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石川馨的“9010”原则

上一篇 / 下一篇  2010-03-07 16:26:11 / 个人分类:食品质量管理与认证

川馨先生曾提出过,对质量小组的作用不要作不切实际的过高评价,其作用充其量只能解决10%的质量问题。其意在于,质量小组多为基层活动,解决的质量问题也是在基层发生的一些实际问题,仅占产品质量问题的10%而已。其余更多影响产品质量的因素应该在于领导的决策、技术的先进性和生产环境的科学性等,而这些问题往往不是工人所能左右和改变的。因此,要真正解决产品质量的所有问题,还是应该引起领导的重视,并发挥领导和高新技术的作用。当然,质量小组活动在不断发展,有些小组包括领导和技术人员,也就自然要涉及某些重大决策和高技术问题,但这毕竟是少数,而更多的质量小组还是活动在基层,他们的选题更多是小实活新,能解决10%的产品质量问题,也就是质量小组活动解决了自己应负有的100%的责任,这一点要充分肯定。
  石川馨9010原则,不仅指出了领导的责任和作用,也更加肯定了工人或质量小组在整个质量活动中的位置,他们占有10%的质量责任,是任何人,包括领导和其他因素都不能替代的。
  (载《中国质量》1998第1期。管理资源www.eARM.cn/曹操2006-4-18/整理)

TAG: 原则 9010 石川馨

 

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