猪猪面馆之生产管理系列讨论之七：生产管理要过程还是要结果
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评论( 76 )
周六坐公交，在车上有一PLMM打电话，刚开始没注意，后来她的声音突然大了：“我不管你有没有事，不管你摩托车坏不坏，反正我两点**商场门口要见到你，否则你看着办，挂了。”
这是典型的要结果不要过程的管理方法，也是绝大多数老板都采取的方法，即：过程我不想知道，我只想知道结果如何，有没有达到预期效果，有没有带来一些长进？
对于生产管理来说，我们日常要做的是面对具体的事，面对所有的细节，面对所有的过程，但对于管理成果来说，我们的生产管理负责人是要过程还是要结果呢？欢迎大家参与讨论，谢谢！
同时也欢迎参与——
生产管理系列讨论之一：
关于串岗http://bbs.foodmate.net/thread-320692-1-1.html###
生产管理系列讨论之二：
关于越级或跨部门指挥http://bbs.foodmate.net/viewthread.php?tid=321617&page=1&extra=page%3D1
生产管理系列讨论之三：
少装中盒投诉http://bbs.foodmate.net/thread-322267-1-1.html
生产管理系列讨论之四：
谁对假退库的数据负责http://bbs.foodmate.net/thread-322895-1-1.html
生产管理系列讨论之五：
做好了应该做的可不可奖励http://bbs.foodmate.net/thread-323442-1-1.html
生产管理系列讨论之六：
关于生产控制指标制定http://bbs.foodmate.net/thread-326398-1-1.html
这是典型的要结果不要过程的管理方法，也是绝大多数老板都采取的方法，即：过程我不想知道，我只想知道结果如何，有没有达到预期效果，有没有带来一些长进？
对于生产管理来说，我们日常要做的是面对具体的事，面对所有的细节，面对所有的过程，但对于管理成果来说，我们的生产管理负责人是要过程还是要结果呢？欢迎大家参与讨论，谢谢！
同时也欢迎参与——
生产管理系列讨论之一：
关于串岗http://bbs.foodmate.net/thread-320692-1-1.html###
生产管理系列讨论之二：
关于越级或跨部门指挥http://bbs.foodmate.net/viewthread.php?tid=321617&page=1&extra=page%3D1
生产管理系列讨论之三：
少装中盒投诉http://bbs.foodmate.net/thread-322267-1-1.html
生产管理系列讨论之四：
谁对假退库的数据负责http://bbs.foodmate.net/thread-322895-1-1.html
生产管理系列讨论之五：
做好了应该做的可不可奖励http://bbs.foodmate.net/thread-323442-1-1.html
生产管理系列讨论之六：
关于生产控制指标制定http://bbs.foodmate.net/thread-326398-1-1.html
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angder发布于2009-12-28 09:59:29
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过程是结果的必然,，而结果决定过程是否有意义。
我觉得两者密不可分的，同样重要。
只有科学的过程才有预期的结果。从企业管理的角度来看：老板要结果，管理者要过程。老板是投资者，投入了多少资金，在预期的多长时间内就要带来多大的利润回报。而管理者则要干细活，监控好事态进展的每个流程，而且要帮助下属去提升能力，从而完成工作。
结果导向是做好事情的基础。结果导向呈现的是做事的心态，尤其是体现在企业管理当中，要求员工带着结果导向的思维是一种极为有效的管理方式。
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dlee
发布于2009-12-28 10:57:08
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老板要的是结果，生产管理负责人即要结果也要关注过程。
所有的过程中采取的方法、培训、跟进、改善等等问题，都要有生产管理负责人来推动实施的。并且要对过程中的经验、教训等进行分析，以便下次避免类似问题出现。
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大耳朵兔
发布于2009-12-28 11:07:39
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目标是一致的，只有过程没结果，那谁还会参与下次活动呢？
没有过程的结果，只是空中楼阁罢了。
所以，不用相互抱怨，只要按规矩办事，就好！
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川东顽石
发布于2009-12-28 11:15:05
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一句话，结果很重要，过程最关键。
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食品粉丝
发布于2009-12-28 11:17:48
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没有过程哪来的结果？过程是决定结果如何的必要条件，结果是过程的直观反馈
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大耳朵兔
发布于2009-12-28 11:18:25
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过程很重要，成败论英雄
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习二中发布于2009-12-28 11:19:18
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以下这个情况算不算过程与结果：
比如本月要完成多少产量，但生产人员不够，而领导只要“生产完成产量”这个结果，至于你是想办法招人还是安排加班这些过程他不管。
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习二中发布于2009-12-28 11:20:13
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也即是说，只要结果符合就可以，过程应该是执行人员所去关注的。
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刀刀发布于2009-12-28 11:21:04
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我觉得要看对那个层次来说，对高级领导层来说一般都是看结果的，对中下层来说过程很重要，好的结果由过程产生，做的工作也是过程。
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zj2635
发布于2009-12-28 11:29:44
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应该辩证地看待这个问题，老板或者管理者在某个具体事情上不关注过程，而关注结果是可以理解的。对这个层面的管理者来说，过多关注过程可能将一事无成，每个人完成不了任务也许都可以列出一堆合适的理由，但是，请注意：管理者的责任就是解决问题！记得一位老板曾经说过“上班迟到就是要扣发，而不论是什么原因，否则就无法实施这项制度”，也有一些比较人性化的做法，即每月迟到3次以内不予处罚，但迟到不能超过30分钟。回到一开始的话题，从战略上考虑，过程和结果是密不可分的，没有好的过程也很难有好的结果，所以，为了得到好的结果就必须事先策划、计划、组织、实施、检查、反馈、修正等，缺一不可。作为基层的管理者必须时刻关注过程的演进，唯有这样，我们才能既有好的过程，也有好的结果。
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大耳朵兔
发布于2009-12-28 11:31:13
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QUOTE:
原帖由 习二中 于 2009-12-28 11:19 发表
指挥官，说，占上面的山头，就得往上冲！
以下这个情况算不算过程与结果：
比如本月要完成多少产量，但生产人员不够，而领导只要“生产完成产量”这个结果，至于你是想办法招人还是安排加班这些过程他不管。
死也得往上冲，否则，就是没有敬业精神！
但是，死结摆列滴冲上去了，夺取小红旗了，还要总结经验教训啊！
是不是有些必要的资源指挥官应该提供呢？比如说，冲上去的兄弟们赏二两大烟土！也是鼓励哈。
如果啥表示都没有，以后的山头就不好攻顶了。
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啊海宝宝
发布于2009-12-28 12:51:33
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我觉得结果是过程的最终体现，如果过程中没有好好的控制，最后的结果就不会好到哪里去。好好的控制过程结果自然而然就是好的，所以我认为过程比结果重要，我希望控制好过程，而不希望有一个结果，但是过程一塌糊涂，让你对于产品的放行充满犹豫。支持控制过程！
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品控部
发布于2009-12-28 13:02:22
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过程和结果都不是说要不要的问题。企业当然要重视结果，不然工资怎么发。但是过程肯定是少不了的，过程成本太高了，虽然得到同样的结果（目的），但是这个过程是让人接受不了的。所以过程和结果同样的重要，而不是该讨论要结果还是要过程的问题。生产管理要过程还是要结果这个命题本身有逻辑上的疑问。
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东海钓夫
发布于2009-12-28 13:32:00
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QUOTE:
原帖由 大耳朵兔 于 2009-12-28 11:31 发表
大烟土都用上了，兔妹妹你在诱导啥呀
指挥官，说，占上面的山头，就得往上冲！
死也得往上冲，否则，就是没有敬业精神！
但是，死结摆列滴冲上去了，夺取小红旗了，还要总结经验教训啊！
是不是有些必要的资源指挥官应该提供呢？比如说 ...
正常的理论上讲，过程决定结果，所以过程努力了，过程控制好了，结果一定是好的，所以按照结果来论功行赏往往是领导者的一贯做法。
可拿到现实中可能因果关系并不是那么明确，社会是发展变化的，环境不是一成不变的，过程中也有很多人力不可为的因素存在，过程的努力未必会有好的结果；反之，过程不努力的，也会有天上掉馅饼的事发生，而且可能还很多。
我在某公司的时候，所在分公司负责人比较务实，团队配合也非常好，大家也很努力，可就是因为行业原因，年年亏损。作为以盈利为目的的公司，没有利润一切免谈，年终评比都没指标。后来分公司换了管理班子，因为年轻人和外行居多，据说管理漏洞很多，但因为行业转暖（所谓“只要干就赚钱”），人家就是赚钱了，一切荣誉随之而来。到哪里说理去？
个人认为，结果固然重要，但作为要长期经营的企业、关系（如楼主举例提到的小姑娘和小伙子的关系），既要重视结果，也要重视过程，看结果的时候要剔除人力不可控因素，才能保持相关人员的积极性。
同时，只看结果不看过程的方法，还容易导致造“假结果”哄骗上级（对方）；诱导犯罪（如违法经营，发大烟土 ，杀人越货，抢银行等等 ）的发生。
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俺是一头驴发布于2009-12-28 13:34:52
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在强调执行力方面，要过程不要结果是最好的方式。但对于真正的管理中需要管理者对所给予执行的事物一个可行的分析后，确认在力所能及的条件都达成的情况下就可以下这种指令。如果有困难那就要设法提供必要的帮助。举个例子：你让蚂蚁举起大象这显然是不可能的，但你让大象踩死蚂蚁却是很轻松的
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许栩
发布于2009-12-28 14:23:39
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我举个案例：
几年前，我所在一家工厂做方便类速食品，给各大卖场供货，其中沃尔玛隔一两个月会抽到一次单包净含量不足（每发现一次会处5000元的罚款），鉴于当时的生产条件，要完全杜绝个别偏轻现象需投入很高的成本（产出率至少得降低3%，且单线生产会增加3人），而当时连续两年也确实只有沃尔玛抽查净重时发过罚款，于是我们采取的措施时给沃尔玛单独做，确保每包合格——即我们追求一种结果，事实，结果也相当令人满意，再也没有发现因单包偏轻而处罚的情况，直到我离开那家厂。
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大耳朵兔
发布于2009-12-28 15:43:25
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QUOTE:
原帖由 许栩 于 2009-12-28 14:23 发表
这就是不同订单合格采取了不同质量等级的控制方法啊，很好很好！
几年前，我所在一家工厂做方便类速食品，给各大卖场供货，其中沃尔玛隔一两个月会抽到一次单包净含量不足（每发现一次会处5000元的罚款），鉴于当时的生产条件，要完全杜绝个别偏轻现象需投入很高的成本（产出率至少 ...
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习二中发布于2009-12-28 17:24:21
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大家貌似有点跑题，楼主讨论的题目是生产管理是要过程还是要结果，但大家讨论的好像是过程和结果的关系
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习二中发布于2009-12-28 17:26:37
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我说一下看法：
1、高层领导对生产要结果；
2、生产最高领导对各主管要结果；
3、生产各区域（或方面）负责人对下属要结果，但要监督过程；
4、各班组过程与结果同步；
5、操作人员要过程！
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大耳朵兔
发布于2009-12-28 17:28:48
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生产和带兵打仗一样，有目标，有纪律，有战略，有战术
