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你是管理高手吗?三个习惯让你成为管理高手

上一篇 / 下一篇  2009-09-28 12:52:42 / 个人分类:管理资料

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你是管理高手吗?三个习惯让你成为管理高手食品伙伴个性空间*M,O}+cRc
    管理高手的特点是,总在寻找三个东西:线索、快乐、可能性。食品伙伴个性空间4srN3\"GO+n"w4H
    寻找线索,从寻找线索开始,边干边琢磨,静下心找寻事物的本质规律。实事求是,避免武断,智商高。食品伙伴个性空间xBrJ |m&s l
    寻找快乐,黑暗处找光明,口吐鲜花,具建设性,情商高。食品伙伴个性空间 GT3@y%}DH(k$g,F
    寻找可能性,在没有试过所有的可能性之前,不轻易放弃,逆商高。
;Vj n?rT ^|a0  食品伙伴个性空间ia#^#^2Gt1e z
    遇到问题,管理高手不是在会议室里夸夸其谈,而是下基层去和机器谈、和操作工人谈、和记录谈,通过线索找出问题的症结所在。食品伙伴个性空间VmV8Y(KU.V.o
    在开会时,那些为了安定团结而和稀泥的、为他人打气的、大谈前景的、寻找同乐共赢的,是管理高手;只谈问题的、对别人的错误纠缠不休的,是低手。食品伙伴个性空间\N7\1](X+c
    不断地尝试可能性,懂得如时应该放弃的,是高手;一遇挫折就想放弃,或者死钻牛角尖,或者一再重复错误的,是低手。
,~:SJ"I!S/i J0  
op Sz_N-wh0  怎样成为管理高手?
8W#C8Lb'j"yN5V0_R[0  养成一个好习惯要三个星期,化九个星期养成三个好习惯,可以让你上三个台阶,你成为管理高手,进入最高境界。食品伙伴个性空间B9B eYh4@4k7A
  
(B`O\po0  习惯一、只看好的。食品伙伴个性空间ok#E!b+u^E
  
'ht:c0w5y0  谎言伤人,真言杀人。
fq"t.Y^ZKN}~`0  世界上对人危害最大的,不是杀人犯,也不是骗子,而是负性思维、消极的真言。杀人犯会被抓走,骗子会被识破。但是,一个负性思维的人,对自己和他人的伤害,却是无法估量的。
S%F @EnO0  举个例子,我们找到了一个新工作,第一天去新公司报到,发现新公司景色宜人,环境优雅,令人神清气爽。见到的人都热情友善,和蔼可亲。就在你欣赏新的工作环境、属于自己的办公设施时,来了一个“真人”。他说:“你上当了,我带你看看一个真实的公司吧!你看,你的老板是个心胸狭窄、不能容人的小人,在他手下都干不长,所以这个工作总是在招人。你的同事张三,和大老板有一腿,整天嘻嘻哈哈不干活。李四为人窝囊、无能,永远在干活、永远不出活。王五为人刻薄,只会指使人,从来不帮助别人,业务上什么都保密,有事别指望他。赵六是你老板死敌的人,你别站错了队。……”你不听还好,一听这是什么公司啊,还能在这里干吗?最初对公司的美好印象被彻底破坏掉了。
|8B-W(p](rD&^~0  你走了,“真人”可没有走,还略带自豪地说:“怎么样,看到真实的公司了吧?你们这些人单纯得可笑,我就喜欢研究真相。”他还兴致勃勃地在公司里面继续寻找“真相”,并且不断给新来的人提供免费的真言服务。
^A:pv9m0  “真人”是什么毛病?告诉真实的情况有什么错?错在负性思维。一般正常人看到消极的东西会躲避,以后避免再提及。“真人”这样的人却盯住消极事情不放,真实地、执著地寻求伤害自己和他人的元素。

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 那么应该怎样避免负性思维的伤害呢?食品伙伴个性空间Fi c.noW^X+N-?y
  
KZ.YKDNi0  黄美廉博士,一位自小就患脑性麻痹的病人,她不能控制自己的肢体动作,也无法口说,只能通过笔谈方式和人交流。
B e+G0Y"OJ IR9D0  演讲会上,一个学生小声地问,“你怎么看你自己?”黄美廉用粉笔在黑板上写下:食品伙伴个性空间w F"HE7sb1c.V1Z3v

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    一、我好可爱!
Y4mk0} M9Rc0    二、我的腿很长很美!食品伙伴个性空间;RKR l+i
    三、爸爸妈妈这么爱我!食品伙伴个性空间6L9hUzc Uj
    四、上帝这么爱我!
8o$EVwH1K0    五、我会画画!我会写稿!食品伙伴个性空间%s#z*|8P9Oo2x {1V
    六、我有只可爱的猫!
`~LmE6[bO:[z0    七、还有……食品伙伴个性空间)b`X LH)C1]J

食品伙伴个性空间*I g'R8Wu(}jP ?

  教室里雅雀无声。大家看到她在黑板上写下结论:“我只看我所有的,不看我所没有的。”掌声四起。食品伙伴个性空间%ks:?M;{#{ n%e
  黄美廉博士昂然面对,迎向一切的不可能,获得了加州大学艺术博士学位,成为一名获得十大杰出青年奖的画家。

d;m%A U N H,@IQ0食品伙伴个性空间^7@F_ Fx5D `

 化三周时间做练习,让“只看好的”成为自己的习惯:当你注意到自己在想不愉快的事情时,马上停止,立刻转移到快活的想法上。一旦你学会简单地避开一些消极想法,你会惊讶地发现,自己更容易被自我接受,生活也变得更光明、更快乐了。
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2p:Km0S,S-o.F0  养成“只看好的”的习惯后,便有足够的能量与热情,去追求、成就自己的梦想,达到了“初级管理员”的境界。这样的人,放在任何工作岗位,都会自我激励,冲锋陷阵,成为骨干好员工。
Rs#?O/Q1L9c)BQ0企业管理的核心,是减少各种形式的浪费;个人修养的核心,是减少随时随地的负性思维。
v D"@c$| ]:} }.L:s0  食品伙伴个性空间7EA1n,^U}/WW
  对一般的人,平常可以随心所欲地思考、遐想,粪青也好、淫秽也好,只要不付诸实施就没事。但是在很多情况下,平常的任何负性思维,都会让自己吃苦头。例如:食品伙伴个性空间MrhM]7h)r
  
.P[%Yid;v d+i0  ● 政治家,负性思维会让他们说漏嘴,成为公众的笑柄;

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/xf {z:N"s0  ● 节目主持人,在滔滔不绝地说上几个小时中,一举一动,一言一行,都会给大众留下好的或不好的印象。只有一直保持积极向上、具建设性的语言,才能不让人反感、被人抓住把柄。主持人还需要表现“真我”,将自己完整的精神世界展示给观众,毫无粉饰。如果有负性思维的习惯,是很难做到的;

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} ].e qH+m@ r:@4P0  ● 美国常春藤学校招生,会面试学生。在美国的中国家长,都希望自己的孩子能考入藤校,但是却往往只抓孩子的成绩,不知道藤校要找的是什么类型的人。有很多学生考试得了满分,却没有获得任何藤校的录取。一位孩子考上HPM(哈佛,普林斯顿,麻省理工学院)的学生家长,在一篇题为“把孩子培养成藤校要找的那类学生,不管将来能否上藤校”的文章中说:很多人觉得我可以开个方子,他们照单抓药如法炮制(学校排名,SAT,钢琴,各种比赛…)。周围的中国孩子里有很多绝顶聪明,父母也是全力地推进和攀比。一句憋在心里很久的话不敢说(怕挨骂):最重要的是从小教孩子做个好人。对人友好,与人为善,关心社会,奉献集体。哈佛的面试教授说;“这几年面试的学生中,只有她知道我们要的是什么。”各个名校的录取官都会反复地读申请材料,集体审阅并讨论,直至投票,他们是要从一大堆成绩后面,看出这些学生究竟具备什么样的个人品质,因为名校要培养的是社会精英和领袖。就算你只在那儿当个普通的甚至低于平均的学生,今后也只从事一般工作,他们也希望你是“快乐的底层25%”,积极乐观向上,不嫉恨不苦涩。
+o e9m.l:\!Q Z$i0  所以要考上藤校,需要消除平常的任何负性思维,养成“只看好的”的习惯。一旦被面试官发现有负性思维的习惯,就会与藤校无缘。

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? c7f Y K5I$K0  ● 工作面试也一样。面试会主要从两个方面考察候选人:工作能力和工作态度。一旦发现候选人有负性思维的习惯,即使工作能力很强,公司也不会考虑。往往会问一些狡猾的问题,如:“为什么要跳槽?”
p ]}8{r4s7V0  典型的负性回答为:“老板太坏”,“公司太小”,“公司快倒闭了”,“公司文化不好”,“工作太枯燥”,“路太远”,“工资太低”,“树挪死人挪活”,“七年之痒”,“失业了”,等等,都聚焦于消极的东西上。食品伙伴个性空间+\!l0Z6Y*^
  甚至还有的人,面试时大谈自己多么优秀,到这里求职是屈就、贱卖,是暂时打打工,迟早要自己做老板的,等。
,eE0Y-obKK0  正确的方法是聚焦于积极的东西上。即使是谈论消极的话题,语气也必须是积极向上、建设性的。食品伙伴个性空间Y^SAW p
  “一直喜欢贵公司,看到招工广告,给了我机会”,“贵公司的这份工作,正是我期待已久的”,“一直对自己有些迷茫,终于有了几个月的空闲时间,走了一趟川藏线,站在青藏高原,忽然开朗,知道自己想要什么了。准备就绪,贵公司的工作,给了我自我实现的机会。”

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:Dnl2EL5h@[0  ● 公共关系:在美国的中国人,经常会被美国人问到:“喜欢这里吗?美国好还是中国好?”网上评选出的最艺术、最精彩回答是:“美国有美国的弊端,中国有中国的好处,这就叫‘美中不足’”。实际上美国人只是希望听到点赞美,没有贬低中国的意思,用不着借机表现一下爱国。反而语气中的负性思维,会让人看不起。公共关系上,需要“只看好的”,聚焦于积极的东西上,避免消极。

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Z!z _ {2`Z0  ● 作为管理者,地位越高,平常的负性思维就得越少。平常的负性思维越少,就越可能被提拔到高的位子。食品伙伴个性空间%{&oA9a;d/LD/h
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  例子很多,不用一一列举了。最后说一句会挨骂的话:“中美文化的差别,主要在于积极和负性思维”。
q^ VL9B!?0  在弗吉尼亚理工大学枪杀案发生时,在美国电视上看到采访受害者父母。在问到你们怎么看待杀人凶手时,他们的回答是:我们现在只集中精力于我们女儿的美好一生,回忆我们和她在一起的好时光,她的成就,和她分享快乐。我们的精力没有放在凶手的暴行上。食品伙伴个性空间 Gpt5bPTYQ
  中国的网上,先是关心是否是中国人干的,很多对中国人在美国的负面报道,后来知道不是中国人了,又开始声讨媒体,为什么给中国人抹黑,等等。食品伙伴个性空间BdNg cX

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P$_"V8mt0 习惯二、学会赞美
]+}UB jh`+`0  食品伙伴个性空间#oE-g'Iz V!J"I
  养成了“只看好的”的习惯,可以进一步向中级管理员进军,培养“赞美”的习惯。食品伙伴个性空间Vk7Wnu;jdE
  
B3F8D D-b9{ }0  夫妻相处得不好,主要问题往往是总挑刺儿,觉得对方身上的毛病太多。公司里也一样,总挑别人的错,会无法和人进行合作。学会了赞美,就学会了与人合作。
[J,Z7O'S1sd_H[x0  食品伙伴个性空间3K2K.g;b(cS.p ^4tG"G
  彼得的著名论断:赞赏别人所付出的,要远远小于被赞赏者所得到的。这个论断称之为激励的倍增效应。要相信:任何人都有长处,相信任何人都有可赞赏之处,只要“诚于嘉许,宽于称道”,就一定会看到赞赏的神奇效力。
F%]aN7[O%Q0  
^W^7GK _0  实际上,骂人容易捧人难。骂人骂错了,可以狡辩、可以对骂,最多道个歉,反正不尴尬不丢脸。捧人搞得不好成为笑柄,这个脸可丢不起。不相信?你对着新来的PLMM大声用吴侬软语说上一句:“偶滴神啊,咯个小姑娘还满好看的来!”PLMM闹个红脸到没什么,同事一定会笑你三天。
T [ Q'_VS+Q0  食品伙伴个性空间 |F&l il+M[ f$azq Z
  所以赞美不是与生俱来的,需要学习实践才行。首先对着小孩子练习吧,小孩子天性单纯,错了不会笑话你,效果明显。也可以形成全社会都来赞美孩子的习惯。
2J.^0|"fwl+dF n0  
q/b+`1R8`6q7uy\0  “赞美”有三个境界:脱口而出的口头禅;告诉对方身上的优点;能长期激励他人的赞美词。

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p%Y[B EF K V0  脱口而出的口头禅:
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bC d W1J.U7pN3`@0  刚到美国,就发现美国人的口头禅有些夸张,总是表现的很惊奇,一点小礼物、一点小成就,就会大加称赞,感激万分。后来才发现,这是他们从小养成的习惯,自己并不觉得夸张。食品伙伴个性空间 PY5g"gYb8~xI
  食品伙伴个性空间b1W \$t&|5ZI'Q
  美国父母十分注重对自己的孩子和别人的孩子赞美和表扬,而且这已经是整个社会的一种风气。食品伙伴个性空间5f/Z4WNUBR
  早晨,妈妈一边给小儿子穿衣服,一边念念有词:“宝宝真乖,真了不起,一觉睡到现在。自从盘古开天地,三皇五帝到如今,也没有见过这样好的孩子,传说中没有听说过,书本上也没有看见过这样好的乖宝宝……”食品伙伴个性空间 g_g#@]qz
  在餐馆用餐,当五岁的迈克将自己盘中的食物吃得干干净净的时候,迈克的爸爸妈妈非常开心地对他说:“宝贝,你今天可真棒,把晚餐吃得干干净净的。”迈克晚上睡觉了,他安静地躺下,和爸爸妈妈道了晚安,爸爸妈妈对他说:“今天你的表现非常好,晚安!你一定会做一个好梦的!”
-m6ayVLA0  诸如此类的对自己和别人的孩子的赞美和表扬,在美国随处可见。一家人在餐馆吃饭,一位白发老人特地走到这家人的餐桌前,说:“我想告诉你们,你们的孩子今天表现很好,不但安静,而且薯条也没有掉在地上。”吃完饭出门时,当小孩子一人跑过去用力地推开门时,旁边的一位美国人立刻向孩子竖起大拇指说:“小伙子,你可真能干!”诸如此类的来自他人的赞美,孩子在美国经常能碰到。食品伙伴个性空间xe*|E&n0ML.T
  全民族对孩子的赞美,源于一些育儿权威们的理论:儿童在成长过程中,最重要的是培养他们的自信心,有了自信,可以促使孩子克服困难,努力进取,获得积极快乐的人生。
.xjza6L0  有人将赞美词归纳整理成101句,印在一页纸上,贴在冰箱上,门上或其它显而易见的地方。美国人几乎每天都要对孩子说那些赞美的话。如:真乖!干得真好!做得漂亮!你是最好的!你是非凡的!你真是妙不可言!你是我欢乐的源泉!等等。
eEQ e+OU I0  父母亲最大的错误,莫过于打击孩子的自信心。教育部门研究评估后认为,对孩子打击最深、伤害最大的话是:“笨蛋!看你那熊样!”“我看你没救了!”“你再学也是那样!”“把你的嘴闭上!”食品伙伴个性空间n'dk8Tag9d0]_
  美国人的赞美教育对我们的儿童教育有一定的启示。中国的爸爸妈妈们也请试着对您的孩子说一句:“宝贝,你真棒!”
r&F4[+iV I:n7nqk0中国家长一直在用负性思惟害自己的孩子,源于古训:棍棒底下出肖子,不打不成气;慈母严父;严是爱,惯是害,不管不教要变坏......食品伙伴个性空间O r!u^8t{&Z7bFV6^
  现在国内也开始重视赏识教育,这是个好趋势。多学点赞赏口头禅吧:食品伙伴个性空间.gFc j]5Od1^V X#b
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  美国鼓励孩子向上的101句赞赏用语:
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    101 ways to encourage a child
!u|u ?*@:y\0  
R`y6c4Q1_0    1、Wow 哇!(叫绝声)
5Z]6D!f0nOr l:G0    2、Way To Go 就该这么做食品伙伴个性空间w1P'H.qp |:MZ J
    3、Super 极好的
C r E%|.FE)}N\C3S0    4、You’re Special 你不一般
s3z5mI%}1c}9uF0    5、Outstanding 杰出的
!D;`#pE0?0    6、Excellent 优秀的食品伙伴个性空间&uAnmz8m"w~*W
    7、Great 伟大的
6]A|j-}/e^@l3hVtN0    8、Good 好的
|:p jBE0    9、Neat 真整洁
s-{HmS1W2x0    10、Well Done 做得好
`6M(wNK0    11、Remarkable 非凡的食品伙伴个性空间'ko9lN|B5B1aG)lj
    12、I Knew You Could Do It 我知道你能做的食品伙伴个性空间:P5]s%c7jE~h}
    13、I’m Proud Of You 我为你而骄傲食品伙伴个性空间4l5iH;An~ A{
    14、Fantastic 太奇妙了食品伙伴个性空间!? v(^*q:Rq8@
    15、Super Star 超级明星食品伙伴个性空间u1WC9E/M[
    16、Nice Work 干得好食品伙伴个性空间 m4s%m ku_i7P
    17、Looking Good 看上去不错食品伙伴个性空间&xt3Pz)OLE0s [
    18、You’re On Top Of It 你是数一数二的食品伙伴个性空间6UosYI@
    19、Beautiful 美极了食品伙伴个性空间 R&[oH8u
    20、Now You’re Flying 现在你起飞了(进步了)
#~"_y;bn)k0    21、You’re Catching On 你是有吸引力的食品伙伴个性空间j_]6z&}p;Z2l
    22、Now You’ve Got It 现在你做到了
"B.d*^:bn%Se3Hg'^0    23、You’re Incredible 你简直难以置信
@H;Qo9q[fPkF0    24、You Can Do It 你能做到食品伙伴个性空间5c l(Mi!u)n
    25、How Did You Do That? 你怎样完成的?食品伙伴个性空间#L0JFD JwT5|j#f
    26、Bravo 好啊!妙!
k \z%g B/E ]W0    27、You’re Fantastic 你真太妙了食品伙伴个性空间5| S@ HW1L q^aU
    28、You’re Improving 你在进步
^*J?I(~^*v-l{1`:J0    29、Hurray For You 为你喊万岁
.mv&] u1V#eY+_9o0    30、You’re On Target 你达到目标了
rW0@)Wyy8I0    31、You’re On Your Way 你在前进中食品伙伴个性空间)p yR?C-W'W:jc}
    32、How Nice 多好啊
E%P0e(E[4sB0    33、Good Job 干的出色
]3l!AY.i0x1Z1I0    34、That’s Incredible 简直难以置信食品伙伴个性空间 kq+h Z1wP:f/L$NS b
    35、Hot Dog 热狗
'u:o-VrK(T$al0    36、Let’s Try Again 再试试食品伙伴个性空间ni;y2c3j_ E ?@^
    37、Dynamite 非同凡响食品伙伴个性空间!_0m9]7HGi)d0@]
    38、You’re Beautiful 你太美了食品伙伴个性空间$mj-|_8U7lm
    39、You’re Unique 你太不寻常了
_9U/d"yJ`0    40、Nothing Can Stop You Now 现在你已所向无敌了
DS V!al3W5| y/|q0    41、Good For You 为你好
%V4?p-v.P%H7j_0    42、I Like You 我喜欢你
_0M[$bA6K0    43、You’re A Winner 你是赢家食品伙伴个性空间)L T0F;}:bJ!J,~7`J
    44、I Respect You 我尊敬你食品伙伴个性空间&agr\ Gr|5i
    45、You’ll Make It 你一定会成功的食品伙伴个性空间^}4h7p p}n
    46、Remarkable Job 出色的工作
te)Gn JG/Ef[.S0    47、Beautiful Work 完美的工作食品伙伴个性空间/_'S ei$`%nG6U
    48、Spectacular 壮观的,引人入胜的
wjBnNF T1nP0    49、I Like The Way You Handled That 我欣赏你的做法
Xo/b~ u5B0    50、You’re Precious 你是宝贵的
-jQ)^k(X Im0    51、Great Discovery 伟大的发现食品伙伴个性空间G7ef Us;C!VX&J*^
    52、You’ve Discovered The Secret 你已经发现了秘密食品伙伴个性空间(?w#B-E v,BE
    53、You’re Making Progress 你正在进步
aVA%Oe I9]OJ;[ x0    54、You Figured It Out 你搞懂了食品伙伴个性空间,~oG e)^.C/K
    55、Fantastic Job 干的太好了食品伙伴个性空间k5DIcs#\
    56、Hip, Hip Hurray 万岁!(喝彩声)食品伙伴个性空间)F)xTs!YR;FT}S
    57、Bingo 你成功了
zR+l*n,}V0    58、I Believe You’ll Handle It 我确信你能行食品伙伴个性空间\XkU8X_
    59、Magnificent 杰出的
rZo }1U4[9@0r8~0    60、Marvelous 非凡的食品伙伴个性空间D `+Ct@r;zq
    61、Terrific 太妙了食品伙伴个性空间K3hh6qp7K
    62、You Really Tried 你确实尽力了食品伙伴个性空间l8I&~@ w
    63、Thanks For Helping 感谢你的帮助
h'`*lePFJ9c7i&y0    64、Super Job 出色完成任务
$yk@u~{8A0    65、Creative Job 创造性的完成任务
9R!G N3G \v6]0    66、Super Work 超级完成任务食品伙伴个性空间8g]xVb
    67、You’re Sensational 你真令人感动
M]N F+U'n0    68、I Like Your Work 我欣赏你的工作食品伙伴个性空间{0w^K9Ll+@Y
    69、I Can See Progress 我已经看到了进步
_0X]&]U1`0    70、Exceptional Performance 非同一般的表现食品伙伴个性空间4M(@#m |jR yZS ])mK
    71、You’re A Real Trooper 你真实一个好骑手
J2S?}k1cGI[0w7jVQ0    72、You Are Responsible 你是负责任的食品伙伴个性空间7^;s/?%eSET
    73、You Are Exciting 你真令人激动
9ue"J hU%s1k U0    74、You Learned It Right 你做对了食品伙伴个性空间O6Q0cm?Q/Fb
    75、Look How Far You’ve Come 瞧,你已经有多领先了食品伙伴个性空间'mYUJk Ub0_
    76、What An Imagination 多么丰富的想象力!食品伙伴个性空间s3wK"ev)qp,Km
    77、What A Good Listener 多么专注的听众啊!食品伙伴个性空间`5KS T&E?L
    78、You Are Fun 你真有趣
1v0x5Je G0    79、You’re Growing Up 你长大了食品伙伴个性空间K Br[.bR
    80、You Tried Hard 你尽力了食品伙伴个性空间8x-@8KI*Y'@
    81、You Care 你很认真
-IM9z9n9v%i:NP*H0    82、Outstanding Performance 出色的表现食品伙伴个性空间+L\'\QG6paAp
    83、You’re A Good Friend 你是一个好朋友食品伙伴个性空间2t7Jx JR
    84、I Have Confidence In Your Judgment 我坚信你的判断
:D a;Z1`9]6c+x0    85、I Trust You 我相信你食品伙伴个性空间/{%m8M}N"aD
    86、You’re Important 你非常重要
@8_ [6D hwo0    87、You Belong 你属于我们
c cR&KLd!j.@0    88、You’ve Got A Friend 你已经得到了一个朋友食品伙伴个性空间*~G7Q;Yd9I!O
    89、You Make Me Laugh 你让我开怀大笑食品伙伴个性空间(g$Jz\,YM^+P
    90、You Brighten My Day 你让我今天增辉不少
+Iy C$m2d n:Q0    91、I Respect You 我崇敬你
+\F4vm/N?\ t0    92、That’s Correct 正确食品伙伴个性空间&w[ UFK?a9WZiu
    93、You’re A Joy 你真让人高兴食品伙伴个性空间 @aW8H o!k9D9]U
    94、You’re A Treasure 你是个宝食品伙伴个性空间$jKn cbD
    95、You’re Wonderful 你真妙极了
B@)f!au3ax0c'L0    96、Awesome 真了不起食品伙伴个性空间F.Ph!YA7x7^[
    97、You Made My Day 你今天真让我高兴
6RuM+d@$f5Tq$|-pD0    98、That’s The Best 真出色食品伙伴个性空间\a!{-C#][G yk
    99、A Big Hug 热情拥抱你食品伙伴个性空间(E"I/D;FYctX|L
    100、A Big Kiss 亲吻你食品伙伴个性空间a3r6Vv7z"~4g)SW/v6{
    101、Say I Love You! 我要说,我爱你!
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zg NmC*|@y|0 赞美对方真的值得自己欣赏的地方:食品伙伴个性空间4qH }:| u-h
  
2O F%cRO OZ*GIc;O0  卡耐基讲过这样一个故事:有一次,卡耐基到邮局去寄一封挂号信,人很多。卡耐基发现那位管挂号的职员对自己的工作已经很不耐烦,可能是他今天碰到了什么不愉快的事情,也许是年复一年地干着单调重复的工作,早就烦了。因此,卡耐基对自己说:“我必须说一些令他高兴的话。他有什么真的值得我欣赏的吗?”稍加用心,卡耐基立即就在他身上看到了值得欣赏的一点。食品伙伴个性空间8q4i1w r3lI {
  因此,当他在接待卡耐基的时候,卡耐基很热诚地说:“我真的很希望有您这种头发。”食品伙伴个性空间!e!~eFw
  他抬起头,有点惊讶,面带微笑。“嘿,不像以前那么好看了,”他谦虚地回答。卡耐基对他说,虽然你的头发失去了一点原有的光泽,但仍然很好看。他高兴极了。双方愉快地谈了起来,而他说的最后一句话是:“相当多的人称赞过我的头发。”食品伙伴个性空间.G Bz9T[C0^l _b
  卡耐基说:我敢打赌,这位仁兄当天回家的路上一定会哼着小调;我敢打赌,他回家以后,一定会跟他的太太提到这件事;我敢打赌,他一定会对着镜子说:“这的确是一头美丽的头发。”想到这些,我也非常地高兴。
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E2G E-j9Q7z;Xf P0@8x0  如果能够将真诚地赞美变成一种习惯,那么,要发现一个人值得赞美的地方是一件很容易的事情。一般来说:如何发现一个人真正值得真诚赞美的地方也有一定的规律可循,比如说,对老年人应该更多地赞美他光荣辉煌的过去、健康的身体、幸福的家庭或有出息的儿女等;对年轻母亲赞美她的小孩往往比直接赞美她本人更有效……食品伙伴个性空间/b3^3Y-M"hO0W1SEu)C

+f:x"H8}IdYT!{0 能长期激励他人的赞美词:高明的赞美,有心灵的交流,让人感动,能成为格言,激励人一辈子。
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:MB+hHFS0  作为管理者,不用达到如此的高度,只需要能找出并且赞美别人身上的优点就够了。

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$pL Iyc(h0化三周时间做练习,让“赞美”成为自己的习惯:在一天内见到的所有人身上,找出一处真的值得自己欣赏的地方,并告诉对方。第一天会遇到难题。看别人都不顺眼。但随着时间一点一点过去,在他人身上找优点就会变得容易起来。到了二十一天结束时,就会发现,要表扬他人是件多么轻而易举的事,而与你相处的人也会确实与以前不同,身上具有更多的优点。食品伙伴个性空间Dip5Sv6}pU
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  养成“只看好的”和“赞美”的习惯后,不仅自我激励,还可以鼓励团队一起冲锋陷阵,达到了“中级管理员”的境界。
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TAG: 习惯 高手 管理

大耳朵兔的个人空间 引用 删除 大耳朵兔   /   2009-09-30 03:21:18
咋没看到第三个啊
山水 引用 删除 shanshuibing   /   2009-09-29 14:59:35
嗯,高手支招!谢谢!
山水 引用 删除 shanshuibing   /   2009-09-29 14:58:50
5
面朝大海 引用 删除 maoyunfeng   /   2009-09-29 09:59:09
受益匪浅,谢谢啊。
小燕子 引用 删除 海誓山盟   /   2009-09-28 20:25:03
遇到问题,管理高手不是在会议室里夸夸其谈,而是下基层去和机器谈、和操作工人谈、和记录谈,通过线索找出问题的症结所在。
深思中,学习了,多谢楼主
 

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