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销售人必须修炼的八个形象魅力
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下一篇 2008-04-30 11:58:45
/ 个人分类:营销世界
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评论( 5 )
1热情
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r$Y 性格的情绪特征之一,业务人员要富有热情,在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然,从而缩短对方的感情距离,同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情,过分会使人觉得虚情假意,而有所戒备,无形中就筑起了一道心理上的防线。
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h0 2开朗
v z9w-Ar"wIP6q6M0c0 te.A#?iy8S1I2u"O6L0 外向型性格的特征之一,表现为坦率、爽直。具有这种性格的人,能主动积极地与他人交往,并能在交往中吸取营养,增长见识,培养友谊。
'p:J4K;s Cnw@5dK0 ,b3J/I"@s+hn _&d
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m'?8Df0 3温和
食品伙伴个性空间\9BFR7w)\+m |%oFL!Z%M-{"cn*`v0 性格特征之一,表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人,愿意与别人商量,能接受别人的意见,使别人感到亲切,容易和别人建立亲近的关系,业务员需要这种性格。但是,温和不能过分,过分则令人乏味,不利于交际。
食品伙伴个性空间2S||1WL$f 食品伙伴个性空间D}!dDH!f 4坚毅
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o/RWe{ 性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与克服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。
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`3_,` 5耐性
G2X,BR+\{;S0 Y+pQ@S5?1|mb1[0 能忍耐、不急躁的性格。业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的“中介人”,不免会遇到公众的投诉,被投诉者当做“出气筒”。因此,没有耐性,就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化,本身的
工作也就无法开展。在被投诉的公众当做“出气筒”的时候,最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样,才能忍受“逼迫心头的挑战”,然后客观地评价事态,顺利解决矛盾。业务员在日常工作中,也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者,对别人的讲话表示兴趣和关切;又做一个耐心的说服者,使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。
食品伙伴个性空间OO6B j!nBd1A:k,y 食品伙伴个性空间7Sd5E%LFip 6宽容
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Vn|q 宽大有气量,业务人员应当具备的品格之一。在社交中,业务人员要允许不同观点的存在,如果别人无意间侵害了你的利益,也要原谅他。你谅解了别人的过失,允许别人在各个方面与你不同,别人就会感到你是个有气度的人,从而愿意与你交往。
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G-y 7大方
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tO`2B!lY#hv:I0 举止自然,不拘束。业务人员需要代表组织与社会各界联络沟通,参加各类社交活动,所以一定要讲究姿态和风度,做到举止大方,稳重而端庄。不要缩手缩脚,扭扭捏捏;不要毛手毛脚,慌里慌张;也不要漫不经心或咄咄逼人。坐立姿势要端正;行走步伐要稳健;谈话语气要平和,声调和手势要适度。只有如此,才能让人感到你所代表的企业可靠和成熟。
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jZ 8幽默感
)C9R1e2yV]B0 食品伙伴个性空间b2LNXK+pEeJ 有趣或可笑而意味深长的素养。业务人员应当努力使自己的言行特别是言谈,风趣、幽默。能够让人们觉得因为有了你而兴奋、活泼,并能让人们从你身上得到启发和鼓励。
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Zd J0+K/n,zM&dZU$j/s0原载 top-sales 作者:温爽
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seagull9603
发布于2008-04-30 12:27:21
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好
很不错的,我要多学一点,谢谢!
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xiaxiama
发布于2008-04-30 12:42:31
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太对了!值得学习!
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yue497768
发布于2008-04-30 16:18:44
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太好了,要认真学习呀
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中港益民发布于2008-04-30 16:46:09
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对呀,修炼需要时间的经历
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shaojuan19
发布于2008-05-26 05:35:29
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不错,有道理,0~5Y r7I#~:p$Ma/y:f
事实如此!!!!