第七部分 企业标准体系(2)

二、内容

1   企业标准化工作概要

1.1  标准基本概念

— 盖拉德1934年《工业标准化原理与应用》；

— 桑德斯1972年《标准化目的和原理》；

—ISO 1982年11月  第2号指南；

—GB 3935.1—1983；

—GB / T 20000.1—2002（ISO / IEC 1996年 第2号指南）

为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。

（标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的）.

1.2 标准化的基本概念

— 桑德斯1972年《标准化目的和原理》；

—GB 3935.1—1983；

—GB / T 20000.1—2002（ISO / IEC 1996年 第2号指南）

为在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题和潜在问题制定共同使用和重复使用条款的活动。

1.3 企业标准化的一般概念

——定义：为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对现实问题和潜在问题制定共同使用和重复使用规则的活动。

——要点：

高度统一、高效运行；

对象是重复性事物和概念；

内容是建立体系、制定标准、组织实施、进行监督；

明确职责、创造条件、提供资源、规定活动。

——概念：

技术标准及其体系； 管理标准及其体系；

工作标准及其体系； 企业标准体系与体系表。

——现代企业标准化：

指导：系统方法论            依据：过程方法               载体：国际标准

核心：信息、网络、生物技术；

综合（系统的、产品的）标准化 ；

超前标准化：（超前预测型标准）；

稳定型标准：

1.4 企业标准化的地位和作用 

a) 是企业生产、经营、管理的重要组成部分；

b) 是组织现代社会化大生产的必要条件；

c）是实现专业化生产的前提；

d) 有利于加快新产品的研究开发、缩短生产周期；

e) 可以使企业节约原材料和能源；

f) 是稳定和提高产品质量的重要保证；

g) 是实现管理科学现代化的基础；

h) 是不断提高企业技术水平的重要途径；

i) 是保障安全生产、维护职业健康和强化环境管理的措施；

j) 有利于建立和完善信息系统、充分利用信息、推动企业使用高新技术。

1.5 企业标准化基本原则 

a) 简化原则；

b) 统一原则；

c) 协调原则；

e) 优化原则。

1.6 企业标准化工作指导思想

a) 满足企业生产、经营、管理对标准化更高要求；

b) 贯彻标准；

c) 新企标体系能更好贯彻。

1.7 企业标准化基本要求（七项）

a) 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、 方针政策；

b) 建立和实施企业标准化体系；

c) 实施国家标准、行业标准和地方标准；

d) 制定和实施企业标准；

e) 对标准的实施进行监督检查；

f) 采用国际标准和国外先进标准；

g) 参加国内国际有关标准化活动；

h) 满足企业生产、经营、管理对标准化更高要求。

2 企业标准制定

2.1  范围

a) 产品标准；

b) 技术标准、管理标准和工作标准；

c) 设计、生产、试验、检验的技术标准；

d) 内控标准。

 2.2  制定原则

a)贯彻国家和地方标准化方针、政策、法律、法规、规章和强制性标准；

b) 充分考虑顾客和市场需求、保证产品质量、保护消费者利益；

c) 积极采用国际标准和国外先进标准；

d) 有利于扩大对外经济合作和国际贸易；

e) 有利于新技术发展和推广；

f) 企标体系内的标准应协调一致。

2.3  实施原则

a)国家、行业、地方标准中的强制性标准和强制性条款、企业必须严格执行，不符合强制性标准的产品、禁止生产、销售和出口；

b) 推荐性标准、企业一经采用应严格执行；

c) 纳入企业标准体系的标准都应严格执行；

d) 出口产品的技术要求应依照进口国（地区）的法律、法规、技术标准或合同约定执行。

2.4  标准实施监督检查方式

a) 产品标准——由企业质检机构检查（要求、试验方法、检验规则）；

b) 生产过程、各项管理标准 —— 按专业分工和标准化机构要求；

c) 各部门的工作标准——企业领导组织考核（所在部门）；

d) 标准化审查：

   ——新产品；

   ——引进技术和设备。

2.5  企业标准采用国际标准原则

a) 遵循国际惯例；

b) 以国际标准为基础（基础标准、试验方法标准优先）；

c) 尽可能等同采用；

d) 尽可能采用一个国际标准；

e) 与国际标准同步；

f) 与引进、改造、开发相结合；

g) 按国家有关法律、法规办；

h) 贸易时采用国际标准和国外先进口标准。

3 企业标准体系

3.1 标准体系概念

a) 标准体系：

 体系的联系——系统联系、结构联系、功能联系、上下联系（层）、左右联系（层）；

 b) 标准体系表；

 c) 企业标准体系；

 d）企业标准体系表。

3.2 企业标准体系的基本特征

   a) 目的性；

   b) 集成性；

   c) 层次性；

   d) 动态性；

   e) 阶段性。

3.3 体系表“系统效应”（贝塔郎菲定律）

 系统效应可以大于等于或小于个体效应的代数和------

3.4 建立企业标准体系的原理

   a) 需求原理；

   b) 信息原理；

   c)  反馈原理；

   d)  控划原理。

3.5 体系表编制原则

   a) 目标原则；

   b) 系统原则；

   c) 层次原则；

   d) 协调原则。

3.6 体系表编制要求

    a)    全面成套；

    b)   层次恰当；

    c)    划分明确。（按功能划分、不是按行政系统划分）。

3.7 体系表编制方法

    a)    调研；

    b)   集思广益。

3.8 体系表格式

    a)   格式

    b)   层次结构格式；

    c)   序列结构格式；

    d)    标准明细表格式；

    e)   统计表格式

    f)    编制说明内容要求。

3.9 企业标准体系表的编制要求

   a)   应符合GB / T13016—1991《标准体系表编制原则和要求》

   b)   强制性标准应全部纳入体系；

   c)  全国标准体系表中的有关标准应纳入体系； （13016的附录A）

   d)   列出和制定上层空缺标准。

3.10 企业标准体系表层次结构图

   a) 层次结构：

         第一层： 综合性 基础标准。

         第二层： 技术标准、管理标准。

         第三层： 工作标准。

    b) 序列结构：

           —— 以产品、过程、作业、管理、服务为中心；

           —— 突出重点、面面俱列；

           —— 将系统全过程按顺序排列起来的图表；

           —— 见GB/T 15497 序列结构图。

3.11 企业标准体系运行过程和模式

    a)  过程：使用资源将输入转化为输出的活动；

    b) 输入：总方针、目标、法律、法规、强制性标准标、特定标准、单项标准;

    c) 输出：服务—— 一定范围内最佳秩序;制定—— 标准;

    d)  资源：人力、信息、物资、环境条件;

    e)  标准化过程成为增值转换（接口、有序化管理、职责、权限）。

    f)   持续改进（监督、测量、分析）。