你能看进我的烟灰缸吗?

上一篇 / 下一篇  2009-11-22 13:10:02

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(大家把它当个小小说吧,也许有点启发)

前天,因为接一个朋友,我住在一个陌生的城市。昨天早晨起来,他一边吃着早餐一边看着报纸,突然心血来潮指着一则广告说:这个怎么样,去看看能不能买?他指的广告是卖**的,俺对这个城市不熟悉,那东西也不了解,既然朋友有兴趣,俺就开车带他去了。
走进销售大厅,很干净但除了我们和四个销售员,没有其他人。看有客户上门,一个销售小姐迎了上来,把我们领进了一间洽谈室。我因为既不懂也没兴趣,就借口抽烟出来了。嘿嘿,进来的时候我就看见有个很大的等候区,所以径直走了过去。

等候区又划分成五个相对独立的小区,四个桌子上有烟灰缸,我随便找了个坐下,走来一位小姐,问我要茶还是咖啡,我要了杯茶,点了支烟。小姐在送茶的时候顺便告诉我:那边有报刊、杂志和书。

反正闲着无事,我就过去了,看见有本书很符合我现在的心境《你在为谁工作》就拿了过来。边抽着烟边看了起来。陆续有人进来,刚开始没注意,很偶然发现:如果有人无意识往我坐的地方走来的时候,总会出现一个销售员把来人领到其他的空位子去。呵呵,那种看书的感觉真的感觉很舒服。

朋友和他们谈完出来了,我也把书往原来的地方送。只听有位小姐说:“先生,这本书你很喜欢,就带走吧。”停顿了一会,她又补充到“反正放这从来没人看过。”为了表示感谢,我的眼光顺着那个真诚的声音找去,那是个很年轻的小姐但戴的是金黄色的市场总监的胸牌(其他人是绿色客户经理的)面带微笑。我说了声谢谢,随意开了个玩笑:你们把我一个人冷落在那里也不来个人给我介绍介绍你们的业务。没想到那位小姐很正式地对我说:先生,我也很想安排个人过去,即使不能说服你购买,至少能陪你说说话,免得你寂寞,但我看见你烟灰缸里的烟灰都是很长很长的,不是在思考就是沉迷与阅读,所以就不让他们去打扰您了。如果你感到着急或无聊,会不断地弹烟灰,烟灰是很短的。


我和朋友被她的话震惊了!愣了几分钟朋友才开口:小姐,你们准备一份合同需要多长时间?那位小姐说:刚才您和我们客户经理对条款都沟通好了,十分钟就可以了。朋友又说:时间不能太长吆,不然我朋友把书看完了你们不给他带走了。那位小姐说:你的朋友要是把书看完了,他可以换一本带回去看。

一段烟灰+一本16.8元的签下一个150万的合同!

TAG: 商业 营销

马家园 xiaow163 发布于2009-04-24 19:10:02
沙发!
抢了,再看。
没有鱼的日子的个人空间 淹死的鱼 发布于2009-04-24 19:20:57
要是都有这么好的服务就好了
康桥夕阳的个人空间 康桥夕阳 发布于2009-04-24 19:20:59

QUOTE:

原帖由 xiaow163 于 2009-4-24 19:10 发表
沙发!
抢了,再看。
我旁边的朋友大笑 这要是很烂的东西岂不坏了你的名声,所以俺保留证据,免得你删除。
马家园 xiaow163 发布于2009-04-24 19:21:53
经典的案例,难怪可称为小小说。
专业/职业!
人性/人心!!
以细节处动人,拨动人心灵处最弱最敏感的那根弦,引起情感共鸣,达到了四两拨千斤效果。
细心观察,合理实施,恰当表露,彰显专业。
企业最大的资产是人——日本经营之神松下幸之助
张云的个人空间 张云 发布于2009-04-24 19:24:02
哦,细节很重要!呵呵
马家园 xiaow163 发布于2009-04-24 19:25:03

QUOTE:

原帖由 康桥夕阳 于 2009-4-24 19:20 发表

我旁边的朋友大笑 这要是很烂的东西岂不坏了你的名声,所以俺保留证据,免得你删除。
你可以偷偷告诉我,哪个地方
有机会也去领略欣赏一下这么有内涵、专业的人。

这样的人真的很少了。
马家园 xiaow163 发布于2009-04-24 19:27:34
建议这帖子,放到职场人生。
康桥夕阳的个人空间 康桥夕阳 发布于2009-04-24 19:32:46
回复 8# xiaow163 的帖子
谢谢啦,放过去大家没办法灌水了
张云的个人空间 张云 发布于2009-04-24 19:37:15
水物集成团,谈天说地改成“水务集团”貌似不错,突发灵感!
马家园 xiaow163 发布于2009-04-24 19:38:24

QUOTE:

原帖由 康桥夕阳 于 2009-4-24 19:32 发表
谢谢啦,放过去大家没办法灌水了
放过去,就是讨论。
马家园 xiaow163 发布于2009-04-24 19:40:26

QUOTE:

原帖由 张云 于 2009-4-24 19:37 发表
水物集成团,谈天说地改成“水务集团”貌似不错,突发灵感!
水版是其他版块的基础
为有源头活水来,这是指这个。

朱熹的《观书有感》

原诗四句:
半亩方塘一鉴开,
天光云影共徘徊;
问渠那得清如许?
为有源头活水来。
枫林晚 首席大弟子 发布于2009-04-24 19:44:42
啥叫看进?
我看题目好象都打错了吧,应该是看见吧
枫林晚 首席大弟子 发布于2009-04-24 19:46:31
建议康斑的朋友把那MM娶回家
康桥夕阳的个人空间 康桥夕阳 发布于2009-04-24 19:46:57

QUOTE:

原帖由 首席大弟子 于 2009-4-24 19:44 发表
啥叫看进?
我看题目好象都打错了吧,应该是看见吧
没错。是“看见”还是“看进”我们也讨论了,最后还是选了“看进”。
马家园 xiaow163 发布于2009-04-24 19:48:24
看见的看不见的
瞬间的永恒的
青草长啊大雪飘扬oh.yeah
马家园 xiaow163 发布于2009-04-24 19:49:55

QUOTE:

原帖由 康桥夕阳 于 2009-4-24 19:46 发表

没错。是“看见”还是“看进”我们也讨论了,最后还是选了“看进”。
看见,是随机的
看进,就要用心了
康桥夕阳的个人空间 康桥夕阳 发布于2009-04-24 19:49:56
本帖最近评分记录
俺除了有感动的能力,没有其他想法,更没有能力
康桥夕阳的个人空间 康桥夕阳 发布于2009-04-24 19:51:37

QUOTE:

原帖由 xiaow163 于 2009-4-24 19:49 发表
看见,是随机的
看进,就要用心了
就是这个意思!穿过烟雾看进了客户的内心!
枫林晚 首席大弟子 发布于2009-04-24 19:51:43

QUOTE:

原帖由 康桥夕阳 于 2009-4-24 19:49 发表
本帖最近评分记录
首席大弟子 粮票 +1 康斑是不是也那个了呀 2009-4-24 19:47首席大弟子 金币 +1 康斑是不是也那个了呀 2009-4-24 19:47
俺除了有感动的能力,没有其他想法,更没有能力
俺问你能力了吗?
马家园 xiaow163 发布于2009-04-24 19:52:01
等会,去买包烟抽抽试试
我来说两句

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