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中华人民共和国标准化法
2007-06-09 / 170人点击 / 0条评论 收藏 分享 圈子 管理
第一章 总 则 第一条 为了发展社会主义商品经济,促进技术进步,改进产品质量,提高社会经济效益,维护国家和人民的利益,使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要,制定本法。 第二...
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服务质量
2007-06-09 / 490人点击 / 0条评论 收藏 分享 圈子 管理
为什么说服务是一种产品?因为1) 根据ISO8402:1994关于服务的定义:服务是为满足顾客的需要,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。可见,服务与硬件、软件、流程性材料一样,都是“活动或过...
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认证
2007-06-09 / 530人点击 / 0条评论 收藏 分享 圈子 管理
“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2:1986中对“认证”的定义是:“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”举例来说,对第一方(供方或...
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2007全国各地高考作文题目一览
2007-06-09 / 157人点击 / 0条评论 收藏 分享 圈子 管理
上海卷《必须跨过这道坎》 2007年上海高考语文作文题目为:必须跨过这道坎… 广东卷 话题作文《传递》 2007年高考广东作文题目为话题作文:传递… 江苏卷 《我们头上的灿烂星空》 2007...
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