【经理人案例】招聘年薪20万总经理的真实试题
（仅供参考，贻笑大方，抛砖引玉）
1. 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？
答：人事部主管的权利很大，也很有号召力，说明他有一定的能力，要想方设法争取他的信任和支持，有机会好好和他沟通一下。
人事主管来汇报公章丢失的事，正好是与他谈心的一个机会，既不需要主动找他，让他感觉向他妥协，又能很自然地去与他沟通，同他做一些谈心和交流，达到了解他的目的，最后，让他自己解决公章丢失的问题，把解决的结果向自己汇报，让他感觉自己不是一个心胸狭窄的人，不因他的一个过错就打击报复。
2. 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何
工作？
答：令行禁止。先执行，后改进，对存心制造麻烦的人停职转岗或待岗。3. 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？
答：对职工教育为主，尊重人事主管的处理意见，给这个女工一次改过的机会。
4. 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？
答 ：食堂的事虽小，关系到职工的日常生活，亲自到食堂与职工一起就餐，调查问题的焦点所在，再根据存在的问题作出合理的决定。5. 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？
答：这件事情属于业务部小赵和司机小钱的工作计划不周，没有计划好时间，考虑小赵年轻，办事缺乏经验，收入不高，事情又比较特殊，给小赵签字报销，但下不为例，严重批评。
6. 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？
答：特事特办，再不违反的原则性的前提下坚持自己的意见。
7. 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？
答：会找老板单独沟通，相信老板会体察员工的辛苦，尊重自己的决定。
8. 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即……？
答：公司的规定是人定的，只要资金允许，可特事特办。9. 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？
答: 人总是很现实的，吴总等高级主管三个月没有领到薪水有想法也是人之常情，老板为了保守企业秘密没有说破也属于正常。吴总回来上班了，老板对吴总一如既往，说明老板知道事态的发展在自己的意料中，错误在于自己，自己承担责任。10. 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？
答: 5%的股份,相信自己的努力会友好的回报.
11. 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那女人还给你老公生了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友，你会怎样去帮助他们？
答:属于郑先生的个人私事，清官难断家务事，只能从中当活事佬，让事情相矛盾稳定的方向发展，劝郑先生不要做违反国家婚姻法的做法。12. 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？
答:不会接受,但对其的产品质量稳定性产生怀疑,考虑更换供应商.
13. 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件，物流公司承认货物在路途丢失了17件，并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事，请我公司解决。你认为此事该由谁去解决？物流公司应按产品的什么价格赔偿？
答:从公司派出专人解决此事,物流公司应按产品的出厂价格赔偿.
14. 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。
答：华东地区五家经销商的货物配送计划由上海办事处统一安排，厂家根据配货的情况组织配货，15. 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机，另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下，纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车？
答:应该平均分配车位,每家三分之一,
16. 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半，走铁路快运需要一天，走空运需要一天；长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物，今天下的订单明天就要收到货物，后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想？
答:走货运灵活,可以强调货急, 铁路,空运时间虽短些,加上提货时间也差不多少,汽运可直达目的地,璇七运的方式最理想.
17. 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽谈业务，有一家贸易公司请我工厂oem两个40‘柜的产品；有一家贸易公司想让我公司长期为其oem产品；是否接洽这两笔业务？
答:要接洽,客户永远是上帝,有了客户才有本公司的生存.
18. 2002年底，本公司接到日本一长期客户数量为六万台（分多次交货）的订单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证，中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证；日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证，请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是，为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题？
答: 不取得认证就无法执行合同,认证就是必要的投资,可与日本客人谈判,让其垫付,合同期满后退还,因为签订合同时没有此项规定,日本客人应该可以接受这种方案.
19. 成都原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告更换一经销商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未到期，怎样处理可以两全齐美？
答:经销商的售业绩总是不能达标就是经销商未能完成经销合同, 经销商的行为已构成违约, 可以水使终止合同,发展新的经销商人选可以给原经销商施压,使其与新的经销商平等竞选,优胜劣汰,最终确定谁来做.[
本帖最后由 csz326 于 2007-9-26 23:50 编辑]
