第七部分 企业标准体系(4)
第七部分 企业标准体系(4)
二、内容
5 管理标准体系
5.1 概述
5.1.1 管理定义（ISO—控制和组织的协调活动。15498—在生产过程中起放大和增值作用）。
5.1.2 管理标准定义 （对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项制定的标准）。
5.1.3 我国管理标准体系定义（企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学整体）。
5.1.4 管理标准作用和意义
a) 提高企业科学管理水平的需要；
b) 提高企业经济效益的需要；
c) 依法治理企业的需要。（人治——法治）
5.1.5 管理标准的性质与几个关系
a) 管理标准的属性：自然属性+社会属性；
b) 管理标准与管理职能；（行使职能、有序）
c) 管理标准的种类及其特点；（按审批、对地位、作用、属性分）
d) 管理标准与管理制度的差异；（系统性、可操作性、可考核性）
管理标准与有关管理体系的联系。（“两张皮”、分散与统一、落实、控制）。
5.2 管理标准编写要求
5.2.1 管理标准体系编制原则
a) 应符合国家有关法律法规和强制性国家标准、行业标准、地方标准；
b) 能保证技术标准体系实施；
c) 构成管理标准体系的标准之间应协调一致；
d) 应与企业其他管理体系协调一致；
e) 对管理标准体系应定期复审、并确定其有效；
f) 可为评价或确认提供所需文件、并组成新的体系文件。
5.2.2 管理标准体系的基本要求
a) 应在企业标准体系表框架下制定，并符合GB / T 13017;
b) 应贯彻国家、行业的管理基础标准；
c) 充分吸收和运用国内外先进管理理论和经验。
5.2.3 管理标准的格式和编号
5.2.4 管理标准编写一般要求
a) 标准名称；
b) 职责；
c) 管理内容与方法；
—— 详细规定该管理活动所涉及的全部内容，应达到要求和措施；
—— 逐步列出开展此项活动的详细步骤，明确输入转换环节和输出内容；
—— 明确各过程各工作谁干，干什么、程度、何时干、何地干、怎么干、 要求是什么；
—— 层次太多时，可分章；
—— 尽可能量化，或用可以比较的特性表述。
d) 其他（封面、前言、报告、记录、附录、示例------）。
5.3 管理标准体系的构成
5.3.1 贯彻标准体系的基本要求
a)贯彻国家、行业、地方的方针、政策、规定；整合企业的管理规定和管理制度，提升为管理标准。贯彻相应的管理基础标准;
b) 可以是一个独立的体系、也可以是多个体系的组合；
c)可将质量管理体系和环境管理体系整合在一起，也可分成子体系；
d)可以将管理体系重新整合、整删、调整为除基础标准外的17个要素，也可由若干标准组成；
e) 应与相应技术标准的构成协调一致；
f) 应符合GB / T 13017。
5.3.2 管理标准体系的结构形式
a) GB / T15498 (与19001、19004、24001、28001协调)；
b) 15→17个要素；
c) 适用范围突破工业、拓展为包括服务业等各类组织;
d) 引入市场经济观念;
e) 强调实用性;
f) 运用过程控制。
5.4 管理基础标准（从其他各类管理标准中提炼出来的共性标准）
5.4.1 基础标准
管理用术语、符号、代号、标志的标准、强行统一，快速、准确地传递管理信息。
5.4.2 文件格式标准
a) 文件、报表、记录、分账；
b) 名称、代号、格式、内容、记录方式、书写要求、计量单位、传递路线、管理职责；
c) 统一化、简化、优化；
d) 种类缩减、表格简化、优化。
5.4.3 应用标准和通用标准
—— 科学管理应用标准（企业管理信息系统）；
—— 现代管理应用标准（计算机软件工程）；
—— 直接引用的通用标准（网络计划、价值工程、可靠性工程、工业工程）。
5.4.4 其他
量和单位、立法、模式、公差与配合、优先数系、基本参照系列、产品系列型谱、产品环境条件、可靠性要求等均可为管理基础标准。
5.5 经营管理标准
方针目标管理、市场营销管理、合同管理、财务成本定额管理、人力资源管理。
5.5.1 方针目标管理
方针目标、质量方针目标、环境方针目标、职业健康安全方针目标。
a) 方针：该组织总的宗旨和方向；
b) 目标：应是可测量的；
c) 体系：各系统体系的方针应与组织的总方针相一致。
5.5.2 市场营销管理
a)指导思想：以顾客为中心、满足需要、增加效益、增进福利、顾客至上、 信誉第一；
b) 市场调研
—— 产品需求信息（现实与潜在、品种、规格、性能、寿命、外观、安全、价格、交货期、交付、服务）；
—— 市场动态分析（本产品市场占有率、覆盖面、市场估测、同类产品的技术、质量、价格、服务、发展动向、市场需求与产品开发、产品质量有关的（国内、国外）经济与技术政策、法规及标准分布变化）；
—— 技术发展信息（国内外同类产品的水平与发展；产品国内外标准水平与方向；新技术、新工艺、新材料、新机构；生产技术成果对产品市场影响）；
c) 可行性分析。
—— 产品总体方案；
—— 主要技术参数（性能、可靠性、维修性、安全性、主要成分）；
—— 适用标准和法规；
—— 技术可行性分析（结构、零部件“三化”……）；
—— 产品经济寿命分析；
—— 企业生产能力分析；
—— 经济效果分析。
5.5.3 合同管理
a) 合同是为了保护------维护------提高-----保证-----促进；
b) （在市场经济条件下）合同是产品设计和开发的主要依据；
c) 合同是明确供需双方相互权力与义务的协议文件；
d) 合同一经签约、便具有法律约束力；
e) 合同须经过评审；
f) 评审内容：
—— 按标期、标书；
—— 谈判期；
—— 口头定货、形成交保。
5.5.4 财务、成本、定额管理
5.5.4 .1 财务管理
a) 财产清查；(明确资产的产权关系)
b) 编制企业财务计划（资金筹集、成本、利润、财务收支、销售收入等计划）；
c) 建立内部经济核算制度[劳动占用、劳动消耗、劳动成果（记录、计算、对比、控制）]；
d) 财务检查；（以计划为依据，帐务检查、财产清查……）；
e) 财务分析；（计划期内财务计划执行情况）；
制定财务管理标准，研究财务管理内外环境（税收政策、投资政 策、社会集资条件、价格政策、市场前景等）。
5.5.4 .2 企业成本管理
a) 作用；
—— 是制定产品价格的最低经济界限；
—— 是补偿产品生产中耗费的标准；
5 管理标准体系
5.1 概述
a) 提高企业科学管理水平的需要；
b) 提高企业经济效益的需要；
c) 依法治理企业的需要。（人治——法治）
a) 管理标准的属性：自然属性+社会属性；
b) 管理标准与管理职能；（行使职能、有序）
c) 管理标准的种类及其特点；（按审批、对地位、作用、属性分）
d) 管理标准与管理制度的差异；（系统性、可操作性、可考核性）
管理标准与有关管理体系的联系。（“两张皮”、分散与统一、落实、控制）。
5.2 管理标准编写要求
a) 应符合国家有关法律法规和强制性国家标准、行业标准、地方标准；
b) 能保证技术标准体系实施；
c) 构成管理标准体系的标准之间应协调一致；
d) 应与企业其他管理体系协调一致；
e) 对管理标准体系应定期复审、并确定其有效；
f) 可为评价或确认提供所需文件、并组成新的体系文件。
a) 应在企业标准体系表框架下制定，并符合GB / T 13017;
b) 应贯彻国家、行业的管理基础标准；
c) 充分吸收和运用国内外先进管理理论和经验。
a) 标准名称；
b) 职责；
c) 管理内容与方法；
—— 详细规定该管理活动所涉及的全部内容，应达到要求和措施；
—— 逐步列出开展此项活动的详细步骤，明确输入转换环节和输出内容；
—— 明确各过程各工作谁干，干什么、程度、何时干、何地干、怎么干、 要求是什么；
—— 层次太多时，可分章；
—— 尽可能量化，或用可以比较的特性表述。
d) 其他（封面、前言、报告、记录、附录、示例------）。
5.3 管理标准体系的构成
a)贯彻国家、行业、地方的方针、政策、规定；整合企业的管理规定和管理制度，提升为管理标准。贯彻相应的管理基础标准;
b) 可以是一个独立的体系、也可以是多个体系的组合；
c)可将质量管理体系和环境管理体系整合在一起，也可分成子体系；
d)可以将管理体系重新整合、整删、调整为除基础标准外的17个要素，也可由若干标准组成；
e) 应与相应技术标准的构成协调一致；
f) 应符合GB / T 13017。
a) GB / T15498 (与19001、19004、24001、28001协调)；
b) 15→17个要素；
c) 适用范围突破工业、拓展为包括服务业等各类组织;
d) 引入市场经济观念;
e) 强调实用性;
f) 运用过程控制。
5.4 管理基础标准（从其他各类管理标准中提炼出来的共性标准）
管理用术语、符号、代号、标志的标准、强行统一，快速、准确地传递管理信息。
a) 文件、报表、记录、分账；
b) 名称、代号、格式、内容、记录方式、书写要求、计量单位、传递路线、管理职责；
c) 统一化、简化、优化；
d) 种类缩减、表格简化、优化。
—— 科学管理应用标准（企业管理信息系统）；
—— 现代管理应用标准（计算机软件工程）；
—— 直接引用的通用标准（网络计划、价值工程、可靠性工程、工业工程）。
量和单位、立法、模式、公差与配合、优先数系、基本参照系列、产品系列型谱、产品环境条件、可靠性要求等均可为管理基础标准。
5.5 经营管理标准
方针目标管理、市场营销管理、合同管理、财务成本定额管理、人力资源管理。
方针目标、质量方针目标、环境方针目标、职业健康安全方针目标。
a) 方针：该组织总的宗旨和方向；
b) 目标：应是可测量的；
c) 体系：各系统体系的方针应与组织的总方针相一致。
a)指导思想：以顾客为中心、满足需要、增加效益、增进福利、顾客至上、 信誉第一；
b) 市场调研
—— 产品需求信息（现实与潜在、品种、规格、性能、寿命、外观、安全、价格、交货期、交付、服务）；
—— 市场动态分析（本产品市场占有率、覆盖面、市场估测、同类产品的技术、质量、价格、服务、发展动向、市场需求与产品开发、产品质量有关的（国内、国外）经济与技术政策、法规及标准分布变化）；
—— 技术发展信息（国内外同类产品的水平与发展；产品国内外标准水平与方向；新技术、新工艺、新材料、新机构；生产技术成果对产品市场影响）；
c) 可行性分析。
—— 产品总体方案；
—— 主要技术参数（性能、可靠性、维修性、安全性、主要成分）；
—— 适用标准和法规；
—— 技术可行性分析（结构、零部件“三化”……）；
—— 产品经济寿命分析；
—— 企业生产能力分析；
—— 经济效果分析。
a) 合同是为了保护------维护------提高-----保证-----促进；
b) （在市场经济条件下）合同是产品设计和开发的主要依据；
c) 合同是明确供需双方相互权力与义务的协议文件；
d) 合同一经签约、便具有法律约束力；
e) 合同须经过评审；
f) 评审内容：
—— 按标期、标书；
—— 谈判期；
—— 口头定货、形成交保。
a) 财产清查；(明确资产的产权关系)
b) 编制企业财务计划（资金筹集、成本、利润、财务收支、销售收入等计划）；
c) 建立内部经济核算制度[劳动占用、劳动消耗、劳动成果（记录、计算、对比、控制）]；
d) 财务检查；（以计划为依据，帐务检查、财产清查……）；
e) 财务分析；（计划期内财务计划执行情况）；
制定财务管理标准，研究财务管理内外环境（税收政策、投资政 策、社会集资条件、价格政策、市场前景等）。
a) 作用；
—— 是制定产品价格的最低经济界限；
—— 是补偿产品生产中耗费的标准；
相关阅读:
- 第七部分 企业标准体系(1) (chenyaping99, 2009-4-29)
- 第七部分 企业标准体系(2) (chenyaping99, 2009-4-30)
- 第七部分 企业标准体系(3) (chenyaping99, 2009-4-30)
TAG: 企业标准
