“无事在怀为极乐,有长可取不虚生”
“新手上路”主管必修课
上一篇 / 下一篇 2007-06-09 21:49:01 / 个人分类:职场
- 文件版本: V1.0
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新手上路是许多驾驶人难忘的惊魂回忆,而当马路换成了职场,新上路的主管所面对的问题,可能比参加路考更难以预测。
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e,a;KP/Y/c0新手主管须知
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{:FE;e[@]S0如果你在公司表现良好,终于获得主管的赏识,第一次荣登主管之职;或是,你跳槽成功,成为另一个公司的新主管,都是所谓的“新手主管”。虽然荣登主管,应该是可喜可贺之事,但有得必定有所付出,事情未必有那么简单!许多人当上“新手主管”之后,简直是恶梦的开始,如果无法适应,从此败下阵来的也不在少数!但如果你度过了,也就会继续往更高更好的升迁路迈进!
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\5j(p6i UD,Ow_3T0空降杀手
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我的朋友美怡,过去在某个知名网站,已经做到经理的位子。不过,由于网络泡沫化的影响,虽然她的公司也曾是知名的公司,几次冲击后,还是免不了关闭的命运。去年初,她转职到一家不小的本土公司。她由老板亲自面试,老板很欣赏她的管理经验,因此,一开始就要让她当个协理的职务。食品伙伴个性空间7QTOao$MQ@(x `&@
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美怡以空降部队之姿一进公司,就受到许多人的注目。很多人看着娃娃脸的她,心想,她凭什么做协理啊!就算是来自知名公司,还不是把它“作倒了”,有什么了不起啦!其它的部门的老员工冷眼旁观,对自己熬了很久,却没有机会升到协理深感不满;而她的部门,对于不知哪里冒出来的主管,也戒慎恐惧。
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eq9{3@j0Z l0美怡一进公司,就可以感觉到大家的冷眼旁观!更困难的是,其实她的任务之一,就是要整顿一些积习已久的弊端。她被授权,要请走某些不适任的老员工。所以,她订出了新的绩效评估标准,给员工压力,也顺利的把一些老员工“处理了”。
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@C iu r'n0不过从此以后,美怡的“杀手”之名远播,在公司,几乎没有人要跟她作朋友,在洗手间也没人跟她打招呼;即使是蛮优秀的同仁,也表明不喜欢跟她合作。她的部门渐渐有不错的人离职,而其它部门的人也不太愿意支持她,她的日子,真的过得满辛苦的。食品伙伴个性空间f.W~0nMHc
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脱颖而出的心态调适
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Fq#Z s"XoEg0阿伦一毕业就进了A公司,同时进公司的还有两位,三人在同一组工作,虽然各有个性,但总也是互相合作,相安无事!不过,两年后阿伦因为表现出色,获得主管的赏识,升他为小主管。这时候,阿伦的苦日子来了!
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WyPn S];rJV;@0阿伦觉得,本来还满和谐的三个人,气氛忽然变得怪怪的。因为,不管他说什么,其它两个人还是跟以前一样,不一定听他的,好象没把他当主管。他心里很气,又不知如何是好!一方面,他自己也觉得怪,心底深处对于当其它两人的主管,很不好意思,所以,也不是很敢指挥他们。
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5aM/mOU s1K0三个人别扭的合作了一年,阿伦很没有成就感,干脆一个人扛下大部份工作,所以既没有领导,也再也没有过去的好表现!一直到一年后三人拆伙到不同组,阿伦才发现,原来其它两个人还是他的好朋友,过去也没有刁难他,只是自己不适应,也不懂得领导他人罢了!阿伦觉得,那一年真是辛苦啊!
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zlp T#A0空降新手怎么办?
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空降部队的新手主管“第一个”要面临的难题,是“所有的人都在看你”。一方面可能是期待你的表现,也可能是嫉妒你的心情,再来,是因为不熟悉而引起的揣测及观察。食品伙伴个性空间%i%ab u{o;Z
mb3Y;Nr$K7V0为什么会有空降部队的主管?一定是因为老板发现公司有某种不足之处,而公司内又没有适当人选,可以弥补这个不足,所以在“外面找人”是最快的方法。食品伙伴个性空间|G Mb)QlXG$Z
u8]!U*[u)|:KZD$i3d0不过,除非你早就美名在外、声威远播,否则,势必会面临某些期待升职的老员工抗拒或不服气。这时候,不仅老板会仔细的盯着你,对你抱以无限期待;别的部门的人冷眼旁观,看你可以有什么表现;而你的部门的人,心里更是七上八下,对你诸多揣测。食品伙伴个性空间(T3Nu.eFqo$y
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第一步:外表及精神的武装食品伙伴个性空间 o"SWz A/V9FF
G8@4G#^!V/t/c9v0空降部队的新手主管第一个要做的,是“外表”及“精神”的武装。如果你是“没什么经验”的空降部队新手主管,由于对新环境陌生,会有过于紧张的表现,且忽然失去自信。这样一来,弱点就很容易被看出来。这对每个人都在盯着看的新手主管,是非常不利的。食品伙伴个性空间 bvue2_ TgZ"M
5co$K0r0Kk @0不要担心!事实上,踏上主管之路,已经在一个较好的“战略位置”。既然别人在看,我们就表现给他看。首先可以先包装自己。穿著有质感且“权威感”的服装,是包装自己的第一步。再来,告诉自己,不要怕!在这个阶段要多听,多观察。
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第二步:适度的拢络人心
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我认为,空降部队的新手主管对部属可以“示好”,但不必在“第一时间”就很“亲近”,因为,一点距离可以产生“权威感”及“美感”。食品伙伴个性空间 \*j,iZ/w5p~z9_
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新手主管必须要求部属近期内跟你报告工作内容,这样一来,不但可以了解部属的进度与目前的困难,也可以协助你这个新手主管,尽快思考“着力点”在哪里。?食品伙伴个性空间oZE#_$g*p n_
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如果如同美怡一般,被上层主管授意要处理一些积习已久的弊端,作一些不讨好的动作,我建议新手主管,可以在跟上层主管沟通的情况之下,把“处理”的时间“稍微拉长”。如果要让人心服口服,新手主管还是得先订出“合理”的工作目标,并把参考值列入,要求部属限时改进,并时时要求进度及结果。这样一来,自然不适任的员工会离开。而其它工作表现不差的员工也将知道,并非新手主管“新官上任三把火”,对于新手主管的作法会给予较多的支持。
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y4]$Bt7Dx8[+X0第三步:了解上意,对上层报告
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