管理者，给管理对象一个真诚的笑脸

从国家到企业，从企业到家庭，为什么总是出问题？

监管无效，管理无效，问题究竟出在哪里？

昨晚临睡前在想食品安全的问题，大家都在骂监管不力，作为监管部门的人，估计也不想这样的结果吧。食品伙伴个性空间V o#?9USq

o;UtdNT#Y0一提到一个“官”字，大家的印象都是板着面孔，爱理不理，你问三句，从鼻子里给你哼上半句（当然要是熟了以后，在酒场上称兄道弟就是另一回事了），如此一来，一般人要么敢怒不敢言，唯唯诺诺，恭恭敬敬，要是会处事的，当然就会挖空心思地奉承巴结一下，以讨对方高兴一点（虽然脸还板着，但心里美了），可以多说两句话。

IS:] y+ULe!L0大凡上上下下，都是这个样子，现实生活中就不要说，就拿虚拟的网络来说，自从胡主席上了一次人民网现场，大家都知道胡主席看人民网了，于是人民网就成了“喇叭唢呐”汇集的声乐场，一幅幅巴结嘴脸，通过一条条的帖子跃然网上，更有甚者，设么什锦八宝饭，粉丝团，真是令人作呕，好好的一个虚拟社区，就这么给毁了。我想胡主席想听的不是这些喇叭唢呐声，而是想真的通过这种渠道了解一点民情吧，可惜可惜，就像去了解灾区孩子的情况的时候，却被一群地方官员包围了一样。食品伙伴个性空间'Wm(T)kYzS*[)J

F Hw*KXwTL0反思我们工作生活中也是这样，管理者天天一副威严的面孔，使一般被管理者望而却步，周围只有那些为了一定目的巴结者，所以阻塞了管理流程中的言路，了解不到下面的真实信息，出现问题首先是不知道有问题，等到纸里包不住火的时候，问题很大了也不知道原因究竟在哪里，这就和监管无效一样，是管理无效。食品伙伴个性空间,EKf#NpT*V

4QZ4N;Z4mJ.k0所以，要想管理有效，首先管理者要改变自己的面部表情，给被管理者一个微笑，使大家喜欢跟你交流，你才能了解真实的情况，才能有的放矢地去管理，去改善和改进。

"f@-rS3pa0家庭也是一样，一个整天板着脸孔的父亲，孩子是不敢和他说什么的，而父亲也就很难了解孩子存在的问题，有的放矢的引导疏通孩子成长过程的问题。食品伙伴个性空间n#I+uGs;H7i

人们不是认识不到这一点，微笑服务已经提倡了很多年。关键是在现实中，我们是否做到了这一点。

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