日本人的管理之道

【摘要】  昨天,任某著名时装公司主管的小舅子过来看望在我家度暑假的儿子,一家人在自家楼顶纳凉,聊着家长,不知不觉聊到了工作上,于是就有了下面的一段文字。 食品伙伴个性空间eP3dB-~6Ru
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    小舅子公司最近接了一批日本的服装加工单,工艺相当复杂,一件时装,涉及到五种质地不同的面料,作为委托方的日本,为此,专门派了一名职员过来监督,这是这名普通的职员,却给这家时装公司带来了一场震动,准确的说,是他的一些行为开始让让中国人难以理解,但最终不得不折服。
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WE)k#`InH'qH0     那职员来中国，只带了一个小皮箱，行李之简单，轻过中国人走亲戚，大家可以想想，我们国人出国，不管是公干还是私事，不管时间长短，哪个不是大包小包？从中，我们可以看出日本人的敬业精神以及对企业的忠诚度，他是过来工作的，不是过来游玩的。
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    在车间里，日本人总是寸步不离的盯着来来回回在裁床拉布的中国员工，按照常规，中国员工总是把布叠很多层，然后在第一层摆好纸样，画线之后，一刀裁下去，就是几百件衣服，这样省工省时；但，日本职员每当看中国员工铺好一层布之后，立马制止，不允许铺第二层布；中国员工不理解，日本职员也不解释，只是固执的坚持自己的意见；铺好布，摆好纸样，裁布，然后钮扣定位，这时，问题出现了，中国国内一贯的做法是不管多少件衣服，裁好后，量好钮扣的位置，一针钻下去，再好的布立马就出一个小孔，然后流水线的工人就在这个孔的位置逢上扣子及锁好扣眼；日本职员的做法，每铺一层布，用不粘手对人体皮肤无刺激的环保粉笔轻轻在位置点一下即可，那粉笔是从皮箱里拿出来的。食品伙伴个性空间 sc/t[.{'WN \@

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    事后中国员工百思不得其解，问其原因，日本员工说，我们的衣服卖得贵，你们卖得便宜，原因就在这里，我们每一步都仔细，仔细到每一个扣眼。 食品伙伴个性空间/lL]hbL

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    车间空调很凉，人的皮肤很容易干燥，日本职员也不例外，他与中国员工一样也需要补充水份，但与中国员工不同的是，他不喝中国的水，却从那皮箱里拿出从日本带来的水，一小口一小口的吸，中国员工问他为什么不喝中国的水，日本员工露出一脸的不屑表情，中国环境污染严重，我爱喝我国的水！中国员工想辩，却感觉底气不足，日本职员说的是实情，再者，人家也有这个权利，从中我们更可以发现日本人爱国，以自己的国家为荣。中国员工在工作的时候，总是大喊大叫交待事项及纠正工作中发现的错误，但日本职员用墙上的小黑板仔细写出注意事项及下一步工作，一目了然，中文字比中国员工写得还工整，中国工人看着黑板上的文字，一下子变得沉默了，也更安静了，那天服装数量是这两天以来最高的一天。我小舅子喝了一口开水说道。最淡的墨水胜过最强的记忆力，我补充道，中国人聪明，但缺乏的是有效的管理机制。
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;pE/L\Z$P!` LgF(G8V0     合同约定的五天时间很快就过去了，中国工人加班加点，按时交货。整个过程尽在日本职员的监督之下，交货的时候倒不费事，但在包装的时候，日本职员却信不过那台德国产的金属探测器，固执的从皮箱里拿出一台强力磁铁器（很小巧），每一件衣服从上至上探一遍才装箱。从日本职员信不过德国的产品而固执的用本国的产品，作为中国人，我们难道不能悟出点什么吗？中国改革开放这么多年了，好多产品都已经俱备了国际品质，但部分国人仍然固执的认为，国外的产品就是本国的强！我想，这种观念我们应该改一改了。
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    临走的时候，日本职员终于喝了一口中国的水，对部分员工说了一句话，让我小舅子永远难忘，你们如此辛苦，知道我们给你们多少加工费吗？人民币50元；而这件时装在日本要买到4000元人民币，有不少最终被你们中国的游客给买了回来；我喝这口中国茶，是对你们这几天的辛苦表示敬意，你们吃苦耐劳，聪明能干，但缺乏一个有效的管理机制（先进的管理理念），如果这方面提高了，你们的产品才能够真正对我们的产品形成威胁。日本职员为什么这样说？估计很多人不理解，大家都知道，现在全球经济一体化，原材料只要不是被禁止的，只要你有钱，谁都愿意卖给你，那贵在什么地方呢？贵在附加值，包括包装，印刷等等。 日本职员临别时的这段话足以让我们有振耳发馈之感，管理，是我们的软肋；而要提高管理，就要提高全民的素质，而提高全民的素质，就要真正加大教育投入，普通全民教育，否则，我们永远只能为别人当苦力，获得那丁点加工费。 食品伙伴个性空间1o;A'WJ9I
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    一个小小的日本职员，给我们上了一堂课！这节课如果我们学好了，足以影响几代人，甚至影响到一个国家的命运。
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!dEVw]0 从标准化与质量管理中国论坛上转过来的,食品伙伴个性空间Fe p @A|@.O

CCS(\S_;YF0 我对其中大部分的内容非常认同,
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B;I'G*WhP&|yC0 [ 本帖最后由 一缺三 于 2006-5-18 09:16 AM 编辑 ]