自古逢秋悲寂寥， 我言秋日胜春潮。 晴空一鹤排云上， 便引诗情到碧霄。

《零缺点的质量管理》（克劳士比）

上一篇 / 下一篇  2008-10-28 12:58:21 / 个人分类：品質管理

查看( 287 ) / 评论( 12 )
作　　者：克劳斯比
mep,w0P0出  版  社： 生活.读书.新知三联书店
a4W^ kuZ}5K+gg0出版时间： 1991-2-1
n5X|9uC~g0字　　数： 163000食品伙伴个性空间 mr6FN8l%a
页　　数： 225食品伙伴个性空间+u,m-U%agil&{|
I  S  B  N ： 9787108007032食品伙伴个性空间i/m _O[.v e
本书内容包括：《质量不花钱》一书精华摘要、不流泪的质量管理两部分。谈到品质改进的三个要素（决心、教育、执行）和14个步骤。有一定的参考价值。克劳士比的零缺陷理念是很对的，也是值得追求的。书中责任者要承担自己错误付出的代价的情景很生动，呵呵，就是要让你设身处地的考虑顾客的感受。食品伙伴个性空间"}\-Qaos'`b

gW%C{R0写在这本书前
t ^;pkp At0第一部《质量不花钱》一书精华摘要食品伙伴个性空间 |n$Mwo3n+[B:[
质量管理的错误观念
.F,Xhyu$H2G0质量管理的成熟度
9pkr+J.^J,X0第二部分 不流泪的质量管理食品伙伴个性空间a#DG5u`O
一、剖析问题组织
o:C$z!HA4Io.t-D0二、质量管理的预防注射
q T{7Tn o(X,Y0三、适得其反的鼓舞食品伙伴个性空间*Bq(g TI#wy
四、质量的颂歌
woqZ U0_5`;r0[4B0五、决心
)A2h p)h,I'X0六、质量管理定理一：质量合乎标准
!v[)l7a Q}v0七、质量管理定理二：以防患未然为质量管理制度食品伙伴个性空间W5|`+A V3B
八、质量管理定理三：工作标准必须是“零缺点”
\G$JK\ x}0九、质量管理定理四：以“产品不合标准的代价”衡量质量食品伙伴个性空间:x!S-szO
十、教育
*A+r(W'e$L&`c0十一、执行
*V*J8} G3deaQ0十二、团队行动食品伙伴个性空间?9^ K$d9B(J7v
十三、团队执行
fgO[ D HN0十四、史帕门得救记食品伙伴个性空间;e8p$v/z0Y@P?'R
十五、浅蓝公司解除困扰
&e|/p+YdP4d"a0十六、一些成功的故事食品伙伴个性空间3kO(M5t t5u5i u
十七、防疫血清的混合
6_y {PXhz.j P0十八、为什么很少人独立完成改革的工作？
w l1_/`1M'h0
*?4l!ek4e6i4dtZm&W0食品伙伴个性空间oN2npc7wO
食品伙伴个性空间dg,k/~sS~l

零缺陷管理.part1.rar食品伙伴个性空间c(u[lDTg*v5G Q`
(2008-10-28 12:57:49, Size: 1.91 MB, Downloads: 0)食品伙伴个性空间%RRs|"fe


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零缺陷管理.part2.rar食品伙伴个性空间XDHG`
(2008-10-28 12:57:49, Size: 1.5 MB, Downloads: 0)食品伙伴个性空间9M.E}'t:z w)owe


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TAG: 管理 零缺点 n质量 克劳士比

zhg.lee的个人空间 zhglee 发布于2008-10-28 16:17:18
楼主谢谢分享，收藏了，以后有时间好好学习下！
9sLtBt1t
zhouzhy发布于2008-10-28 16:21:01
非常好的资料正是我所需要的！多谢楼主的好贴！
八仙王的个人空间 八仙王 发布于2008-10-28 16:28:32
怎么打不开呢？
yzjdc发布于2008-10-28 17:03:27
好东东,下下来学学     谢谢
zhaoyang发布于2008-10-28 17:11:16
非常好的资料正是我所需要的！多谢楼主的好贴！
xiaoji_9519的个人空间 江南一剑 发布于2008-10-29 08:53:50
谢谢,收藏了.
tigershome发布于2009-04-02 22:23:54
可我为什么不能下载呢？
就是不让下载，郁闷
自然和生命---suweiming suweiming 发布于2009-10-13 21:07:10
楼主谢谢分享非常需要的一本书。
自然和生命---suweiming suweiming 发布于2009-10-13 21:11:07
真没办法，我很需要。哎，抱佛脚吧
我来说两句

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