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品管首先要学会沟通

上一篇 / 下一篇  2008-12-11 19:29:36 / 个人分类:管理心得

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        突然觉得“少说多做”这句话有时候是错误的。如果是少说废话,多做实事还可以接受,但如果埋头苦干,但做出来的事情却没有人知道,没有人认可,这样的结果会让人很可惜。原因可能就是出在没有去“说”。你不能怪别人没有慧眼识宝,大家都是平常人,为什么别人就一定要多瞄你一眼,多关注你呢?

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        平时经常在思考,大家都在做品管,但工作开展的效果就是有差别。难做的品管大多数都会觉得上级不够支持,不够重视。容易做的品管非常受到领导的重视。可能会认为不同的环境,不同的氛围,当然有不同的结果。不过通过日常自己的工作教训中思考到,缺少的是沟通不到位。也就是说自己要表达的意图没有能够让其它人去接受。食品伙伴个性空间i4O7sW$I1B:_

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         工作上无论遇到什么困难,首先要自问一下,沟通好了吗?会哭的孩子有奶吃,哪么为什么没有哭的孩子本来就乖,偏偏就可能没有奶吃。也许不哭的孩子他很饿,但他就是不说。因此,在工作过程中,也需要通过沟通去让别人为你分担一些困难。不然哭死了也没有人可怜你。更何况,你自己解决不了的事情,对于别人来讲可能是一件轻而易举的事情。食品伙伴个性空间{6pWO6Lr

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        日常的沟通不外乎交谈和表达。不善于表达的人不适合当管理者。无论做一名基层的品管,还是一名品管主管,思想指导行为,而表达是思想转化的渠道,品管员需要通过表达去反馈情况,品管主管需要通过表达去安排工作下达任务。很多时候,品管员都反映过主管安排任务含糊不清,这样的结果导致品管员的执行无所适从。而品管员对于日常的质量情况反馈表达不完整,或者词不达意,这样又往往会耽误了处理问题的时机。出了问题追究责任时候,埋怨自己比窦娥还冤,何苦呢。这是谁之过?好好反省吧食品伙伴个性空间C7uR.Xi

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        骗子的口才为什么开始容易让人接受,因为他们的表达意图剌激了人的贪图欲望。那么我们如果希望别人接受自己的意图,同样就找出别人的愿望,只是动机不一样。这里是告诫自己沟通的时候不能以自我为中心。让别人接受自己的观点,不能总认为观点好,别人就会接受。因为每人的思维都可能不一样。让别人接受,首先你要学会用别人的思维去思考,站在别人的立场。不能总是认为“都和领导说了N遍,领导没有质量意识,没办法了”。想想,你表达的时候有没有剌激了他的神经。

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xxVw4t#v0        表达的前提一定要大胆些,自信些。人总有犯错的时候,越不敢表达,就越容易出错。演讲家很多都是在观众和听众的嘘声中成就起来的。食品伙伴个性空间#b"h zht1z`,D*i'`

$a }_.m?4e0       心之所想,人之所往,心有多大,人生的舞台就有多大。展现自我,首先要学会表达自我。食品伙伴个性空间-xE#OJ0G [Gu

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引用 删除 文武5167   /   2009-07-24 15:15:38
5
zmz050508的个人空间 引用 删除 zmz050508   /   2009-02-21 15:39:49
有同感,我收藏了。
东海钓夫的小船 引用 删除 东海钓夫   /   2008-12-12 09:10:15
不错不错,我要引用一下
bends兄,22号在大讲堂要做个现场质量管理的探讨话题,诚恳邀请你去帮忙啊:http://bbs.foodmate.net/thread-207184-1-1.html
梦迪知识堂 引用 删除 梦迪   /   2008-12-12 09:02:19
3
梦迪知识堂 引用 删除 梦迪   /   2008-12-12 09:02:13
学习,学习,写的很好。
 

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