时间管理
上一篇 / 下一篇 2007-12-30 22:26:05 / 个人分类:有用
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自测:你的时间管理能力如何?
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请根据自己的实际情况,在每道题之后选择“是”、“否”或“说不清”,评分标准及结果分析见本文末尾。食品伙伴个性空间m.~4qE]
1、你养成了为第二天要做的事做出事先安排的习惯。食品伙伴个性空间([)L!|Q;q~Q
2、每天上班后的第一件事是将全天工作排出一个顺序。
Lk\/~G/r03、你经常拒绝参加对你来说没有必要出席的会议。食品伙伴个性空间nE
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4、对不想接听的朋友电话,你不能耐着性子听他说下去。
pLRk1Az05、对于可能打乱你一天时间安排的人,你坚决说“不”。食品伙伴个性空间.N8QJp E
6、你做任何事情都习惯于为自己设定时间限制。食品伙伴个性空间 }](mV+Qza
7、你习惯于一次性地处理大部分的文书工作。食品伙伴个性空间#o"y(Fv9[Zq)D+kS*@
8、你不但珍惜自己的时间,也非常珍惜别人的时间。食品伙伴个性空间:d0^Pm` Lb\
9、你如果为自己制订了时间计划,你总是能坚持下去。
g_']Y6M010、你经常反思和调整自己的时间管理的方法。
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有 人统计过,一个人如果活72岁,平均起来,他的时间分配大约是:睡觉20年,学习、工作14年,文娱、体育8年,吃饭6年,坐车、走路5年,化妆、打扮5 年,聊天4年,看书3年,等人3年,生病3年,打电话1年。不算不知道,一算吓一跳!这个统计的确让人触目惊心,原来我们的一生当中竟有那么多宝贵的时间 是浪费在毫无意义的事情上。食品伙伴个性空间0J&qe|5fIU
食品伙伴个性空间P qT9MlS_)E\^*S v7bl0时间管理就是对时间进行计划、监督、评估的过程。时间管理分为个人时间管理和组织时间管理。本文所要谈的是个人的时间管理。
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1、时间是怎样被浪费的
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时间的浪费无时不在。从某种意义上说,时间管理就是把浪费的时间找回来。所以,学习时间管理技能,首先要分析你目前的时间使用状况,搞清楚时间是怎样被浪费的。对于在烟草公司呼叫中心工作的电话订货员来说,浪费时间的最常见表现有:
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(1)工作缺乏计划性。缺乏工作计划的电话订货员,经常把时间花在一些无关紧要的事情上,而最应花时间的任务却因时间不够而无法完成。食品伙伴个性空间.R1r%?Wk/f
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(2)习惯性的拖拉。主要表现为:因工作不能按时完成而拖拉,因做事犹豫不决而拖拉,因过分地追求完美而拖拉。食品伙伴个性空间yH O[._ M2l
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(3)嘴上的时间浪费。例如,热衷于请客吃饭;沉醉于谈天说地;痴迷于煲电话粥;与客户沟通不得要领,罗里罗嗦,废话连篇。
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C`+~)D%^!aI0(4)不会拒绝干扰。有些电话订货员错误地认为,满足同事、朋友或客户的所有请求,可以取悦他们,从而获得他们的支持。结果是,有求必应,不会拒绝别人的干扰。你不会拒绝,别人有事总来找你帮忙,你不但招架不住,而且你的大量时间消耗在了别人的手里。食品伙伴个性空间 A.E.V|Vg0\ J,X
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q%l.Zd2]x~*E02、学习时间管理的意义食品伙伴个性空间uxLB^E2RUK
食品伙伴个性空间0}3y6bn/X&pY;I+IW B1Et0(1) 时间管理是职业成功的源泉。对电话订货员来说,时间等同于金钱、效益。有时甚至可以这样说,时间管理其实就是对金钱的管理、对效益的管理,或者说是对成功 的管理。许多电话订货员虽然在电话订货、服务客户上非常“职业”,但在时间管理上却没有达到相应的水平,常会表现为精力不够用,时间不够用,工作效率极 低,从而无法做一个成功的电话订货员。食品伙伴个性空间+g,D!J~ N [ze,v
食品伙伴个性空间 T3Fg,`+Qs$N/kS/F0(2)适应“快鱼吃慢鱼”的社会。说起竞争,大家都懂得“大鱼吃小鱼”的规则,但21世纪社 会的竞争规则已经不是“大鱼吃小鱼”,而是“快鱼吃慢鱼”,竞争的焦点是速度的竞争。谁学习的速度快,谁的创新能力强,谁就能够取得竞争优势。作为一门朝 阳产业,呼叫中心在中国兴起不久,从业人员也与日俱增,你要想在这个领域有所作为,就必须具备高效的学习与工作能力。
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(3)增加给自己“充电”的时间。时间管理方面的“低能”往往成为电话订货员事业上进一步发展的“瓶颈”。学会时间管理可以使电话订货员能够科学地分配时间,更善于节约时间,把时间用于做最重要、最有意义的事,比如说去“充电”学习。