自古逢秋悲寂寥， 我言秋日胜春潮。 晴空一鹤排云上， 便引诗情到碧霄。

《零缺点的质量管理》（克劳士比）

上一篇 / 下一篇  2008-10-28 12:58:21 / 个人分类：品質管理

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作　　者：克劳斯比食品伙伴个性空间!kf5~_3^+cY
出  版  社： 生活.读书.新知三联书店
"altykr~"?0出版时间： 1991-2-1
&fxm%u"K0字　　数： 163000食品伙伴个性空间/Gt"ENm| UF
页　　数： 225
u]/R)Az1Vr$B0I  S  B  N ： 9787108007032食品伙伴个性空间N4jaj0{DeU|+o
本书内容包括：《质量不花钱》一书精华摘要、不流泪的质量管理两部分。谈到品质改进的三个要素（决心、教育、执行）和14个步骤。有一定的参考价值。克劳士比的零缺陷理念是很对的，也是值得追求的。书中责任者要承担自己错误付出的代价的情景很生动，呵呵，就是要让你设身处地的考虑顾客的感受。
Zn$Z+Y-u p/KZ2~0食品伙伴个性空间h%w'O.b%[8?
写在这本书前食品伙伴个性空间M8rV#JFL"hm-]
第一部《质量不花钱》一书精华摘要
1m-?m a SKb0质量管理的错误观念食品伙伴个性空间IMc*t | nOR
质量管理的成熟度食品伙伴个性空间&}i&?WW)hh\
第二部分 不流泪的质量管理
(v,XM7Y h%RNXu0一、剖析问题组织食品伙伴个性空间0Cb%] FZ
二、质量管理的预防注射食品伙伴个性空间^'n*U)e`2O
三、适得其反的鼓舞食品伙伴个性空间7h9G `-gMS7k
四、质量的颂歌食品伙伴个性空间f9X#RSn`(VR0mJ
五、决心食品伙伴个性空间Ua-c x p%Wj
六、质量管理定理一：质量合乎标准
{C;wj,J qeB0七、质量管理定理二：以防患未然为质量管理制度
!_N7jt4R8o0?;hGx0八、质量管理定理三：工作标准必须是“零缺点”食品伙伴个性空间 h&E;un)dZ!ZD)K2xq
九、质量管理定理四：以“产品不合标准的代价”衡量质量食品伙伴个性空间;?$U;b uAK4Np1c
十、教育食品伙伴个性空间~w%W Y8\/j!^6h
十一、执行食品伙伴个性空间*l/d%Z[O~C
十二、团队行动食品伙伴个性空间z W7B_;hq4~[
十三、团队执行食品伙伴个性空间/GZ_nRn+YiF
十四、史帕门得救记食品伙伴个性空间PWZi Q!@2b(i t w
十五、浅蓝公司解除困扰食品伙伴个性空间.k)u7] A9l$J+i_
十六、一些成功的故事食品伙伴个性空间7w6T8A|2U O[
十七、防疫血清的混合食品伙伴个性空间)| Z1wfU+O,O.lg(c Q3p
十八、为什么很少人独立完成改革的工作？
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D5R"SZ }0g%X0? K0零缺陷管理.part1.rar食品伙伴个性空间#Vg}n{K:MG P
(2008-10-28 12:57:49, Size: 1.91 MB, Downloads: 0)

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vK:z;TBc0零缺陷管理.part2.rar食品伙伴个性空间g7kxs!ya
(2008-10-28 12:57:49, Size: 1.5 MB, Downloads: 0)食品伙伴个性空间{e F1M9YWNW


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TAG: 管理 零缺点 n质量 克劳士比

zhg.lee的个人空间 zhglee 发布于2008-10-28 16:17:18
楼主谢谢分享，收藏了，以后有时间好好学习下！
+c
S{&X]o8k\/WF食品论坛;食品社区
zhouzhy发布于2008-10-28 16:21:01
非常好的资料正是我所需要的！多谢楼主的好贴！
八仙王的个人空间 八仙王 发布于2008-10-28 16:28:32
怎么打不开呢？
yzjdc发布于2008-10-28 17:03:27
好东东,下下来学学     谢谢
zhaoyang发布于2008-10-28 17:11:16
非常好的资料正是我所需要的！多谢楼主的好贴！
xiaoji_9519的个人空间 江南一剑 发布于2008-10-29 08:53:50
谢谢,收藏了.
tigershome发布于2009-04-02 22:23:54
可我为什么不能下载呢？
就是不让下载，郁闷
自然和生命---suweiming suweiming 发布于2009-10-13 21:07:10
楼主谢谢分享非常需要的一本书。
自然和生命---suweiming suweiming 发布于2009-10-13 21:11:07
真没办法，我很需要。哎，抱佛脚吧
我来说两句

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