纠正/预防措施实施过程方法(现实中的搞笑8D（出租屋被水淹）)

[i=s] 本帖最后由 zw5423 于 2010-8-21 12:03 编辑

[p=30, 2, left]案例：以下通过一件发生在我们身边的平常小事，来说明8D报告（纠正/预防措施）的写法。[/p][p=30, 2, left]事由：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把脸帕一挂就去屋内接电话，接完电话就去上班。下午下班回家时发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂在水中。[/p][p=30, 2, left]D1-成立改善小组：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。小组成员：张三、李四、王五。[/p][p=30, 2, left]D2（第二步）问题描述：王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子和书本等。[/p][p=30, 2, left]D3[/p][p=30, 2, left]D4[/p][p=30, 2, left]D5[/p][p=30, 2, left]D6 [/p][p=30, 2, left]D7[/p][p=30, 2, left]D8（第八步）---结案并祝贺：[/p][p=30, 2, left]此问题已经完全处理清楚，可以结案（close）。并且今天晚上叫张三、李四、王五老婆一起去‘毛家饭店’庆祝团队成功。[/p][p=30, 2, left]经过八个步骤后，整个处理过程就算彻底清楚和完整了，问题的原因找到了，对应措施也出来了，问题也解决了，可以保证以后不会再出现这类事情了。

现实中的搞笑8D.doc
(2010-08-21 12:02:05, Size: 24.5 KB, Downloads: 0)

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