[原创]企业管理思路浅见

企业管理思路浅见

从局部的个人到企业的整体到包含环境在内的企业生态系统，列以下四点企业管理的思路，为更切合实际，重点基于超大已形成较完善的制度体系和规范运作之上而谈：

一、与时俱进，企业管理人员知识技能可开发、交流性

二、保持企业柔性，企业管理部门职能可扩展、调整性

三、基于项目运作，与企业其他部门充分沟通、协同性

四、营造良好外部环境，对外界言行保持传播、一致性

一、

社会在进步，公司在发展，管理人员知识技能也需要相应地在原有范围内巩固、扩展，成熟的市场经济国家美国GE公司（美国通用电器公司）的法律总顾问制度可给我们有益的参考，在该制度下主要设五个部门：反垄断法业务机构、税务部门、诉讼部门、并购业务、环境健康与安全事务。这些部门体现着GE公司的需要，同时也是我们需要思考注意的方向。

具体来说，反垄断是美国重要的竞争制度，我国也在制定《反垄断法》过程中，反垄断是牵涉到企业市场运作的大事。在世界范围内从事业务并不是没有限制的，必须遵守各国有关反垄断的限制，我国著名微波炉厂商格兰仕已经注意到了这一点，主动将其在有关国家市场的占有率降低到30%，但并不是一味减少自己的市场，而是通过贴牌等方式与合作伙伴共同占有市场。其实反垄断是保护竞争而不是单纯保护弱势的竞争者，只要能保持创新，合法合理利用知识产权保障企业利益，在全球市场上盯紧竞争对手，不控制价格或搭售其他商品，就不容易被当地单位起诉。

税务问题则是与企业利润直接相关的，需要第一时间了解并掌握税收法律法规的变化并做出相应的纳税统筹、尽量利用税收制度中的优惠及与税务部门保持良好关系。

诉讼则是传统法务事项，非必要时不启动诉讼程序，因为对企业来说费时费神，因此重要的是做好事先预防，全面严格地把好法律事务关；而当企业重要权益比如知识产权收到侵害，则通过其他方式不能解决时需要通过提起诉讼的方式解决，而事先做好商标权、专利权的申报就显得至关重要，尤其对我们农业高科技企业来说。

并购是企业整合外部企业资源、快速发展的一种重要手段，并购是一个复杂的系统问题，需要解决好企业愿景、文化、机构、人员、市场、法律等问题，但就并购前期而言包括法律事务在内的管理事务相对多些，对GE来说有个专门并购部门是有效率的。

环境健康与安全在我国也已经有相关的法律规定，以环境影响评价法为主体的环境影响评价制度，建设单位应当按照规定组织编制环境影响报告书、环境影响报告表或者填报环境影响登记表，另外随着人们环保观念的日益增强，在建筑施工前后应注意处理好与周边居民的关系，避免影响企业声誉。在项目论证评估中重要的一点就是有关环境健康与安全方面。尤其对我们倡导绿色生态产业链的公司来说，更应注意在获得济效益时不对环境造成重大损害，尤其是无法恢复的损害。

企业管理人员需要有专长，同时也应是通才（广义的），从上述分析并结合企业管理的一般素质模型，管理人员的通才“通”在管理、工程、经济、财务、法律或外联等方面，不仅在业余自学，也不仅在日常事务、项目中互相领会学习，而且最好能建立一定的公开学习机制、经验共享的学习型组织，时间可长可短、以短为主，由口头发言、书面传阅或讨论组成，主题由发言人拟定后报告领导，不用像会议那么严肃，可以活泼些，同时能保持、促进全体成员全方位的交流。

二、

物流、资金流、信息流的高速运转是现代大型企业的一个特征，为保持企业对多变市场的快速反应，有一定自主经营权限的事业部在跨行业的大型企业中常见。在某些经营部门发展较为成熟的情况下，可以使成为利润中心的事业部制（主营、成熟的一线业务）；而在成为事业部的条件尚未成熟前，可归属在企业管理部门下（发展中的二线业务）；为培养未来的利润中心，可考虑将想要发展的计划中的事业部设在企业管理部（可能在未来扮演重要角色的三线业务种子）。同时企业管理人员应适应不同环境下的流动转换管理，即能在做好一定准备下在一定时期内派驻外地单位进行管理，加强驻地单位的技术和管理力量，而不需要在下属单位再建一套重复的固定编制。从以上可以看出，企业管理部门可以有效地保持企业柔性，针对业务发展的不同层面进行协调管理，有“孵化”和提供矩阵式作用。企业要有核心竞争力才能更好生存，企业管理部门也需要有自己的核心竞争力，当管理某个内容已不具备管理上的相对优势、需要独立出去时，可考虑主动适当剥离，而着重打造自身核心竞争力——即培养出对企业营运管理熟悉、对企业文化了如指掌、在各专业领域有功底、配合默契、对公司对部门对自己上进负责的管理团队。

三、

从着重基于过程的流程管理转对向基于结果的项目管理的强化是企业管理发展上了大台阶的一个趋势，流程管理当然重要，它是企业规范运作的必须，但如果为了流程而流程、则容易变得过于细致繁琐，让人有时摸不清头脑。而基于结果的项目管理正是克服了企业发展过程中容易形成的“大企业病”：因为企业的利润是靠一个个项目提供的，项目管理正是牢牢关注对企业而言最重要的——效益，为做好一个项目往往将不同领域的人才结合在一个项目小组中共同工作，而且在成果没有出来前任务就不算结束，在相对明确的个人职责约束下为达成共同的绩效必须明确团队使命，密切配合，主观上为团队负责、客观上前后工序顺序要求所形成的每个人整体的时间观念、意识增强了，更有利于企业目标的实现。项目管理在企业中往往从局部开始实行，然后向纵深、绝大多数部门扩展，因此项目运作会在不经意间与许多企业员工联系上，影响和加强着员工的项目、效益观念，如此也有助于项目各环节的顺利开展。

四、

随着中国证券市场的完善，新的《证券法》对上市公司信息披露要求更为全面、严格，作为上市公司应更加注意及时按照法律规定及证监会、证券交易所的要求持续公开信息。

消费者是企业的生命线，为全面的企业利益计应用诚信、诚恳的方案妥善解决客户投诉，同时依据法律做有礼有节的分析说明。

根据行业和自身状况在财务上保持低调是恰当的，而在媒体传播上则不需刻意低调，尤其我们作为我国农业产业化的龙头企业，本身企业在承担社会责任这一点上就做得很好，而且切合国家建设社会主义新农村的长期大政方针，可以通过舆论在社会上为企业品牌创造更大的价值。蒙牛就是一个很好的例子，从其成立初期就通过各种渠道、事件策划的传播推动企业快速发展，前一段出的《蒙牛内幕》一书更是被业内人士奉为企业传播、为企业在高速发展期再造势的经典之作，而实际上此书的影响力并不局限于影响一部分消费者。超大在专业报纸、杂志上不时有吸引人和重量级的文章发表，这是好现象，如能出版一两本有分量的类似讲述企业成功之路的书籍，则企业影响力将会在多种群体中进一步扩展，对品牌价值的持续提升也是有利的，能更有效地占领广大消费者的心智资源。另外建立和有关媒体定时通气的机制也是个重要方式。