自古逢秋悲寂寥,
我言秋日胜春潮。
晴空一鹤排云上,
便引诗情到碧霄。
品质知识大盘点
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下一篇 2008-08-02 14:07:28
/ 个人分类:品質管理
1、5W3H思維模式
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&w&c H&N#u| t0(1)Why:为何----为什么要做?为什么要如此做(有没有更好的办法)?(做这项
工作的原因或理由)
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I#L食品伙伴个性空间|2Iu0F$]B(2)What:何事----什么事?做什么?准备什么?(即明确工作的内容和要达成的
目标)
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L"Bg01jg ^-MgAG0(3)Where:何处----在何处着手进行最好?在哪里做?(工作发生的地点)
食品伙伴个性空间J^heWkdJI'Ya+Hf&M!\B Tf n0(4)When:何时----什么时候开始?什么时候完成?什么时候检查?(时间)
j)xcN7T3W$el0(Mc_],x&s/Ir3M0(5)Who:何人----谁去做?(由谁来承担、执行?)谁负责?谁来完成?(参加人、负责人)?
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k8O"{%{4n(6)How:如何----如何做?如何提高效率?如何实施?
方法怎样?(用什么
方法进行)
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Y"J0(7)How much何价----成本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)? 数量如果?
质量水平如何?费用产出如何?
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k6f0概括:即为什么?是什么?何处?何时?由谁做?怎样做?成本多少?结果会怎样?也就是:要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本.再加上工作结果(how do you feel):工作结果预测,就成为5W3H:
食品伙伴个性空间 g(ZkN2m-kd&CN3C+]M!}Q0(一)8D报告X.J EN9v6LS0D+_R6VUT`4uN%Y0g01:成立改善小组
食品伙伴个性空间6C4t9D%p1D^ y"a*a/K:^+TnW02:问题描述,
zd.ro/nSzE0食品伙伴个性空间7Ira5HY-z,x5?3:暂时围堵行动
食品伙伴个性空间2M4|%zCZk4v食品伙伴个性空间.}`
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C"el4R-T4:根本原因
2EI8VA_6V0R5]IQ(N0E-o+J0E]05:制订永久对策
食品伙伴个性空间.Ixh V+Q*A.D+xBMiP,xw-dw*a
z'Z/L06:实施/
确认 b;I#_:y5E.jZ5s0食品伙伴个性空间,j `;|'A#m&d4|,Mu{Y7:防止再发生
n-lhC{-|z0食品伙伴个性空间F'Q'qV*i8:结案并祝贺