做人的智慧

   沟通能力是管理下属的最亲切、最有效的交流方式。道纳森公司是一家生产汽车零部件的制造公司，其产品主要满足汽车和拖拉机行业普通二级市场的需要。麦迪逊接任总经理后做的第一什事，就是废除原来厚达57厘米的政策指南，用只有一项篇幅的宗旨陈述代替。其中一项非常重要的内容就是：面对面的交流是联系员工、保持信任和激发热情的最有效的手段。关键是让员工们知道并与之讨论企业的全部经营状况。麦迪逊要求各部门的管理人员同本部门的所有成员之间每月举行一次面对面会议，直接而具体地讨论公司每项工作的细节情况。麦迪逊掌管道纳森公司的几年里，在并无大规模资本开支的情况下，员工人均销售额猛增了3倍，一跃成为《幸福》杂志按投资总收益排列的500家公司中的第2位。面对面的沟通是最亲切、最有效的交流方式。通过面对面的交流，你可以直接感受到对方的心理变化，在第一时间正确地了解对方的真实想法，从而达到快速有效的沟通。　

　　沟通能力是解除与领导误会的最有效方式。领导大都是通情达理的人，只要你注重与老板沟通，只要你提出的要求不过分，领导一般都会帮你解决的，切忌私下议论或传播对领导的不满，这样只会使问题更坏。能主动与领导沟通的下属，总能借助各种沟通渠道，更快、更好地领会领导的意图，也让领导自己的意图。这样的下属总是深得领导的欢心，主动与领导沟通，应懂得主动争取每一个沟通机会。事实证明，很多与领导擦肩而过的场合，可能决定着一个人的未来。10个当代最有名望的画家齐聚一堂，围绕着一张圆桌团团而坐，一起对摆在圆桌当中的一个苹果进行素描，每一个人画出来的苹果都不会一样，因为第一个人看到的角度都不相同。由于你与领导所站的角度不同，因此，对一个事物的看法也会不同，只有沟通，才能消除误会。

　　19世纪美国诗人罗威尔说：“只有蠢人和死人，永不改变他们的意见。”　　

　　2.　低调 收敛锋芒，韬光养晦

　　要想进入一扇门，就必须让自己的头比门框更矮；要想登上成功的项峰，就必须低头弯腰做好准备工作。低调，是一种境界，是一种气度。

　　有着“美国之父”之称的富兰克林在年轻时曾经历过这样一样事情：富兰克林去拜访一位前辈，当他昂首挺胸大步进屋时，一头撞到了门框上，疼得他不停地用手揉搓痛处。这位前辈笑道：“很痛吧。可是，这将是你今天来访问我最大的收获，这也就是我想告诉你的道理。”

　　达芬奇说得好：“微少的知识使人骄傲，丰富的知识使人谦逊，所以空心的禾秆高傲地举头向天，而充实的禾穗却低头向着大地，向着它们的母亲。”对于所有的人来说，心可以激昂，但是行为却应该低调。

　　刘备一生有“三低”，也正是“三低”成就了他的蜀汉王国。一低是桃园结义。与他在桃园结义的人，一个是酒贩屠户张飞，另一个是在逃的杀人犯关羽。而他，刘备，皇亲国戚，肯与他们结为异性兄弟。这一“低”，刘备的事业，取得了两门虎将，如虎添翼。二低是三顾茅庐，为一个未出茅庐的后生小子，前后三次登门拜访。不说身份地位，只论年龄，刘备差不多可以称得上长辈，可他一点都不觉得丢脸。这一低，得了个千古名相。三低是礼遇张松。张松本来是想把西川地图献给曹操，可曹操自从破了马超之后，志得意满，数日不见张松，见面就要问罪。而刘备派赵云、关去长迎候于境外，自己亲迎于境愉，宴饮三日，泪别长亭，甚至要为他牵马相送，张松深受感动，终于把本打算送给曹操的西川地图献给了刘备。这一低，为蜀汉王国的最终确立打下了基础。麦当劳的创始人克罗克小时候家境十分贫寒，他中学都没有念完就出来做工。后来，他被一家工厂招去做了一名推销员，生活有了较大的改善。在推销的过程中，他认识了许多朋友，了解到大量与经营管理有关的知识。这一切，为他后来自己创业打下了良好的基础。

　　克罗克想要创办一家自己的公司。他做了一系列的市场调查后发现，美国的餐饮业已满足不了正在变化的时代要求。美国人的生活节奏越来越快，希望有更方便、快捷的饮食供应。克罗克想要开一家自己的餐馆，首先要解决的就是资金问题。克罗克做推销员的时候，积攒了一点钱，但那点钱要用来开餐馆远远不够。

　　经过几天的苦想后，克罗克决定先学习，再行动。他找到以前认识的开餐馆的麦克唐纳兄弟，希望他们能够让他来做工，解决自己目前的困窘。

　　麦氏兄弟十分同情他，就答应了他的要求。

　　克罗克是推销员出身,甚至老板的心理特点。为了尽早实现自己的目标,他向老板提出自己一边在店里做工,一边继续兼职做以前的推销工作,并把推销收入的5%让利给老板。

　　为了获取老板的信任,克罗克非常努力地工作。他每天起早贪黑,任劳任怨,还为麦氏兄弟在餐馆经营上提出了一系列非常好的建议.比如他提出改善餐馆的经营环境,以吸引更多的顾客;提供配置份饭、轻便包装、送饭上门等一系列服务。

　　克罗克经过自己的努力，成了餐馆的主心骨。麦氏兄弟对他言听计从。表面上看来餐馆还是属于麦氏兄弟的，可实际上，经营权、决策权都掌握在克罗克的手里。6年后，克罗克感到自己独立的时机成熟了，他凭借着这几年自己的信誉借到了一笔贷款，然后与麦氏兄弟谈判，希望买下餐馆。麦氏兄弟起初不答应，但经过一番利益分析后，最终答应以270万美元在餐馆转让给克罗克。

　　就这样，克罗克终于有了一家属于自己的餐馆。

　　这起轰动的主仆易事件也成了当地的特大新闻。一夜之间，几乎所有的人都知道了这家店员炒老板鱿鱼的餐馆。克罗克做了餐馆真正的主人后，立刻进行了一系列改革，很快就以崭新的面貌享誉全美国。20年后，这家餐馆总资产已达42亿美元，成为国际十大知名餐馆之一。

　　在这个故事里，克罗克使出的就是低调战术。他首先向麦氏兄弟主动示弱，然后通过自己勤恳和敬业换来了麦氏兄弟的信赖，成为他们依靠的主心骨。克罗克在向麦氏兄弟贡献良策的同进，也慢慢地掌握了餐馆的经营权，使得麦氏兄弟老板的头衔“名存实亡”。最后的一场交易，克罗克彻底吃掉了麦克唐纳快餐馆，建立了自己的麦当劳帝国。

　　低调是一种胸怀，一种态度。低调的人能够尊重别人不同的看法、思想、言论、行为，会尊重别人的选择，给予别人自由思考和生存的权利。低调的人能承认他人存在的意义和作用，能被他人所理解和接受，也就为集体所接纳。低调的人能恰好其分地确定自己的奋斗目标和做人的原则，努力发掘自身的潜能，尽量用自己的乐观情绪感染别人，赢得大家的喜爱和认同。

　　低调是一种修炼，一种体悟。待人处世自我克制，当自己处在不利地位，或者危难之时，不妨先退让一步，这样做，不但能避其锋芒，脱离困境，而且还可以另辟路径，重新占据主动；当伸出有利形势时，更要放低姿态，谨慎处事。

　　低调能赢得更多的朋友。在交往中，任何人都希望能得到别人的肯定性评价，都在不自觉地强烈地维护着自己的形象和尊严。如果他的谈话对手过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中是对他自尊和自信的一种挑战与轻视，而不愿与他交往。你如果低调，收敛锋芒，韬光养晦，别人才不会认为你对他构成威胁，可以创造宽松和谐的人际关系，让对方赢得了自尊，从而获得他人的敬佩和认可。现实生活中，由于年轻气盛，爱出风头而处处碰壁的人大有人在。

　　低调能赢得更多的尊敬。一个人不管地位有多高、身份有多显、势力有多大、财富有多厚，在待人接物上都要像平民百姓那样安分内敛。越是得到好处的人，越要谦虚，内敛，学会隐藏自己的锋芒，否则就会被嫉妒的暗箭射伤。锋芒本意是刀剑的尖端，在此比喻显露出来的才干。有锋芒是好事，是事业成功的基础，在适当的场合显露一下既有必要，也理所应当，但锋芒可以刺伤别人，也会剌伤自己，运用起来应该小心翼翼，平时应插在剑鞘里。

　　IBM总裁送给他儿子的座右铭：“心灵像上帝，行动如乞丐。”心灵要永远有高傲之情，但行动上却要像乞丐一样，去乞讨、把握一切有助于我们人生幸福与成功的机会。

　　3.　得体　　方圆兼修 能方能圆

　　中国民间流传“做人十要”，分别是：一表人才，两套西装，三杯酒量，四圈麻将，五方交游，六出祁山，七术打马，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。一表人才指“自己正心诚意，由内而外，让人家获得良好的印象。”两套西装指“穿着衣物要配合身份及场所，务求得宜”。三杯酒量指“社交场合，饮酒适量以维礼节。”四圈麻将指“培养若干技艺或参加某些活动，以期拓展社交。”五方交游指“交友不必局限于特定范围，以增广见闻。”六出祁山指“遇到困难要不折不扣，并且愈挫愈勇，全力以赴。”七术打马指“适当地尊重长上，实在有其必要，最好以正道来取得上极的赏识。”八口吹牛指“人不免自我吹嘘，只要不过分，当属人之常情。”九分努力指“纵然资质再高，背景再好，机会再多，如果自己不努力，也不可能成功。”十分忍耐指“一切修养，都赶不上忍耐的重要。人与人的交往，是动的，不可能静止。不是愈来愈亲密，便是愈来愈陌生，不是愈来愈信任，便是愈来愈怀疑。人与人的交往只有灵活变通，对不同的人采取不同的办法，才能取得成功。

　　为人得体要刚柔并举。刚强之物，形可碎而不可变，坚而不韧，强而易脆。柔软之物，随势变形，柔而耐长久，软而有韧性。刚表现为临危不惧，理直气壮，义正辞严，一身正气。柔表现为心平气和、沉着冷静，和颜悦色，和气待人。刚与柔，相辅相成，太刚易折，太柔易废，刚到好处为硬而不脆、威而不逼。柔到好处为春风化雨，感化人心。为人要刚柔并举，软硬兼施，就是要针对具体情况，具体分析，能刚则刚，能柔则柔，千万不可绝对化，则无往而不胜。

　　为人得体要方圆兼修。方指一个人为人处世有自己的主张和原则，不被人所左右。圆指一个人为人处世能够认清时务，使自己进退自如，游刃有余。方为做人之本，是堂堂正正做人的脊梁；圆为处世之道，是妥妥当当处世的锦囊。只圆不方，是一个八面玲珑、滚来滚去的“球”，很难在社会上立稳脚跟。方，是人格的自立，自我价值的体现，是对人类文明的孜孜以求，是对美好理想的坚定追求。一个成熟的人，无论处在人们可以想象还是无法想象的困难境，他都义无反顾地追求自己的人生目标，以求对人类，对社会的最大贡献。这，便是所谓的“方”。把“方”和“圆”结合起来，才能左右逢源，无往不利。

　　为人得体要动静相宜。不仅要看到事物静止、不变的一面，还要看到事物运动、发展的一面；不仅要看到不同事物的个性和局部的状况，还要看到事物的整体和共性；不仅要看到事物的具体现象和应用，还要看到事物的本质；不仅能够坚守原则，以不变应万变，而且要有高度的灵活性，以求得最佳的解决方式。

　　为人得体要亲疏适宜。对一个人既不要把他看作敌人，也不要看作亲人。亲而不可太近，疏而不宜过远，取其弹性较宜。对一件事，从理论上，要办就要一定办成，办的过程中可能遇到麻烦，但从不固守死理，这就是对人对事弹性为本的策略。这个策略起码留有余地，保存实力，达到时时主动的功效。

　　为人得体要软硬兼施。做人要七分温和，三分锐气。太硬了，激人过分，狗急跳墙，弄不好两败倶伤；太软了，“马善被人骑”，甚至让别人得寸进尺，无得有失，最好的办法就是不软不硬，或硬中有软，软中有硬，这是为人处世的分寸之一。黄金分割又称黄金比，是一种数学上的比例关系。黄金分割具有严格的比例性、艺术性、和谐性，蕴藏着丰富的美学价值，所阐述的是一种很完美的比例和尺度。应用时一般取0.618或1.618 。做人也一样，要符合黄金分割定律，就会让你的行为恰如其分，软硬兼施，适可而止，既不欠火候，也不会过火，这实在是做人难得的艺术。

　　为人得体要有弹性。在办具体事的时候，运用弹性语言，可以将所说的话，所做的事尽量留有余地。办一件事，如果直截了当办不成的话，不妨转个弯儿，换一个思路，迂回应变达到既定目标。特别是在与强劲对手交锋时，迂回的手段高明、精到与否，往往是能否在较短的时间内由被动转为主动的关键。

　　4. 累积 经营人脉 扭转人际

　　社会如同一张网，交织点都是由人组成，我们称为人脉。人多好办事，人脉就是财脉。

　　如果你没有富爸爸,也没有娶到有钱老婆,那么你还有第三个扭转命运的机会-----从现在起,累积你的“人脉关系”。

　　什么是“人脉竞争力”，即一个人在人际关系、人际网络上的优势。它可以让你比别人更快地获取有用的信息，进而转换成升迁机会或者财富。

　　在美国，有一句流行语：“一个人能否成功，不在于你知道什么,而是在于你认识谁。”在当前十倍速知识经济时代，人脉已成为专业的支持体系。对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获，但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。

　　美国商人所做的领导能力调查得出了下列结果：一是管理人员的时间平均四分之三花在处理人际关系上。二是大部分公司的最大笔开支在人力资源上。三是任何公司最大的也是最重要的财富是人。四是管理人员所定计划能否执行，其关键是人。无论你干哪一行，从事何种职业或专业，学会处理人际关系，你也就在成功路上走了85%的路程，在个人的幸福的路上走了99%的路程了。

　　美国著名的卡内基工业研究所，对一万名现职主管所做的调查显示，这一万名主管当中，只有15%的人，是由于专业知识丰富、技术成熟或智慧高超而获得升迁的。其余85%，则是因为能够和别人融洽相处，得到部属的支持，才获得升迁。事实上，由于工作效率不高而失去工作的人，不过占10%，其他90%被解雇的人员，则是由于不能获得他人的支持。

　　一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。“一流人才最注重人缘”，人缘是很微妙的东西。我们在世上的一举一动，所接触的大人物或小人物都可能变成日后成败的因素。哈佛大学曾经研究表明，被大家认同的杰出人才，专业能力往往不是很强，关键在于他们会采用不同的人际策略，他们会以最快方式找到对的人解决问题。斯坦福研究中心发表的一份调查报告指出：一个人赚的钱，12%来自知识，88%来自关系。卡内基培训大中华区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调“人脉是一个人通往财富、成功的入场券”。

　　人脉关系是一种互相提拨，让彼此形成合则两利的共荣圈。关系是一种资源和资本。你在公司工作最大的收获不只是你赚了多少钱，积累了多少经验，更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用，即使你离开了这个公司，人脉还会发生作用，成为你创业的重大资产。人脉是你终身受用的无形资产和潜在财富。人脉的积累是个长期持续的过程，你需要经常盘点自己的人脉资产，计算你的投资和收益。只有不断积累人脉资源，你才能在这个联系日益加强的社会关系网中游刃有余地驰骋。

　　“一流人才最注重人缘”。人脉关系是很微妙的东西，我们在世上的一举一动，所接触的大人物或小人物都很可能变成日后成功的因素。而世间密密麻麻地结着关系的网，这张网就可能成为在事业上帮助你的朋友，在生意上照顾你的顾客，你的事业一定就能成功。你的网越多，越坚固，等于你有一笔无形的巨大的财产。这就叫做“借别人的力量办自己的事。”，而要借别人的力量，就要及早进行感情投资和真诚合作。

　　人脉关系才是你在这个社会生存的资本。“天时不如地利，地利不如人和”。治理国家要理顺人脉关系，所谓“政通人和”；经商贸易要搞好人脉关系，所谓“和气生财”。当今社会是一个竞争非常激烈的社会，而且会越来越激烈。一个人的成功不仅仅取决于他的能力，更重要的是取决于他的人脉关系，有多大的人脉关系，就能成就多大的事情。这个世界上有能力的人很多，然而得到成功的人却很少，更多的人抱怨自己没有机遇，为什么？一个重要的原因就是他们在人脉关系处理方面有所欠缺。良好的人脉关系将会使你在工作中、职业生涯发展中占据主动，左右逢源。如果你拥有一个强大的人脉关系网络，那就会比竞争者具有先天的资源优势。

　　5.　依靠 　结交贵人　背靠大树 　　

　　戴尔·卡耐基说：“在影响一个人成功的诸多因素中,人际关系的重要性要远远超过他的专业知识。”一个人的精神和能力毕竟有限，要想办好事，办大事，就应该学会借助各种有利条件。要充分认识到合作和团队的重要性。一个人仅靠一已之力是很难获得成功、取得伟大的成就的。你要寻找身边的贵人。

　　贵人是那些当官的、有钱的、有地位的，能帮助你的人；贵人是你迷失方向的时候为你指点迷津的人；贵人就是在你苦苦等待的时候为你提供机会的人；贵人是在危急或关键时刻，能使你转危为安的人；贵人就是在你一蹶不振的时候给你激励的人。贵人的引荐和提携往往是一块强有力的敲门砖，贵人为你提供更多的成功机会，贵人减少跨越困境的难度，贵人缩短奋斗时间，贵人是你人生中的领跑者，是财富，就是资源，只要你能找到他，你的事业就如虎添翼。有贵人相助，不仅能缩短成功的时间，还能加大成功的筹码。

　　 “借人之威，成已之实。”好风凭借力,送我上青天。外部环境和才干同样重要,一个有才干的人如果没有外力的帮助,那么他的才干便不会淋漓尽致地发挥。充分地了解环境，发挥自身的“贵人”，才能用最小的努力发挥最大的效率，这也是众多实现人生目标的有效路径之一。　

　　用心经营，真心付出，争取贵人的帮助。心理学家有一条规律：我们对别人所表现出来的态度和行为，往往会做出同样方式的反应和回答。生命就像一种回声，你送给什么，它就送回什么；你播种什么，就收获什么；你给予什么，就得到什么。要长成一棵果树，必须先有种子。“播种”是“长出一棵果树”的首要条件。你的用心是争取贵人帮助的首要条件，虽然不一定会有好的回应，但没有用心，就不能建立关系。有些种子会在节气到时发芽，但有些不会。即使发芽后，你得小心地灌溉、除草、施肥，它才会长成大树，开花结果。要得到贵人的帮助，你也必须用心去经营它。播的种子越多，发的芽也越多。日子长了，你就可以享受这些甜美的果实。

　　熟人介绍,扩展人脉,认识更多的贵人。根据美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示，95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到了适合的人才或工作，而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“最有效的求职途径”调查，其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。所以，根据自己的人脉发展规划，可以列出需要开发的人脉对象所在的领域，然后，就可以要求你现在的人脉支持者帮助寻找或介绍你所希望认识的人脉目标，创造机会采取行动。

　　处处留心,事事用心,留住身边的贵人。有时，贵人就是你身边的人。他们现在可能对你没有什么利害关系，但或许有一天会成为你生命中的“贵人”。因此，最有效的办法，就是把每一个人都当做贵人看待，不管他如何对待我，我总以合理的态度对待他，避免对人乱下赌注，以免万一押错宝，对自己不利。让每一个与你接触的人获得良好的印象，就用不着担心谁是贵人，因为贵人一出现，便对你有好感，自然不致拂袖而去。6. 以柔克刚 刚柔相济

　　老子说:“天下之至柔，驰骋天下之至坚。”意思是只有天下最柔的东西，才能穿透天下最坚硬的东西。他指出，最柔弱的东西里面，蓄积着人们看不见的巨大力量，使最坚强的东西无法抵挡。“上善若水，水善利万物又不争”、“天下柔弱莫过于水，而攻坚强者莫之能胜”。水滋润万物，性柔弱，在方为方，在圆为圆，去同就下，顺其自然，可谓柔之至、弱之极，然而水斩关夺道，决堤冲坝，穿石毁物，无坚不摧，无所不至。“柔弱”发挥出来的作用，在于“无为”。水是最柔的东西，但它却能够穿山透地，滴水穿石，洪水还可以使房倒屋塌，树木被推倒，它们像是什么都不存在似的进出于没有任何空隙的物体之中。做人应效法水之精神，以柔和宽容之心待人，以水滴石穿之力对待一切困难。

　　柔弱能够战胜刚强，如滴水穿石，如齿亡舌存，都表明柔弱处上，而刚强处下。这个道理我们大家都知道，但是很少有人能够以此为准则，去把控自己的性格和行为。“以柔克刚”是制服一个大发脾气的人最好办法。对方愈是发怒，你愈发镇定温和；愈是紧张的场合，愈应保持头脑冷静。这样，你才能发觉对方因兴奋过度而显露的种种弱点，而一一加以击破。

　　这就好比瓦沟里淌下的流水，一点一滴地落在坚硬的巨石上，最初还未见得有什么不同，长期以往，巨石就会出现漏洞，并甚而断裂。这就是滴水所爆发出的威力，不可阻挡啊！

　　对于管理下属来说，在行使权利下达命令时，原则上要坚决，但情感语气要柔软温和，这样才不会给下属以盛气凌人的感觉，下属才会真正服从指令，把任务完成或按规章做事。如果只是一味地强硬到底，那就会引起下属的反感和不满。

　　曾国藩说：“趋事赴公，则当强矫；争名逐利，则当谦退；开创家业则当强矫，守成安乐则当谦退；出与人物应接，则当强矫；入与妻孥享受，则当谦退。在什么样的情势下该争，在什么样的情势下该退，要根据客观情况审时度势，刚柔并用。”

　　庄子在《山水》篇中讲到了东海有一个名叫“意怠”的鸟，这种鸟非常柔弱，总是挤在鸟群里苟生，飞行时它既不敢飞行在人鸟队的前边，也不敢飞鸟队的后边；吃食的时候也不争先，只找其它鸟吃完的残食。所以，它既不受鸟群以外的伤害，也不引起到鸟群以内的排斥，终日悠哉悠哉，远离祸患。人不能只有“骨肉”，还要有“血肉”，只有如此才能成为一个充满活力的人，才会具有光彩照人的生命旅程。

　　刚是一个人的骨架，靠着这副骨架人才能站立于世，才能成就大业，自古帝王将相，没有不是从自立自强做起的。它们身上不乏刚毅挺拨之气，一咱超凡脱俗的气概，一种势不可挡的力量，一种坚不可摧的自信。这就是“刚”。然而，古往今来，有多少人又由于“刚”而不幸。关龙逢、比干由于刚直不阿，直言进谏，而被杀戮。海瑞由于秉性耿直乏柔而一生坎坷不受重用。刚柔互用，不要偏废，太柔刚靡，太刚则折。柔是手段，刚是目的，以柔克刚，才能实现真正的自立自强，这才是柔的实质。历史上勾践灭吴就是一则外柔内刚，以求自强的故事。

　　因此，为人处世，刚柔相济，才能挺立，才能自立自强。在大是大非面前，在人生难行的地段，在名利场中，在人际的是非面前，退让一下有何不好。

　　老子说：“天下之牝，牝常以静胜牡，以静为下。”雌柔常以安静守定而胜过雄强，这是因为它居于柔下的缘故。回顾历史，我们发现，所有那些强大者、权势者、富贵者，很少有人能获得善终，而生活在穷乡僻壤里的农夫，却很少有人会死于非命，观诸一个家庭，男人看起来趾高气扬，妇女看来都柔弱恬静，男人们仿佛真的是一家之主，哪一个男人能够不屈服于女人之下？人类生活中以柔弱、安静战胜强大、暴跌的事情更是比比皆是。

　　7.真诚　　坦诚相待　　与人为善

　　与人相处要在一种求真的态度。这种求真的态度就是真诚。真诚浓缩了几千年来人类追求真善美的精华，因此，没有谁愿意拒绝真诚。

　　真诚对于人，可以说是立身之本。人和动物的一个根本区别就在于人的社会性，不论何时何地，人要在社会上立足、生存、发展，都要结成群体，不可能独来独往。真诚可以减少双方猜忌的机会，降低彼此误解的几率；真诚可以减少双方都不必费心费力在“算计”对方，较容易集中重点，讨论问题并达成共识；真诚的人表里如一，待人处世自然容易与人沟通。从这个意义上说，不真诚者绝于人群。诗人萨迪说过：“无论你是一个男子，还是一个女人，待人温和宽大才配得上人的名称。”

　　1969年，美国著名心理学家约翰·安德森在一张表格中列出了500多个描写人的形容词，他邀请近6000名大学生挑选出他们所喜欢的做人品质。调查结果显示，大家生们对做人品质中给予最高评价的是“真诚”。在8个评价最高的候选词语中，有6个和真诚有关，它们是真诚的、诚实的、忠实的、真实的、信得过的和可靠的。大家生们对做人品质给予最低评价的形容词是“虚伪”。在5个评价最低的候选词语中，有4个和虚伪有关，它们是说谎、做作、装假、不老实。约翰·安德森这个调查研究结果在社会上具有普遍意义。生活中我们总是喜欢真诚信得过的人，讨厌说谎不老实的人。一个真诚的人，不他有多少缺点，同他接触时心神就会感到愉快。这样的人，一定能找到幸福，在事业上有所成就。这是因为以诚待人，别人也会以诚想见。一个人只要真诚地待人处事　，就容易获得他人的合作。真诚地做人，则容易让人接纳，能交到更好的朋友。

　　“这个世界没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。”待人从来都是对等的，人心从来都是相互的。你对别人真诚，别人对你必定真诚；你对别人欺诈，别人对你必定欺诈。真诚得人心，对同志、上级、下属、同事，真诚意味谅解、体贴、信任、爱护。“人察无徒”，真诚待人，不但赢得友情和尊重，而且往往是加倍的。一个人圆滑、虚伪可得一时，但不可得一世。

　　荀子说：“君子贤而能容霸，智而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。”人千世界，凡是有人群的地方，就难免有矛盾，有勾心斗角，各种利害冲突使人不可能不发生磨擦。有君子，就有小人，有温情，就有冷漠。与人交往贵在以心交心，你真诚待人，别人才会真诚待你。对方心有成见，你肝胆相照的真诚也能使对方畅所欲言。

　　美国总统林肯非常注意培养自己说话的真诚情感。林肯说过：“一滴蜂蜜比一加仑的胆汁能吸引更多的苍蝇。人也是如此，如果你能羸得人心，首先让他相信你是最真诚的朋友。这样，就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，也就是一条坦然大道，通往他的理性彼岸。”1958年，林肯在一次竞选中说：“你能在所有的时候欺瞒某些人，也能在某些时候欺瞒所有的人，但不能在所有的时候欺瞒所有人。”

　　一人真诚的人，他不仅说话做事从不欺骗，而且他还具备做人的最高境界：忠诚。忠诚是一个人良好的品质。许多企业在用人之道上首选目标是考验忠诚。忠诚于国家的人爱国，忠诚于家庭的人爱家，忠诚于公司的人爱厂。一个不够忠诚的人是非常可怕的。他们忘恩负义、另谋高就、见利忘义、欺世盗名，从而上演了一幕幕违背良心、令人痛心疾首的悲剧。这样的人，没有任何一个组织愿意使用他。李嘉诚说：“用人要看他的忠诚，归依企业的程度，希望跟企业结合一起的意向有多少，如这三样东西都是对的，我们会给他很大的机会发展。　”　

　　中国人历来提倡用人要德才兼备。有德有才提拨重用，有德无才培养使用，无德有才坚决不用。忠诚的人，让每个遇到你的人都感到他是最可靠的。　明代大政治家吕坤以他丰富的阅历和对历史人生的深邃观察，在他的《呻吟语》一书中道：“精明也要十分，只须藏在浑厚里作用。古今得祸，精明人十居其九，未有浑厚而得祸者。”　他的意思是说，人们对聪明、精明还是非常需要的，但关键是要在浑厚中悄悄地运用。古往今来得祸的绝大多数都是那些自恃聪明、卖弄聪明的人，喜欢外露的人，没有因为心里是绝项聪明而表面上又深藏不露的人会得祸的。吕坤还说：“愚者人之，聪明者不疑之。聪明而愚，其大智也。夫《诗》云'靡者不愚’，则知不愚非哲也。”　意思是：愚蠢的人，别人会讥笑他；聪明的人，别人会怀疑他。只有聪明而看起来又愚笨的人，才是真正的大智者.

　　8. 隐忍 委屈求全　能屈则伸
　　

　　吴国和越国同处江南，相互交战，积下了很深的矛盾。先是越国杀死了吴王阖闾，后来阖闾之子夫差又将越王勾践俘虏了。勾践为了保住自己的性命，由他的大臣文种买通了吴王的大臣，以割地、赔款、进献美女等极为优厚的条件向吴王投降。

　　在这些利益的驱使之下，夫差同意越国投降，但仍把勾践夫妻作为俘虏押往吴国，这样越国就会陷入混难，再也不会对吴国构成威胁。

　　夫差将勾践押回吴国都城后，将他们夫妇软禁于一间石室之中，让他们干最脏最累的活，勾践整天蓬头垢面地干活，没有丝毫怨言，似乎忘记了屈辱，已甘心为奴了。夫差还经常派人去察访。察访的人向他报告说勾践夫妇生活非常艰辛，但干活却很勤快，从不偷懒，并没有看到不轨的举动。

　　夫差出门时，还让勾践为他牵马，来到大街时，侍从还高声大喊：“快来看呀，现在站在你们面前的是越王勾践，他现在已经沦落为大王的马夫了。”于是街人纷纷上前对勾践又是推搡又是打骂。尽管勾践受尽了羞辱，但并没有异常的行为，似乎已麻木不仁了。

　　时间一长，夫差认为勾践已经胸无大志，对他的管束也逐渐松懈了。

　　一次，夫差受了风寒，在宫中养病。勾践知道后，带着焦急的神情前来探望。当他进门时，夫差正在大便，为避免尴尬，夫差赶紧钻进被窝。勾践走到跟前，揭开马桶盖子，观察了一下粪便的颜色，再探出头去闻粪便，最后竟蘸了粪便放在嘴里尝一下，然后对夫差说：“恭喜大王，大王的病已无大碍，马上就会好的。”

　　夫差被他的异常之举搞糊涂了，忙问：“你怎么知道的?”

　　勾践回答说：“我看大王的粪便是黑色的，闻了以后有奇臭，尝了以后却带了一丝苦味，说明肚中的毒物已经经过粪便排出，毒物既出，大王的病也就没有大碍了。”

　　夫差听了非常高兴，说：“难得你如此真心。”勾践煞有介事地回答说：“儿子为父亲尝便，古时候就已经有了，臣子为君王尝粪，就从我开始吧。”

　　夫差听了十分感动，说：“等我病好了以后，就会放你们回国。”

　　几天之后，夫差的病好了，他履行了自己的诺言，放勾践夫妇回国，这时在越国代王主政的大臣文种已带人来接了。

　　回国以后，勾践卧薪尝胆，励精图治，十年教训，十年生聚，使越国恢复了元气。后来他趁吴王夫差出兵与中原大国争霸之时，攻打吴国，经过多次战斗，终于把吴国打败了，夫差走投无路，只得自杀。勾践忍小谋大，发奋图强，不仅打败了吴国，而且一度称霸诸侯。这个故事就是著名的卧薪尝胆。它告诉人们，为人要审时度势，先图生存，后谋发展。在情况不利时，要沉着镇静，不急于立即采取行动，要静下心来冷静地分析当时的情形，如果情形不对，要藏锋，忍耐，方能保全自己，然后静等合适时机到来。待时机成熟，自然就可水到渠成，大获全胜。

　　《三国演义》有一段“曹操煮酒论英雄”的事情。当时，刘备落难投靠曹操，为防谋害，韬光养晦，曹操则想窥探刘备的内心。于是，一天曹操在许昌九曲河畔青梅煮酒与刘备对饮，共论当时天下英雄，刘备佯装糊涂，列举袁绍、刘表、袁术、孙伯符、孙策、刘璋等当时风云人物，曹操一一否定，最后把酒道：“今天下英雄，唯使君与操耳，本初之徒不足数也！”曹操想借酒的热情撬开对方心中的秘密，并以此抒发自己的人生感慨；刘备则慑于酒的“热情”，极力掩饰自己的宏伟抱负和政治情怀，假装闻雷失惊，掉了筷子，表示胸无大志，终于骗过曹操。

　　刺猬在身处顺境时拱着小脑袋，凭借着满身的硬刺，横冲直撞，当它身处险境时，则缩回脑袋，把自己团在一个刺球，让敌人无隙可击。能伸能屈，与其说是生物界的一种智慧，不如说是一种生存本能。伸是进取的方式，屈是保全自己的手段。人生在世，都是在反复伸屈的状态中走过来的。在生活事业处于困难、低潮或逆境、失败时，若去运用“屈”的智慧，往往会收到意想不到的效果，反之，该屈时不屈，却伸，必然会受到沉重打击，甚至生命难保。

　　老子说：“曲则全，枉则直；洼则盈，弊则新；少则得，多则惑。”意思委曲便会保全，屈枉便会直伸；低洼便会充盈，陈旧便会更新；少取便会获得，贪多便会迷惑。这就是“委屈求全”的道理。曲、枉、洼、弊、少等物理世界的道理，表现在人类活动中，则集中体现了委屈求全的意义。

　　委屈求全能够获得保全和安全，是自然万物的生长、生存过程，这是不言而喻的事实。软体的蛇类、蜥蜴类如果不能委曲自己，就只能在季节变换中僵死；弱小的老鼠、蚂蚁类如果不能使自己委曲在地下洞穴里，就会被其它生物吞噬干净。

　　屈是为了伸，藏锋本是蓄志。委屈求全，能屈能伸识时务的人，在当今的社会中，总能求得最大的生存空间。他们就像弹簧一样伸屈自如。有才干本是好事，在恰当的场合显露出来是十分必要的，但是带刺的玫瑰最容易伤人，也会刺伤自己。露才一定要适时，适当。时时处处才绘毕露只会招致嫉恨和打击，导致做人及事业的失败，不是智者的所作所为。

　　“龙蛇伸屈之道”是一种自我保护、自我实现价值的生存之道。忍一时委屈，而最终达到自己的目的。在时候忍耐刚强直率的性格与对手周旋，是斗争中的良策。相反以硬碰硬，会让自己吃大亏，这样做无论从哪方面来讲都是不明智的。明代冯梦龙在其著作《智囊》中，认为人与动物一样，当其形势不利时，应当暂时退却，以屈求伸，否则，必将倾覆以至灭亡。

　　洪应明在《菜根谭》中说：“处世让一步为高，退步即进步的根本；路行窄处，留一步让人行；滋味浓的，减三分让人食。此是涉世之安乐法。” 洪应明是从明哲保身、全身远祸的角度谈退让的必要性的。一个人涉身外世，只一味争夺，不知退让，是不具备成就大事的基本条件的。一个真正想成就一番事业的人，志在高远，不以一时一事的顺利或　阻碍为念，也不会为一进的成败成困扰。只在经历了困难挫折考验的人，才具有成大事的气度。回首中国千年历史，总结帝王将相几多兴衰成败，不难看出：“能伸能屈 ”是立志成业的精髓要义，是包罗万象的大哲理，大智慧。

　　功利是衡量人的价值的终极标准。为了功利，人是可以接受侮辱的。巨大的功利一定会抵消追求功利过程所曾经接受的侮辱。人生就是如此，一般说来，当人处于逆境时就应该委曲求全，收起锋芒。这就是屈的功能。从而以屈求伸，相信天生我才必有用，东方不亮西方亮，平静地对待被别人冷落的日子，要坐热板凳，先坐冷板凳，咬紧牙关，直面冷落，直面困境，等待时机，期待眼前的路峰回路黑心，出现柳暗花明又一村的风光，再创生命的辉煌。

　　韬光养晦是人生存的一种智慧，一种技巧，一种行销策略。韬光养晦貌似软弱退缩，实则积蓄实力，加速进展，最终转败为胜。

　　　9.分寸 凡事有度 适可而止 　　

　　欲望是与生命的本能需求密切相连，来自于自然的禀赋，是一种正常需求。适当的欲望是人生的催化剂，有助于人的生长。

　　汪少伦先生研究人类不幸福的原因，指出人类在四种基本欲望，即生存欲望、异性欲望、权力欲望与合群欲望方面，都有相当严重的绝对倾向。他说：“如就生存欲望来讲，个人不但要设法保有自己或相对求生，而且要绝对保存自己或绝对求生。”因为个人要绝对求生，所以个人不但多好生恶死，而且多贪生怕死；因为个人多贪生，所以凡有益于个人生存的东西，无不极力追求。财产或金钱是可以换取各种生存物品的，所以财产或金钱有益于个人生存。为争取大的财产，不惜运用任何手段，甚至极卑鄙的手段。

　　异性欲望也是如此。“例如个人不但求爱，而且贪爱，因为个人多贪爱，所以在主观上，男人无不希望多有几个女人，女人无不希望多有几个男士。”男人多说：“文章是自己的好，太太是别人的好。”而女人多说：“美丽是我的第一，先生是人家的第一。”

　　权力欲望更是如此。“在消极方面，个人无不尽量追求自由，在积极方面，个人无不尽量追求地位或权力。因为追求自由，所以希望外来干涉愈小愈好，以便本身能尽量发挥自己的个性。因为追求地位或权力，所以希望他人能接受自己的命令，或者以自己的意志为意志。倘使他人违抗自己的命令，便认为是一种耻辱。”

　　至于合群欲望，实际上也不例外。“大多数人不但喜欢交朋结交，而且喜欢植党营私。不但自己所属组织的价值超出一切价值，而且自己所属组织的利益，也超出所有的利益。”

　　无论哪一种言论，一旦走上偏道，形成绝对的要求，这个人不毫无幸福可言。人要幸福，必须对各种欲望，都加以理性管制。不但考虑自己的需求，而且要考虑他人的欲望。唯有调和理欲，才能获得真正的幸福。

　　欲望无边，人心有度，一切适可而止吧！人都是有欲望的，这是无可非议的，但欲望与能力要有一个平衡点。当欲望和能力之间发生严重不协调时，或者抵制欲望的膨胀，或者增加自己的能力。美好的东西实在数不胜数，我们总是希望得到尽可能多的东西，其实欲望太多，反而会成为负担，凡事淡泊名志，宁静致远，人才活着不累。《渔夫和金鱼》中的那个老太婆是不懂得知足的最大失败者，她就是没有把握好知足的“度”。知足智在知不可行而不行，不知足慧在可行而必行之。若知不行而勉为其难，势必劳而无功；若知可行而不行，这就是堕落和懈怠。这两者之间实际是一个“度”的问题　　

　　“胜人者有力，自胜者强。”能够克制别人的人是有力量，能够克制自己的人才最强大。然而战胜自己却并非囫事，私心和欲望是人类的两大弱点，想要降服这两大魔鬼，不仅需要超凡的智慧，而且还要坚强的意志，才能抵住强大的诱惑。

　　 在知足的心态下，一切都会变得合理，正常，我们还会有什么不切合实际的欲望和要求呢。人的一生时光、精力都是有限的。让有限的时光、精力造就人生巨大的成功，就必须专注于对成功价值最大的事情去做。这就是要有所为、有所不为才大有所为。选准自己的目标，实实在在地去做，不要被别人的成功搞得三心二意，争一时之长短，计一时之得失，按照自己既定的目标，适度地进取。如果我们自私与贪婪的欲望不加以控制和正确的引导,最终会导致人们相互争斗带来无尽的痛苦和悲哀。所以，人要合理地控制自己的欲望，返朴归真。

　　林语堂告诉我们：知足常乐的秘诀是---懂得如何享用你所拥有的，并割舍不实际的欲望。可多数人却是拥有了却不知珍惜，反而想要的更多。人想拥有的念头不为错，但这世间美好的东西实在是太多了，我们总希望让尽可能多的东西为自己所拥有，但往往会失去自已的本真。在必要时懂得放弃更重要。一个人的快乐不是索取多少拥有多少，而是懂得适当放弃。放弃了，心也就此安宁。

　　10.少言　　守口如瓶　不揭人短

　　多门之室生风，多言之人生祸。2008年最红火的娱乐事件当数香港“艳照门”事件，因事件的男主角陈冠希电脑泄露，200多张与多位香港当红女艺人的不雅照片被公布于众，不仅陈冠希的形象已经完全改变，而且女艺人也受到了严重影响，公众对其道德的审判把他们推向了舆论的顶点。

　　这个事件对这几个女艺人来说，造成了灭项之灾。当初最亲密的“爱人”对自己造成了最大的伤害，这是她们万万没有想到的。

　　这类例子还有许多。一位官员与夫人长期感情不好，但就是不敢离婚，因为一旦离婚，夫人就立即将官场的秘密公而于众，因此，他过得痛苦的生活。许多人离了婚，就会跌入争夺财产及子女抚养权的风波，当初携手同行的亲密爱人反目为仇，成了最大的仇人。公司掌握技术机密的人员跑到了对手的公司。当初最信得过的朋友反目为仇，离你而去了。这类例子举不胜举。

　　蒋介石家族在台湾倒台后，台湾发生了“反蒋运动”。在这场反蒋风波中，最有杀伤力的就是与蒋介石关系密切，或在蒋介石身边工作过的人。其中最具震撼性的是蒋介石的第二任妻子陈洁如撰写的《陈洁如回忆录》，为阻止该书的出版，1965蒋家由陈立夫出面和陈洁如交涉，并达成协议：“蒋家付25万美元给陈洁如，陈则交出三份回忆录的原稿和复印本以及50张珍贵照片。”但仍有部分未能销毁的的得以在社会上流传。而这些对蒋介石另一面个性的描述，发迹前私生活的揭秘，对台湾的反蒋运动产生了极大的负面影响。曾做过蒋家父子待卫的翁元也出版了《我在蒋介石父子身边的日子》一书，为人们提供了蒋家鲜为人知的一面。

　　古代兵法上说:“谋政谋兵，谋敌谋友，谋战谋和，谋进谋退，都要以近于神秘为上策。守住了这个秘密，使敌人不知道；使用了其中的妙计，使敌人不能测定，这就是作为谋略学中的神秘原理。” 最亲密的人往往就是最可怕的人，是你身边的定时炸弹，因为他掌握你的秘密最多，对你可能造成的伤害也会最大。决策贵在谋略使人无法测定，把想法隐匿起来，出乎人们的意料，使对方无法防备，这才是最重要的智慧。当关系到自己的核心利益，甚至生死存亡的秘密时，你是被人打死也不能说的。把自己的命门交到别人手上，到了发现自己被出卖而又无人援助的时候，怪朋友不够义气了，其实第一个叛徒就是你自己。

　　因此，你得处处想着，这个人如果背叛你，造成的伤害你是否可以挽回。如果是无法挽回的，你最好少说为妙。对于自己，不揭人隐私，也是做一个善良的人的基本要求，如果连这一点也做不到，那对别人的伤害往往是无法补救的，而这种行为也是一种极不道德的行为。苍蝇不会改进紧闭的嘴里。面对太阳你什么都可以说，而面对风你最好守口如瓶，不然倾刻之间它便会把你的隐秘传遍全世界。

　　“言多必失”、“祸从口出”、“沉默是金”，多说招怨，瞎说惹祸。言多必失，多言多败。细数人之所失，大都失之于言，败之于口。有的事情当做一个不可言说的秘密，要比揭开锅盖大白天下更好。不说，不是怕伤害到谁，而是怕伤害到自己。不说，是一种更高的境界，这种境界的妙处,当你白发苍苍以后你会懂得。