电脑故障与质量管理

大约四月末开始，电脑会自动弹出“帮助和支持”的页面，开始也无所谓，关了照常用，后来越来越频繁，以至于不能用了，办公室的人一起帮忙，电脑上查找，众说纷纭，有的说程序问题，有的说系统问题，有的说F1键问题，有的说分区病毒------食品伙伴个性空间t.Vn*?+?

J*H@R+Mg%Bk;I0到五月初，正弄QS资料，直接没法用了，开机即死机，查看进程，全部被HELPCTR.EXE占满，内存用完。食品伙伴个性空间,J4_#gq.@2kp

重装系统也没用，本来想出去维修，就放在那里没管它，用台式电脑去弄文件了，谁知中午吃饭前去看了一下，竟然好了，然后一直用。

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w6JW0期间偶尔也跳出帮助和支持，后来在土豆版主的指导下，停止了这个程序，又好了，谁知到了六月底，开始弹出“不能打开帮助和支持” 的对话框，此风愈演愈烈，以至于电脑不能用，后来有人说开启帮助和支持就好了，开启后电脑又不能用了，开机即死机。

&Z[-S;F/vpKI uN0当时办公室有爱好弄电脑的人（老板认定的兼职电脑维护员）说，他的朋友告诉他是分区病毒，上次因为D盘和E盘的资料没有COPY出来，就没让他弄，这次资料都备份了，就让他重新分区，谁知分区以后，毫无改观，他就把帮助和支持停了（继续弹出“不能打开帮助和支持”对话框），从此不再问我电脑的事。

j)I1fx1X/_&c8w&x5s0被逼无奈，前天送修，人家说键盘原因，放在那里半小时后，就让回去取。食品伙伴个性空间0B(YQ)e W.TM(^

电脑不能用了
5J3u&n K8p*G0地址http://bbs.foodmate.net/viewthread.php?tid=182808&fromuid=12787食品伙伴个性空间8xDD(_9e#E

这两天在想：

x K7|2jO0电脑问题正如食品的质量管理问题，尤其是细菌超标问题，原因看不见摸不着，有时也许只是一个简单得不能再简单的原因，却被忽视，而兴师动众地去做了很多工作，而这些工作的一部分，可能刚好又掩盖了问题的真正原因，使质量问题得到暂时的缓解，让我们误以为已经解决了问题，而合适的时机，问题还会重现，其实这也是目前大部分中小型食品企业管理的现状。

还拿细菌超标为例，如果半成品要存放一个很大的容器里，而这个容器的清洗消毒被疏忽，积垢到一定程度，导致所有的半成品在这里污染，产品大面积细菌超标。食品伙伴个性空间#G(i9@xx6JA#G.JfQ~

we$G`OB,J5d0但查找原因的时候恰恰被忽视，对电脑来说，我们不专业，就假定我们对食品也不专业，于是我们跑到食品论坛http://bbs.foodmate.net/index.php?fromuid=12787发个求助帖子：**食品细菌超标怎么办？得到的答案很多：工人洗手消毒、工器具卫生、车间空间消毒、设备卫生、原料卫生、交叉污染--------食品伙伴个性空间H2?#?UBM+x@pY m7y2}+P

于是我们昏了头，宁可信其有，不可信其无啊，天天监督车间臭氧开启的时间，检查车间空气落菌数，监督工人入车间洗手消毒，监督工器具消消毒，设备消毒-----

还是没作用了阿，于是车间停产三天，对所有的设备设施大清洗重消毒，还对车间进行了熏蒸-----

9d)B.D"v [9f0开工生产，好了，没事了（因为那个容器也被彻底清洗消毒了一次）--------食品伙伴个性空间!Oh+^v0S6_Q

T2TT7jRa!yM Q0但是过了一段时间，同样的问题又出现了（那个容器的清洗方法和人员没变啊，积累几天后复发是必然的）-------

{zk"E+?9?0?/W0所以，出现质量问题，到网上搜索学习请教是可以，开拓自己的思路，获得一些自己想不到的思路，但是主要还要：

1、人员是专业的。现在的企业，尤其是民营或个体的企业，为了减少管理费用和对质量管理的不重视，认为1-3年工作经验的和5-10年工作经验的没什么区别，希望干同样的工作而支付较低的薪水，殊不知一分价钱一分货，专业的网络维护人员和从公司找个对电脑有兴趣的人兼职网络维护，效果是不一样的。

2、到现实中去找原因。现实现物现场，是解决问题的基础，别人再多的经验，只能作为参考，要解决自己的问题，还要从自己的现场入手。

3、不要把简单的问题复杂化。

`9e+DY@EU6[m4sI0想到再说。食品伙伴个性空间^C.lbm2CTz

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