客户来电基础知识

客户来电时需要询问的问题

一：处理的物料

1：处理的是什么物料（名称）？

2：这种物料的物理特性是什么样的？类似于日常生活中常见的什么？是颗粒还是粉尘？

（颗粒，粉尘，不规则状态如：雪花状等）

3：物料比重，含水率，处理时的温度是多少？（一年四季气温变化的情况大不大？吸水率是否大）

a:物料比重：越重越越好筛，比重低于0.4不容易筛分b:含水率：大于等于10%不易筛分，简单测试：用手轻轻抓起物料，如形成抱团状态不容易筛分。c:处理时的温度：高于60度无法筛分，容易造成机器损坏。

4：物料是什么样地粒度结构？（是指颗粒的分子结构，外观形状是什么样的，是固定还是液体，圆的还是方的？）

5询问用户上道工序出来的物料是经过球磨还是粉碎？

a:球磨：一般都是粉末容易筛分。b:粉碎：粉碎后粒度范围不确定，不太容易筛分。

二：处理的目的

1：筛出来的是多大规格的？（是指粉碎后的物料要通过多大网目数，是300还是325目，并且通过300目的有多少料，是80%还是90%）。（也就是问物料的透网率怎么样，是否容易筛分）

2：想把物料分成几个规格，多少目？

分级：级别越多，越影响产量与精度会降低

3：想达到的筛分精度是多少？

三：所要求的处理量

1：物料处理量要求是多少？（公斤/小时，公升/小时）

2：是均匀投料还是人工投料？

机器投料大于人工投料

四：需要什么样的筛网

筛网要那种规格，有无孔径和丝径的特别要求？

五：工作运行时间：24小时还是间歇式的？

24小时不间断生产基本上可以保证机器一年无障碍

六：有没有耐高温和耐腐蚀性，防爆的要求：是气体防爆还是粉尘防爆

不能筛分高温物料与强酸碱物料