛传江南春同志在上海绍兴路酒吧里面冥思苦想一下午,想出全世界在电梯口挂视频的模式,蓝海战术成功。实际上根本不是这样。首先江南春不是最早的,我就知道我有朋友比江南春做的更早,江南春以前做什么,他在做代理电梯内广告,已经五年了,什么意思,电梯进去有一张纸,他做这个广告做了五年了,这种东西无非就是把纸变成VIDEO,所以说真正传媒的成功,并不是说他最早想到这个事情,世界上很多有企业看到蓝海成功的,很多人竞争他说全国前10个做,但是做了半年以后,有非常多的企业在做,那些企业打不过他,所以他成功,所有的企业都是在红海中搏斗能力非常强,才能成功。幻想自己的天才创意,发现了一个蓝海,躺在那里靠蓝海赚一些东西是不可能的。
所有互联网巨头都是51的绝对竞争对手
我们当初做51.com,我们决定做这个市场的第一天开始,我们就认定所有的巨头和51.com是绝对的竞争对手,根本不存在任何侥幸,你说新浪博客和你有什么区别吗?尽管现在还有一点区别,但是明天可能就没有任何区别了。所以说绝对不会躲过竞争对手的,所有的竞争最后全部是摆在面前的,你要有这个信心,我就拼了,我就有赢的可能,你才去打,你根本不要幻想QQ不是你的竞争对手。
网易科技:实际上QQ也是你们的竞争对手。
庞升东:所有的巨头都是我们的竞争对手,都是一样的。
网易科技:你在这个时候,其实你在一开始就已经放弃了侥幸,像很多做网站,我找到一个新的领域,这个领域非常有机会,有市场,别人还没有做,我快速推出,实际上在你做的时候,你就想明白了,第一我就不是第一个做,我是前10个做,所有的巨头也会在非常快的时间,加入这个战场,这个时候你就已经做好了打这个仗的准备。
庞升东:当时我们在想,如果三个月之内,QQ和百度同时发现的话,我就不用做了必死无疑。因为这是一个像大草原一样的,草原上已经有六头狮子,现在腾讯这头狮子长的非常凶悍,拥有的版图非常大,百度也非常厉害,版图也越来越大,有的公司版图在缩小,草原就这么大,看上去就这么肥沃,有这么多蓝海,所有的创业企业刚开始都是小豹子,我们的定位就是你有点好的想法,你在角落里面,如果你还是小豹子的时候,狮子觉得那块草地是我必争之地,他跑过来你就主动放弃吧,因为没有机会,你根本没有还手之力,所谓的运气,为什么企业成功会有运气,运气就是那些巨头之间的竞争实在是太残忍了,所以说他看到角落里面的草地觉得是非常重要的,但是真的是没有太多精力搞他,搞一个小团队搞一下,这样如果小豹子能力特别强,拼命吃,别吭声,别人怎么说你,你都不要吭声,千万不要说我这个草地多肥沃,过两年我就把狮子全灭了,有人就犯了这样的错误。所以说狮子过来你就死定了,所以说在还是小豹子的时候绝对不声不响,无论外界如何说你,你只能在那边拼命的成长,看佛祖保佑,狮子迟两个月过来,前面必须争分夺妙的做事情。当时我们非常担心,真的是提心吊胆,我们知道如果腾讯当时发现我们,我们一个月就死了,我们可以马上放弃这个市场,因为没有办法。
现实就是这样,侥幸的是,像QQ一样,他虽然推出空间很早,但是一直不是非常重视,一直不开,速度非常慢,这时候我们拼命的做,速度变的非常快,用户都说51.com的速度非常快,到现在很多的用户都是觉得51.com的速度快,我们界面做的非常简单。
网易科技:让它的速度变的非常快。
庞升东:到处都有文字,一点图片都没有。所以市场的竞争就是这样,侥幸的是,QQ迟迟没有发力,百度到去年下半年才推出。
网易科技:给了你们这样一个时间,迅速占领市场。
庞升东,当时我们想如果百度推出的话,百度三个月之内就会超过我们,侥幸的是迟迟不推出,等百度推出的时候我们已经有3000万用户了,这个时候就可以和他们抗争,因为我们手中有资源,我们的人力资源、技术力量、资源全部足以和他们相抗衡。
网易科技:他们也不可能尽全力来和你们打。
庞升东:这个时候我有活下来的可能。所以现在真正的战争才刚开始,竞争非常激烈,当然也随时有可能死翘翘了。如果我们自身实力成长的比较快,我们还可以拼一下。所以说实际上在这个草原是很难混的。
网易科技:你还是觉得目前的51.com仍然是充满了危机,而且危机只会更大。
庞升东,我们以前发现以前几头狮子在那里边没什么方向,现在突然冲到这边来的,这个是最近才发现的,这使得我们连续好几个星期没有睡好觉,当他们冲过来的时候,我们会面临极大的的生死挑战。
51今年广告计划销售5000万
网易科技:现在有很多网站,他们实际上一直在寻找这个问题,就是企业到底要不要融资,第二什么时候融资,就是说为什么会有这样疑问呢,他们觉得我一个网站,如果能够通过自己慢慢的积累、循环,再积累、循环,像阿里巴巴一样,你在阿里巴巴的前身曾经工作过,就是说通过自己业务系统,然后能够给网站带来收益,慢慢的积累,就像传统企业一样越做越大,但是往往一进去发现巨头很多,不能够做大,就像你说得不能够大量的服务器跟进。
庞升东:我觉得前者是不会怎么存在的,是个案,只要你认定这个市场是真的市场,就不可能让你一个人搞很多年,除非你有很多的钱,否则融资肯定是需要的,融资也不存在你想融或者不想融,首先前提就不成立,市场竞争不会不激烈,市场竞争非常激烈,这种概率就比较小,因为你拿不到钱,别人就会拿到钱。
网易科技:未来51.com的方向是推动发展,然后当资金需要的时候去融资,还是像你以前说的那样考虑上市的方向。
庞升东:上市不是方向,上市是企业发展一个过程壮大的途径之一,所以说也是一个比较好的途径之一,肯定不是终极的方向与目标。关于是否融资我们现在还没有决定,因为这笔钱需要很长的时间,我们至少会看半年或者再长一点的时间。
网易科技:现在51.com的盈利状况是很多人都非常感兴趣的,因为包括MYSPACE在内的交友网站,据我了解他的盈利现在情况不是非常好,就是说一个是他的盈利模式不清晰,你说我在这里做的交友内容是网友提供的,本身并不是做资讯,广告在MYSPACE控制的比较严,没有很多的广告,广告的收益不是主要的收益,就是说我想知道51.com是如何盈利的。
庞升东:第一盈利模式只要稍微去研究一下,实际上是非常清晰的,不用做太多的解释。
关于广告,美国的MYSPACE是纯粹靠广告的,美国的广告比较值钱,实际上做广告完全取决于销售能力,你销售能力很差,整天挂联盟的广告,给你1亿的PV也赚的不是很多,销售能力很强的话,单靠广告业也可以赚很多钱,我们的盈利模式,我们偏向于增值服务。
网易科技:也就是你们更倾向于做服务。
庞升东:广告可以赚干吗不赚,一定要建立起很大的销售团队,一年一年好好做广告,我们比如说51.com的广告销售至少5000万以上,因为现在趋势已经起来了,现在因为已经有了非常好的基础,全球500强企业都开始在51.com投放广告了,因为效果非常好,这种社区广告优势非常明显,轰动性特别强,参与性特别强,特别适合搞市场活动,你看现在很多大品牌的广告大多数都是做市场活动。
网易科技:社区的这种活动广告效果比原来传统的广告好的多。
庞升东:一般大公司会同时投很多网站,比如说最近摩托罗拉的广告,你会发现四大门户都有,但是综合看结果,如果在10个网站投,51.com在所有的网站里面排都是前3名,所以说我们广告商就会觉得无线WAP划算,所以说我们现在广告增长非常快。
所有的网站都会变成社区
网易科技:就是说从你们做社区的经验,发现广告这方面有优势,然后又能够通过服务,相对来说你觉得做社区的盈利模式空间比做传统的模式更大。我想了解一下,人在一开始做网站的时候往往倾向于做社区,因为他们需要很多的信息源,而做社区的话,可以慢慢的壮大,你觉得现在的中国就是说做什么样的社区,刚才你说的这种模式我认为是一种交易,让中国很多人需要很少的资源就可以做一个社区,而且把社区做到很大的流量,但是他们提出一个问题,我的社区人非常多,每天都有十几万人,但是却只能够用一点广告联盟才有收入,再往后面做就不知道如何做,这个里面你有没有一些心得。
庞升东:首先所有的网站都会变成社区的,这是毫无疑问的。百度会变成交友社区,两年以后百度一般人都觉得人家搜索怎么会去做交友的,哪个市场大,他就会去哪个。你以后会发现百度的主营业务和腾讯没有区别了。所有的互联网公司经营链条都会变成一样的。网络游戏一年50亿不能放过,网络广告一年40亿,也不能放过,SP有多少个亿,搜索引擎都多少亿也不能放过,全不能放过。SP,30亿市场不能放过,交友市场也不能放过,所以要寻找新的增长点。
网易科技:你会不会去扩展到其它领域呢。
庞升东:这个三年内不会考虑,地球人都会这样想,因为增长空间有限,以后我们三年时间没有能力去拓展其他业务,我们目前是把交友牢牢的巩固下来,但肯定会拓展的,到时候51.com也变成和腾讯、百度比较接近。
网易科技:再上一个问题,MYSPACE有交友,因为有很多现场提问题是51.COM的用户,说51.com会不会做即时通信?
庞升东:我在很早以前经常讲一句话,就是说在国内创业的话,如果选择两个市场的话就是SP,一个就是你做IM,现在谁跳出来搞IM说要把QQ灭了?第二块市场是B2B,阿里巴巴的优势非常明显。地球人都知道IM成本这么低,腾讯靠这个东西造就了很大的市场,但是没有办法,他的能力非常强了。我看百度有一点点颠覆的可能,因为百度是45亿资金的公司,百度的流量是新浪的两倍,所以说这么多的资源,他搞IM很可能会骚扰一下IM,其他的公司搞腾讯不会管你的。当然我们以后可能会想做一个更方便的通讯工具,供我们内部使用,但是不可能冲击到腾讯的市场,这是绝对不可能的。
网易科技:就像你说的,这个市场已经不是红海蓝海的问题,而且已经是垄断了,你要想撼动这个是非常难。
庞升东:有人可以撼动,百度有这种可能,新浪做绝无可能。
融资不代表成功 仍然在创业阶段
网易科技:你现在觉得51.com还是创业的阶段吗?
庞升东:还是。
网易科技:你认为什么时候不是创业的阶段。
庞升东:这个没有怎么想过。因为创业企业容易死,即使现在觉得中国马云的地位稍微稳定一点,但是据我们了解他也是睡觉不安稳的,所以我们睡觉非常不安稳,尤其是最近。
网易科技:最近大家看到某某又融资了,包括我们自己的公司也融资了很多,都是他融资了,融了上千万美金,创业成功了,是这样的一种想法,公司企业有了钱,然后创业就成功了。
庞升东:肯定不是,你粮草稍微多一点,大战一定会赢,这是必要条件,绝非充分条件。
社区文化是由最初的一部分人奠定
网易科技:我看51.com发展的比较好,MYSPACE最早是从一个音乐的社区做起来的,然后变成交友,但是也可能是国外的一种情况,他慢慢的色情化,然后在前天我看到一个新闻,北京查处了一下交友网站,有七家都是变成带色情的网站,我想51.com在交友网站里面这种情况会不会出现,或者是如何避免,引导怎么样面对这种情况。
庞升东:用户多起来的时候,这个也未必,因为这类人群很大,你说QQ、百度、网易邮箱这方面的从业者不让他们用你们的邮箱,当用户多起来的时候确实会面临这个问题。第二个51.com是国内最重视的这一块,从我们诞生第一天开始,我们有五个客服,可以随便找一个51.com2006年注册的用户,在51.com论坛发一个帖什么时间可以显示出来,需要一天的时间,这是因为51.com所有帖子所有用户发布的信息都是先审后发,当然现在不是了。当时因为我们非常重视这一块,我曾经在政府工作过多年,我知道这个是非常重要的,一个社区他的文化是由最初的一部分人奠定的,所以我们最初采用最严厉的惩罚措施,你在论坛来骂一句话,你的帐户被直接筛掉,我不需要你这样的用户,因为一个用户会害了很多用户。
网易科技:你是你自己当时确认的社区文化,就是先人,奠定基调,这样一批人成为核心用户。
庞升东:就会有很多的影响,你想到新加坡随地吐痰的概率就比较小,但是你到一个小山村随意吐痰的机率比较大,就象红杉创始人合伙人一个公司的文化是最初的员工决定的,每个社区的文化也是最初的用户决定的所以我们最初采用极端措施,到现在我们有60个信息整合人员我相信在互联网的团队里面是非常庞大的,24小时值班,在做信息监控,发现不好的东西立马筛掉。当然会有漏网之鱼,但是我相信我们在这方面的努力在互联网当中是非常特别的。
网易科技:在做社区之初的时候,总是想多吸引人气,多一点用户。
庞升东:没有用的,这个我们很早就有切肤之痛。我在2000年的时候,做了一个证券网站,当时是中国第三大证券网站,当时搞了一个论坛,我为了那个论坛能够活起来,我在帖尺度比较低,后来发现不对了,所以说后来那个论坛就这样毁掉了,基本上来的绝大多数都是看其他的,很多人也没心情过来,还是看看美女图吧,但是也给我一个教训,包括我后来还做过游戏论坛,03年做过游戏论坛,也碰到类似的问题,一搜人气会非常旺,但这个没有用,这个人气没有用,不是你的核心用户,对一个想做大网站来说,绝对得不偿失,所以说我们做51从第一天开始用了极端的措施。
网易科技:非常的严,确保每一个用户是你的核心用户。
庞升东:你去问一下06年注册的用户,你问他在51.com论坛发过几个贴子,我们的帖子通过率只有10%,也就是说我们强制性把90%的帖子筛掉,用这样极端措施来营造一个好的用户环境。
网易科技:其实很多在做社区的时候,各种网站创业最多的形式,没有像你说的如果这么极端,怎么能够保证整个51.com在一开始会有一个比较好的用户。
庞升东:你可以有你的衡量,也可以有你的平衡点,如果你觉得没有能力做,也做不了,当时我们分析是可以的。
网易科技:所以你们有一直坚持下来了。
庞升东:这样做有很多好处,发一个帖子有很多人顶,发了半年的帖子没有发出去了,这样导致发贴质量比较好,出来都是发贴质量比较高的,我们一个帖子出来马上就有多跟。
网易科技:用户慢慢认可你这种文化,你觉得你在51.COM做社区的氛围营造上面是比较严,你严格之后,让你社区的文化变得比较好。
庞升东:是的,这个起了很大的作用。
网易科技:用户在这里面他们对这个东西认可吗?
庞升东:怨气很大的,这个我们没有办法。
网易科技:老不让我发,这是没道理的限制,并不是错,你们当时像这种情况,你认为这样一种社区对你们51.com有影响吗?
庞升东:有损伤,当时我们衡量一下怨气是非常大的,所以到现在不采用这种的办法了,我们坚持一年半。
网易科技:你们在一年半有没有统计,51.com用户的忠诚度,一年半以前的用户现在在51.com活跃的还多吗?
庞升东:还是比较高的。
51对人才投入是创业公司罕见的
网易科技:对于51.com来说你认为51.COM下面的一个方向就是说融资是一个手段,上市也是一个手段,是为企业发展获得一些资金,获得一些帮助,你们现在拿到了这样一笔资金,有相当长的时间,准备用这个钱在什么地方加大投入。
庞升东:钱花在三个方面。第一个硬件投入,这是比较大的,然后是带宽、增长很快。再就是人力资源投入。现在接近200人,还需要一些人,我们今年还会招20到25个人左右,其中大半是工程师,我们需要非常优秀的工程师,我们面临着非常大的技术挑战,没有非常优秀的产品经理。这块的开资非常大。我们的薪水在目前互联网是最高的20%。
网易科技:你们创业融资。
庞升东:我们的平均薪水比很多的公司要高,比深圳的公司也要高,深圳的消费水平比上海还要高。我们的福利参照微软的,所有健全的福利,还帮你买商业保险,到太平洋公司,帮每个人买商业保险,甚至帮你家人体检。
网易科技:你们这块是如何降低成本。你自己定位一个创业公司,但是却在这个地方花了相当大的成本。
庞升东:但是这个是没有办法的,人力资源这是成本,成本也是资源,既是公司的成本,但是也是你打仗的资源,你没有一个很好的回报去吸引最优秀的人才,你的企业就没了,你还搞什么。
网易科技:你觉得这是一个壁垒吗。你认为用这个方式是不是建立了优秀人才外援的壁垒。
庞升东:如果要总结成功经验的话,我觉得是非常重要的一条,我们的团队非常努力,人员流失率非常低,从06年到现在,主动离职不超过三个人,我们对所有互联网公司的人才都有吸引力。
网易科技:像你说的,你给了你们公司人才有比较好的回报,建立了流失的壁垒,你们在挑选人才的时候是一个什么样的标准。其实互联网我认为招人没招对方向,二是钱,三是人。我觉得最头痛的事情什么样的人适合做这些事情。对我来说最大的困难就是招人,我每天睡觉都是想怎么样招到合适的人。
庞升东:关于招人我们可以分为两个来讲,第一个招高层,第二个招中层普通的员工。
招高层的话51.com是创造了一个奇迹,就是说我们在05年6月份,在项目还没有定的时候,就搭建了高层团队,我对那些应聘人员说,暂时没有想好做什么事情,大家会马上定下来,但是有很多人会过来,因为团队必须事先搭建好,在招高层的时候,我对所有创业的兄弟有一个建议,就是要招非常有经验,因为大家都比较年轻,我也非常年轻,我有过失败的项目,当然就是实实在在的运行失败,看重的都是好市场,做的也比较早,但是别人比你做的晚,却做的比你好。我们还在分析,觉得最重要的原因就是实实在在企业运营能力,所以说我在找合伙人的时候,我在搭建最初始团队的时候,招了一些非常有经验的人,这样就导致我们的核心团队素质比较高,我们做产品是80年代的,做运营的人都是60年代的,现在都流行80后,60年代的人比你80年代的人多工作20年,可以少走很多弯路。
关于中层以及总监,对于产品、工程师我们有判断的标准,第一是正直,我们有很多方式。
网易科技:你觉得人品在专业里面是第一重要的。
庞升东:但是95%人品是没有问题,也要经过测试,我们还有一系列方式测试人品的。第二个专业技能,要有现成的经验。第三个是努力。
上进不上进还是可以分辨的,重点大学毕业,比普通的大学上进心高一点,上进和努力是非常重要的。
第四我们文化匹配度,有一系列的测试,我们公司强调及时完成任务,强调坦诚交友,这些文化匹配度也是通过很多心理测试,包括很多面试可以测试出来的。基本上我们的招聘是比较严谨的。
网易科技:你们决定用一个人,不是五分钟的。
庞升东:五分钟不可能,五个小时以上,至少大半天。
网易科技:包括普通员工也是这样的。
庞升东:对。一过来就是说要经过测试,像流水线一样。
网易科技:他进来的时候给他们很好的待遇,但是进来之前要经过很多的考验,草率选人的结果也是给企业带来不好的影响。
庞升东:我们在这方面也有教训。觉得他很面善,脑子一热,就决定用你了,后来发现这是很麻烦的事情,要非常严谨。
网易科技:使用人、赚钱、搭建团队,搭建领导团队,这些东西都在实践当中,基本上想的差不多了。
庞升东:有些教训。
企业做好了融资是水到渠成的过程
网易科技:所以说你觉得在做51.com的过程中,因为对手没有注意,但是我觉得还是更多的是你前面整个一系列做的比较好,VC对你的认同主要来自这方面吗?
庞升东:VC永远看两个事情,第一这个饼有多大,第二个你能够做到多大。
网易科技:像我自己也和VC接触比较多,很难说服他们相信你能够在这个里面做大,因为很多事情我没有做到的时候,我们也不知道,像你说的,交友市场有多大。
庞升东:多谈几家吗?永远是有人相信,有人不相信的。
网易科技:你们是自己找的?
庞升东:自己找的。大部分是找上门的多。
网易科技:你们谈的多久。
庞升东:一般是一到两个月,手续的时间比较长。
网易科技:你觉得是水到渠成吗?
庞升东:这个是真正你企业做到多大,我们第一个融资做的也很快,第二个融资就更快。
网易科技:你企业确实能够做大,所以你们这一轮是水到渠成的过程。
口碑和广告带来用户
现场提问:我有三个问题想问一下庞总。第一个问题就是说51.com这一块整个的,到现在为止已经融了非常多的钱,主要的这些钱走向在哪些地方。第二个问题是51.com从产品的角度来说,可能是和中国大多数的网站风格非常不一样的,看起来界面非常简陋,甚至很多人都评价说是非常难看的,当时也有一些像外面评价说,庞升东这个人比较好,我不知道你是如何看51.com产品这一块的。第三个问题51.com的这个流量这么多是如何做起来的。
庞升东:第一个是钱花在哪个方面最重要的,一个是硬件的投入,比方说建设,带宽。第二个就是人力资源成本。第二个问题是产品,我觉得这个界面好看不好看,你说GOOGLE的界面好看不好看,所以说界面还是,有的人做的非常花哨,没有用,至少我感觉51.com的界面没有一点废话,第二个我们从速度考虑,这也是很大的原因。第三个问题51.com的用户是有为什么会有这么大的流量。两点,第一个初始用户的时候我们还是做了一些推广,在05年的时候,我们有一个非常好的表现,这个网站是并购过来的,他做的比MYSPACE还要早,有十几万的活跃用户,实际上对于网站来讲,十几万的活跃用户是很了不起的,我们有非常好的基础,我们在05年8、9月份的时候投了非常多的广告,本身我自己下面有一些网站,也挂了一些广告,在比较短的时间用户超过了100多万,剩下的来自于口碑相传,因为任何好的品牌,都是靠口碑相传的,大概从06年1月1号开始我们没有做一个广告到现在,现在有一点点广告,基本上大家看不到广告,GOOGLE是今年全球的第一品牌,但是没有花一分钱的广告,所以关键还是要靠产品能够吸引到目标用户,能让目标用户帮你传播。
现场提问:刚刚我听到你说,你们在05年8、9月份做过一些宣传,那么当时选择了一些什么宣传方式,或者是如何宣传的。
庞升东:我们主要投一些联盟广告,当时效果是一般的,其中10万用户大半来自口碑。因为我们已经有初期的十几万活跃用户,到10万的时候每天增长一定是比较快的。
网易科技:最难进的人就是那十几万用户。
现场提问:包括一些公共媒体和传统媒体投过吗?
庞升东:传统媒体也投过投过两期《读者》的,整版23万一期,两期就46万,但是效果无法预测。我们当时都还做过一些尝试,效果确实都一般,《读者》投了之后,非常贵,后来我们在《女友》、《知音》也都投过,还是花了不少钱。
网易科技:后来发现产品好了。
庞升东:后来发现广告部投,用户也是非常快增长。
现场提问:我问一下庞总,我关心是你在做51.com之前,你个人拥有多少钱。
庞升东:因为机会比较多,就是98、99机会非常多,但是我把所有的资产都投到51.com上面了,在红杉投资前,我所有的资产都没有了。
网易科技:你是觉得这就是孤注一掷了。
庞升东:我以前有很多房子,但是现在我在上海房子是租房子住的,我现在唯一的收入就是工资。
现场提问:网友们也比较关注商务交友。
庞升东:商务交友需求是存在的,这毫无疑问,但是有拓展商务圈内朋友的需求,而且在美国和德国的一些网站也做的非常好,所以说第一个前景是可以的,这个市场属于慢热性的,它比较难具有特别强爆炸性的发展,具有比较大的耐心去做。第三个我觉得国内做商务交友这一块,商务社交这一块的几个网站,我觉得还是有很大发展的余地的。第四个我觉得商务交友和51.com暂时不存在竞争关系。因为我们选择的是另外一个市场。
网易科技:人群和做的目的是不一样的
庞升东:我们偏综合交友,用户也偏年轻一些。
现场提问:你们51.com用户的平均年龄是多少?这些用户为什么要到51.com来?
庞升东:平均年龄20岁左右,21岁多一点,每个月都在增长,因为用户在成长,过一个月就大一个月,去年21,今年就22岁了。
他们为什么要来?首先博客社交是一种需求,我需要网上一个空间,上传我的照片,写写我的心情日记,有地方收藏我喜欢的网址,有地方去看看我现在的朋友在做什么,这是一个很大的需求,这个需求大小已经被证明了,为什么有这么多用户,就是因为有这么多人需要,这个类似的服务,51.com在一块的服务做的最好,所以说有这么多用户。
网易科技:现在你们51.COM有多少注册用户。
庞升东:注册用户没有太大的意义,经常会有人问。我们累计数据有6000多万,但是我可以透露一个数据在51.com一个月登录10次以上的,有1000多万。关于目标用户,在广州你看一下广州在线列表,我们下一个礼拜会推出县一级比如广州有番禺区,比如说天河区,一个广州市这么大,天河区在线用户不会太多,所以到时候专找天河区的,你会发现天河区都有5、600人在线。
网易科技:实际上51.com在线的数量非常多,所以说你要投入更多的硬件和软件维护,51.com在历史上有没有出现过问题,因为我做过游戏,比较感兴趣就是峰值的概念,51.com有没有峰值统计的。
庞升东:我们峰值是55万。
网易科技:应该在社交类的网站是非常了不起的。
庞升东:这个数据非常容易验证,大家看下周推出的县就可以知道了。比如广西一个很偏僻的县,可能只有50人在线,你去验证一下就可以了。
现场提问:我想刚刚说到地区和区域之间,你有没有考虑过针对某一些特定的行业,从这个方向去做,像你做社区。
庞升东:我们现在比较侧重区域,但你说的行业我们也会考虑,但哪些偏向于用户自己建,我们有群组,我们有很偏的群组。有一点你刚才说的意思,但目前我们非常重视地域,因为社交交友是非常重要的,广州人和新疆人就比较难沟通。
网易科技:虽然也可以聊,但是很难发生实质性的现实的交往。
庞升东:所以说我们会分花都、番禺、天河这样的区会分开。
现场提问:这是不是你对于网络本身的否定,一说天河区可以交友,然后你说广州天河区人和新疆的人无法沟通了。
庞升东:这是为了提高大家的方便,当然你也可以直接找新疆人,我是提供这样一种附加的服务,来使得你找周边的人更方便而已,并不是说否定。
现场提问:那您怎么看像这一类的交友或者是圈子的形式,如果有行业性的用户的加入,怎么来看某一个特定行业交友未来的发展。
庞升东:我们暂时不考虑这个方向。至少三年内不会考虑,暂时先把综合交友做好,行业交友自己可以搜,我们有搜索功能。这个当然可以做了。细分市场做成的概率会大一些。当然首先看好细分是一个趋势。第二个还是大道理,你怎么让很多人来,这就取决于你有多少选择,你说要到你这里来,到你这里来有什么特别的好处。你把这些想清楚了,这就构成了你的竞争力,比如说你在机械,你搞一个机械行业也是可以的,这个还要想的更细一点,如果做这一块的话,如果和求职有关系的话更好。
你千万不要搞一个说把51.com的复制一个,搞一个机械类博客交友,这个非常难搞,比如说可以搞点不一样,基础点不一样,比如说你可以选择招聘,你这里有最全,机械行业、求职信息与招聘信息,然后提供一些交流服务,就可以了。别人不会因为你是做机械社区就把博客一定往你这里边写。行业社区赚招聘的钱是一个方向。
现场提问:我提三个问题,第一个问题比较一下51.com运营本身的价值。第二个问题我记得有人说过,纯粹的互联网公司是没有机会了,你的公司是不是纯粹互联网的公司。你觉得还有机会吗?
庞升东:域名对于一个网站来讲是非常重要的,51.com的成长域名也是起着非常好的作用,任何好的的服务靠口碑相传,如果说域名不好,用户帮你传也说不清楚。对于纯粹互联网的公司没有机会的说法我想地球人99%都是持否定态度,这个不用有太多的疑问,是非常明显的,因为网民才1.5亿人,互联网才10年的时间,互联网可以替代书、报纸、广播、电话、手机、通讯。电报的产生、电话的产生、手机的产生,对于人类文明进步有多大的帮助,而互联网是同时兼备这三个革命性的义务,我觉得它的潜力才发挥10%,我觉得我可以在这个行业再做30年,只是以后会难一些,因为巨头太多了。绝对不能忽视巨头的力量。
现场提问:我不知道51.com产品管理体系是怎么样的,我们知道做产品规划的时候,往往可能你做老板来说,可能对自己产品有一些思想,下面产品经理可能也有自己的一些思想,我不知道51.com当产品经理和你思想有冲突的时候是怎么样处理的?
庞升东:你觉得那个人厉害还是你厉害,你觉得那个产品经理没有你厉害,有冲突的时候自然用你的观点,因为他没有厉害,你的观点命中率更大,而我不同,我觉得那几个产品经理比我厉害,我就采用他们的观点。
现场提问:方便透露一下红杉当时投你们多少钱占多少股份吗?
庞升东:时间谈了一两个月,办手续办了三个个月,大家知道那个手续是非常烦琐的。股份一般情况下大VC第一融资不会拿超过30%的股份,这是常规,所以说一般情况下,第一轮融资不会超过这个数。但一般的VC很少拿低于20%的,51.com也是这样,因为这是常规。第二个就是刚才说的红杉他很少有知道指标,没有任何指标。
现场提问:当时是一个前期,你们现在投传统的不怕惊动腾讯、百度这些狮子吗?
庞升东:我相信这个市场的重要性很多人都已经知道了,他当时是精力有限,每个老板有自己的判断。第二个这些互联网巨头不看这些杂志的,我这是第一次在公众场合说我们投过这么多媒体,很多人都不知道,不知道我们的流量是怎么来的,比如说我们投了好多期《女友》,但是他们不看《女友》,因为女性用户比较多。
现场提问:如果说做某一个商业网站的话,公司也是从小开始做起来的,也许有外界的力量帮助你,如果有这样一个行业背景的公司加入进来这个行业,51.com有没有想过伸出手来帮忙。
庞升东:我们现在肯定没有这个能力,我们现在整天还睡不好觉,我把我本身还赚钱的公司都砍掉不作了。
网易科技:现在是全力做51.com。
现场提问:我问这个就是说,相对极端一点,如果说因为现在网络上面复制的非常多,包括知识、技术,合作的方向是非常多的,在这一块对外的话,尤其是对行业内或者是一些比较好的,你们的态度是怎么样的。
庞升东:这个就非常现实的问题,合作是有成本的。不是广告,更重要的是精力,这个机会成本很高的,第二个合作是资源的互换。首先你一定要想你需要什么样的资源,你有什么资源可以互换,两个问题想清楚了就可以了,我们非常欢迎各类合作。
现场提问:针对不同爱好的人,有这个新区点在这里。
庞升东:当然愿意谈了,你觉得你的资源是好的,我们觉得我们的精力也是可以的,这个就非常欢迎。
网易科技:合作大家都愿意,只是说要花多少精力。
现场提问:社区和电子商务关系是怎么样,可能51.com现在目前还没有接触这一块,但是现在有一个问题,社区非常隐蔽,社区有一个说法,现在和电子商务的结合,可能腾讯的QQ可以利用它的IM推出一个拍拍网,现在我们可以把网页叫做社区,它也可能会通过掌上电子商务的可能性,所以我想请问一下,你怎么看社区他和电子商务,或者是B2C这块的关系。
庞升东:我的观点是两个:第一社区和电子商务的结合可行,因为有很多用户。第二所有成功的电子商务网站都是社区,淘宝就是一个社区。
现场提问:我想问一下,现在51.com接下来的这段时间会不会把电子地图融入到51.COM里面去。
庞升东:会在一些地方采用,比如说现在在开发约会系统,有一个地图更方便找到约会的场所,就好象网易提供的酒吧,一个GOOGLE地图相对容易找到。
现场提问:您觉得在地图上面是否可以实现交友的功能,它的前景或者说它的可行性在51.com上面用的话可以不可以。
庞升东:这是可以的。我们正在考虑,我们可能会推出交友地图,一不小心他在同一个小区可能更方便。
现场提问:如果是这一点的话,今年会不会推出吗?
庞升东:有可能,但是这个是非常复杂的,现在要做的事情很多了,所以说顺序非常重要,现在还做一些基础的工作。
现场提问:如果是电子地图,刚才主持人讲到有这么一个交友的功能,电子地图交友的话,怎么样实施会比较适合这些用户。
庞升东:这个还没有完全想好,只是有一个很初步的想法,觉得提供这种服务还是非常有趣的,有点现实意义,所以在考虑做,但是确实没有想到非常的清楚。
现场提问:刚刚庞总提到口碑相传的事情,我想问的是,51.com的用户口碑相传主要是什么东西。
庞升东:有很多种。最初的时候可以免费做个人主页,因为我们从上个月才开始叫博客,以前都叫个人主页,口碑相传的时候就任你说,你知道吗我有一个个人主页,我有一个个人网站,后来就是有放照片的地方,有一个博客,我搜索了一下百度指数,叫百度还是很多的,还是很早以前就有人要当博客,介绍说这是一个博客很多,大概就是这种方式。
现场提问:有没有传的是这种,比如说在51.com上面可以碰到。
庞升东:肯定也有,但是肯定不是占非常大的比重,实际上在51.com搜索的交友,已经发展到所有的人和同学交流,可以随机去问10个人,你会发现他们跟陌生人不怎么聊的。
网易科技:一般都是朋友和同学互相聊天。
现场提问:方便再透露一下,51.com的用户男女的比例大概是多少?
庞升东:开始的时候我们是控制男生数的,后来发现放开也没有关系,现在还是男的多,现在男的60%多,女的是30%,也没有关系,一个女孩子有两个男孩子追,实际上也是一种吸引力。
现场提问:51.com做到现在的地位来说,应该来说在国内的交友网站是属于第一的了,如果腾讯等中国大的公司进入这个市场,之前因为他QQ没有做的非常活,现在他觉得这样市场很大的话,他要是用力做的话,你有什么必胜的把握,能够阻止不让别人撼动你的地位。
庞升东:如果QQ来做不是必胜的把握,肯定是第一,就是说是必败的把握,QQ发力做,毫无疑问肯定是第一,就是所有以年轻用户为目标群体的网站,永远没有他快,QQ发力,51.com就是第二,三年内没有任何希望去重新翻身,选择这个市场在两年前就是非常清楚的事情,只是现在上帝已经非常保佑了,他一上来做你就死了,现在至少他是老大,我们是老二,因为年轻用户太多了,老二还是能获利,但是看你是什么样的老二,你就不用活了,一做就会超过我们,都是属于同级别的,所以我们还能艰难的继续做下去。
现场提问:51.com在以后会朝着什么方向努力。
庞升东:我们的战略方向第一个就是家园,强调“家的概念”,第二个就是“交友”。
现场提问:以后会作线下这样的东西,以前网易也有同城的交友的东西,这种很容易往色情方面发展,而且你没有办法控制。
庞升东:两年年内我们不可能往线下面走,因为我们没有能力。
现场提问:但是用户很可能用你的平台来做这样的东西。
庞升东:这是我们没有办法的。
现场提问:我看你说到QQ做这个市场,你做老二还是非常高兴的,在任何行业都有老大和老二,我相信想这是很简单的问题,你现在是什么样的态度带面对,如果QQ来做这个事情你是高兴还是不高兴。
庞升东:他老早就发现了。
现场提问:你刚刚也说在交友社区里面,当然可以说是第一,但是QQ不是交友网站。
网易科技:从博客、个人主页来看是第一的,只是一开始没有定为交友网站或者交友社区。
现场提问:随着51.com的发展,跟随9158这种网站也发展起来了,你是怎么看待这些网站的,这些网站对你有什么冲击。
庞升东:当然会有影响,这个是肯定的。第二个这种网站会异常艰难,起步不是晚点,51.com是这个量级,腾讯是那个量级,百度一万,网易做的网易博客,和MYSPACE长的一模一样,所以说这个结果大家是猜到的,当然机会是存在的,理论上面的机会永远存在,颠覆的机会永远有,有人跳出来说,把QQ干掉,理论上面的机会肯定存在,只是操作的时候肯定非常难,像9158当然有可能颠覆,当然概率是非常小的。如果即便是我,我不会接手这种事的,因为我觉得远远超出我能力的范围,在现有市场内,概率是非常小的,我是没有足够的信心做的。
现场提问:既然你认为他们不能挑战QQ,但是当他们挑战51.com的时候,你有什么法宝可以让他们不超过。
庞升东:第一是用户基数,这个用户是一堆一堆的,51.com有强悍的产品团队,有很多的钱,有强大的技术团队,有这么多用户基础,我回过头来看,你觉得他们有什么特别之处,能够超出我们。实际上老早阵地战已经展开,就是一个战争在正面打了,只是没有人说这个事情,已经打的一塌糊涂了,是完全凭实力的战争。根本不是说小聪明所能颠覆的市场。因为你挑战的根本不是51.com一家,你要超过51.com,还要顺便把网易干掉。
现场提问:我再问一个,社区发展了之后红几年就转移了阵地,是过往的社区,有很多社区红红火火几年以后,被另外一个社区给干掉了,你觉得这种情况,在咱们51.com交友社区里面怎么样将这样社区的热度能够持续的延续下去。因为QQ不一样,QQ社区是它的一个IM的庞大的抓客户,客户端形成的这样的社区,而我们如果单纯做社区的话,可能效果不是很好。
庞升东:换一个角度看这个问题,当有一天全世界的人都不交友了,交友社区就死了。所以说需求存在,就有可能,你刚才讲的是比较小的东西。
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- 一缺三 发布于2008-01-06 22:54:53
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51的空间现在小孩子用得多。
- 一缺三 发布于2008-01-06 22:55:01
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嘿嘿……沙发被我占了。
- foodmate 发布于2008-01-06 23:03:41
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我觉得庞的很多思路非常有启发。
他开始做这个项目的时候,曾经有个博客,我看到过,没有想到他做的这么快。
比如:
庞升东:先发优势不是太明显,尤其是资源不是很多的情况,如果你资源很多,比如说腾讯他发现一些东西就先做,这就好象企业竞争是在一条高速公路上面跑,你是一辆自行车,你说多早70分钟又有什么用,人家是宝马一会追上来了,大家融资的时候首先自己想明白这个问题。
我们现在在食品行业技术领域中有些优势,但是这个优势其实是非常脆弱的。我们脆弱的优势来自于,一个是我们做的相对较早,得到了朋友们的认可,一个是因为技术和社区在食品行业被人所忽视,没有真正的大公司进入。也就是说,虽然我们是破自行车,但是由于后面没有宝马追赶,因此现在还有一定的优势。如果有宝马加入的时候,我们早就被淘汰了。
因此我们应该竭尽全力,将自己锻造成宝马。:)
- foodmate 发布于2008-01-06 23:15:55
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一个社区他的文化是由最初的一部分人奠定的,所以我们最初采用最严厉的惩罚措施,你在论坛来骂一句话,你的帐户被直接筛掉,我不需要你这样的用户,因为一个用户会害了很多用户。
- foodmate 发布于2008-01-06 23:24:33
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庞升东:我们的战略方向第一个就是家园,强调“家的概念”,第二个就是“交友”。
这个和我们未来的方向相似,我们的战略方向是“食品行业人员的家”。是建立行业的大社区,大家庭,大社会。
这里也有交友,但概念可以更宽泛一些,是社会关系,建立和拓展行业社会关系。
- foodmate 发布于2008-01-06 23:27:44
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庞升东:我的观点是两个:第一社区和电子商务的结合可行,因为有很多用户。第二所有成功的电子商务网站都是社区,淘宝就是一个社区。
因此将重点放在社区发展上面是正确的,而且不能拖,要抢占先机。
食品行业社区的发展对于我们有相辅相成的两个方面,一个是虚拟社区,就是论坛和个性空间的发展,一个是线下活动,组织各种聚会和培训学习等,使社区参与者得到学习提高的机会和拓展社会关系的机会,为个人能力的发展和职业生涯的发展带来帮助。
- foodmate 发布于2008-01-06 23:34:20
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个社区他的文化是由最初的一部分人奠定的,所以我们最初采用最严厉的惩罚措施,你在论坛来骂一句话,你的帐户被直接筛掉,我不需要你这样的用户,因为一个用户会害了很多用户。
- styzcwj 发布于2008-01-07 11:16:55
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商业化模式势在必行!
入其行则顺其行,顺其行则用其行!
我是foodmate,从事食品微生物检验工作。:)
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- 更新时间: 2009-12-11