又是一天的培训

昨天出去疯到晚上十一点才回，又拆游戏至到二点多才困觉。累！

早上爬起来上班，才想起来，今天要培训，8：40开始，一直整到中午十二点，和一起参加培训的人，喝了点小酒，

躺在沙发上就睡着了，本来1：30开始的培训。我硬是一觉睡到2：10分。昏昏沉沉的进去，哈欠连天。还是累。

杨钢本来是我所欣赏的一位老师，虽然我并认为的所主讲的零缺陷理论有多好，但是他在中文古典文学上的造诣，真是让人钦佩，引经据典，妙语如珠。

克老，培训出身，靡靡之音，被朱兰骂了一辈子，像催眠曲一样唠唠叨叨，steven说的对，很适合躺在床上，睡前看。

培训了一整天，总还算是有点收获：

1、基于PONC的品质管理，质量是不赚钱的，可是可以省钱。

2、当品质遇见交期、遇见利益，遇见其它背离的东西，如何统一？杨某引用了毛爷爷的一句话，说的很好，我们来自五湖四海，为了一个共同的目的，走在一起。所以组织所有的组成，必须有一个共同的目标，才能产生合作。那就要求组织内的高层管理者、中层管理者、基层管理者、操作线员工、技术、品管、制造、财务等等，对品质必须有一个共同的定义。

那么就对top management 提出一个要求communicating to the organization

3、品：三个人的嘴，就是大家说好，才是好，客户的立场、客户的角度、客户的满意度；

      质：繁体的质是两个斤，一个贝，贝壳是古代的货币，就是斤斤计较你的钱，就是考虑你的效率、绩效

所以品管也必须show your performance

这个问题倒是很尴尬，每次测人力成本的，填劳效的时候，公司都不考虑我们的劳效。而且把品管的费用归在管理费用中，这无疑，至我们于尴尬的地位。

4、用财务的方法管理质量，QA、QC的角度都是以技术出发，我们必须考虑质量对损益表的作用，因为领导这关心的是损益。

仔细想想，如果能好好解决这个问题，就可以争取足够的领导支持。

5、检验任何一个管理方法是否成功，首先看他能否在家庭里取得效果。这个和我天天说的经营你的生活，不谋而和。

6、质量意识的提高，不是靠标语，而是靠价值的宣扬。是基于质量成本对某一事物的关注，及为其而制定的相关制度。